Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de mandar todos los documentos, me la deniegan. Pido información de las razones y balones fuera. Me gustaría que la cosas serían más claras y supiera porque razones está denegada.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Es un timo lentos y mala gestion no lo recomiendo a nadie
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Despues de tener un prestamo hipotecario preconcebido de 109000 euros, no ven viable una hipoteca de 50000 euros. mi experiencia personal con ING es de 0
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
inaceptable...oficina de Granada , M. **** trabaja para ellos. Lleva desde FEBRERO sacandonos operación. Nos pide mas de 7.000 euros de gastos que incluyen su retribución, porque que sepáis OS **** para cobrar sin el mas mínimo decoro. Lo dicho esta señora Marta M. A 12 horas de la firma cambia condiciones , ****..hasta el personal de la notaría no daban crédito al enseñarle los mail y whataspp . no OS creáis nada de lo que dice esta mujer....por lo q leo además hay mas gente enga
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ABUSIVA En los prestamos hipotecarios, lo que no pagas de intereses. lo pagas en el seguro de vida asociado a la hipoteca. Además bajas la deuda y sube mucho el seguro, aunque te dicen que eres mayor, si miras la proporción es abusiva
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
mañana firmabamos el préstamo de la hipoteca. y a 12h antes dicen operación no viable. nadie sabe que decir ni darte una explicación.... hemos dado ya 8600€ de gastos. quién nos va a pagar ese dinero ? hemos dejado el piso de alquiler. pensando el martes entrar en nuestra casi. y ahora nos encontramos sin nada. viviendo en casa de mis padres. sin piso y sin nada. es una vergüenza que jueguen con la gente.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Soy cliente de ING desde hace muchos años pero estoy muy decepcionada. Pedí la información sobre la hipoteca y parecía todo fácil e incluso me pre-concedían la hipoteca. Después de aportarles todos los documentos necesarios, de repente, me avisan de que no es viable. Les pregunté el motivo pero no explican nada de nada. Tengo ahorro en su banco y tengo la nómina. No sé qué requisito piden más....
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Muy poca seriedad... Te lo aceptan todo y cuando está todo OK cambian de opinión. Por lo menos han reconocido su responsabilidad y han pagado ellos la tasación. Pero y los 50 días que he perdido??? Decepcionado no por rechazar el crédito sino por la falta de seriedad después de 15 años...
A
Anónimo
Opiniones
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