Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de 10 años con ellos no me conceden la hipoteca cuando la cantidad a pagar era mucho inferior que en préstamos que he ido solicitando con ellos anteriormente. Vamos me arrepiento de llevar tantos años y de encima recomendarlo a mi entorno, en cuanto me den la hipoteca en otro banco cierro todas las cuentas. Encima la de att al cliente con su tono de risilla me dice no te conceden ni la de 40 años,anda y que os vayáis a la ****. Mis ahorros , mi fondo y mi plan de pensiones fuera de ahí
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
me ha pasado lo mismo que a anonimo ya tenia que ir a firma y han decidido cancelarla basandose en una clausula que no esta escrita en ningun documento que yo haya firmado. te atraen diciendo que es hipoteca al 80% de tasacion en ningun lugar dice que eso vaya ligado a precio de escritura. unos **** me arrepiento de todos los años que llevo trabajando con ellos y a la cantidad de gente que se lo he recomendado. es vergonzoso.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En la oficina de Granada una tal Marta M. No ha parado de **** en 70 días. Decepcionante, me enganchan todo lo que pueden y el mismo día de la firma de la hipoteca cambian las condiciones...una verdadera amoral de la venta de productos financieros. **** y ****, si tienes la mala suerte que te atienda ella , huye...me siento ****.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cuando ya tenía fecha para la firma, han decidido cambiar las condiciones que me habían concedido. Para mi un timo porque te enganchan a hacerla con ellos y cuando ya te lo han mirado todo (durante 3 meses), te lo han concedido todo, a santo de que deciden cambiar las condiciones??? Estoy muy muy muy decepcionada y triste... No los recomendaré nunca.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En menos de un mes ya vamos a firmar. Nos tasaron ellos a través de valoraciones inmobiliarias y la tasación perfecta. La única pega es que hay que estar encima y llamar frecuentemente para que se agilicrn los trámites.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo muy rápido y sin pisar el Banco, lo deje todo en sus manos, tasación etc...y todo perfecto, supongo que me ayudo ser clienta de ing desde hace muchos años! Yo nomina de 1300 mi marido autónomo y con otra hipoteca de 70.000€. En un mes todo listo y ya estamos viviendo en nuestra nueva casa, CONTENTÍSIMOS!!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Lo de ING es un ****! Solo buscan clientes con una muy buena situación económica y con muchos ahorros! Además muchas de las hipotecas concedidas se contradicen por si mismas..
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ingdirect vergonzoso como té engañan. Que no tengais un problema...que serà un calvario y enciam te cobrant. NO HAGAIS UNA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL, estareis vendidos
A
Anónimo
Opiniones
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