Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después del miedo que pasas cuando lees tantas opiniones negativas yo tengo que decir que ayer firmamos nuestra hipoteca y ha ido todo muy bien. No ha habido ninguna sorpresa de última hora y desde el principio comunicación fluida con nuestro asesor de hipoteca. Además nosotros nunca antes habíamos tenido nada en ING así es que no debe de tener mucho que ver. Con la comodidad de hacerlo todo desde el móvil, hasta la documentación pude enviarla por WhatsApp, Mas cómodo imposible. Un 10 para ING.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
a mi me obligan a tener, además de una cuenta, lo seguros de vida y hogar. Y me imponen Nationale Nederlanden que es un desastre. Y no puedo desvincularme y contratar Mapfre u otro porque está en el contrato, y perderia la bonificacion del diferencial. Es decir, ellos te dicen que tu hipoteca es euribor´+ un diferencial pero luego es mentira porque cuando firmas el contrato el diferencial es mucho mayor, y solo igualan el diferencial que anuncian si tienes nationale nederlanden
I
ingrid
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
PÉSIMOS. Totalmente de acuerdo con las anteriores opiniones, te preconceden la hipoteca y un vez que esta tasada la vivienda y se supone que todo el estudio económico está hecho y es viable te dicen que no, sin más explicación. Aun estamos luchando con ellos pero todo apunta a que nos toca pagar la tasación y lamentarnos por estos 2 meses de tiempo y paciencia perdidos. Juegan con las ilusiones de la gente, en nuestro caso una pareja joven con ganas de establecer un hogar.
L
Laura
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Yo no he tenido ningún problema acabo de firmar una hipoteca con ellos, en procesar la documentación son un poco lentos pero por lo demás todo bien una vez pasas el estudio económico va todo más rápido.
J
Jessica
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
EStaba encantada con todos sus productos, pero efectivamente en el caso de la hipoteca son un desastre, te comunican que es viable hasta el punto de llegar a gestoría para la firma y finalmente sin más explicación aparece no viable. Parece que se dedican a vender tasaciones. Una lástima, me voy del banco y estaba francamente contenta con ellos.
D
DESENCANTADA CON ING
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No os recomiendo ING para nada. Lo que hacen es preconceder automáticamente todos los préstamos, entonces buscas piso, pagas 300eu de tasación y ahí es cuando deciden si sí o si no, y curiosamente, siempre es no. Nosotros perdimos el tiempo (y el dinero). Conocéis realmente a alguien que tenga una hipoteca con ellos o las hipotecas de ing son los padres? No malgastéis dinero/tiempo porque de todos los bancos, y mira que eso es decir, es el peor.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso no supieron ha ver ni el cheque teniendo que volver otro día. Desde Madrid a Baleares. Una vergüenza!!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso todo el proceso ha tardado 32 días. Me han dado la hipoteca con una nomina de 1200€ y 13 meses de antigüedad en la empresa. Único titular. De momento, experiencia positiva.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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