Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cliente desde que llegaron a España, les solicito una hipoteca y me dan un trato completamente impersonal, parece que tratas con una máquina, no eres mas que numeros para ellos, quizas al principio tenian exito con no cobrar comisiones, pero ahora mejor no esperar nada de este banco.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Muy penoso la verdad. Hace años que estoy con ellos. Y me salió un préstamo preconcebido y fuimos al banco y nos dijeron que era viable que nos lo daban y después a la hora de la verdad es mentira. Cuando pueda me voy a cambiar de banco. Son unos falsos primero te dicen que es viable y ahora que miré pa comprarme un piso me dicen que no. Vaya decepción.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Pedir hipoteca a ING ha sido un auténtico calvario. Nos la preconcedieron (como a todo el mundo, parece ser) y luego nos hicieron perder 1 mes reenviando documentos que ya habíamos mandado. Pagamos la tasación, y después, cuando habían pasado 2 meses y 363 euros, deciden que "ya no es viable". Perdón?? Menuda falta de respeto. Y nos la han concedido en otros 3 bancos a los que fuimos, es decir, que el problema no éramos nosotros. **** el trato y casi nos caducan las arras. ING NO RECOMIENDO
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
el peor banco,subrogue mi hipoteca a ing,todo bonito me lo pusieron,me aceptaron el estudio económico, se mandó la oferta vinculante a la caixa,la cual no contestó,y siguió adelante la subrogación,tasamos el piso, y la sorpresa es que dicen que no es viable,porque la tengo alquilada, encima me cobran la tasación y un cargo de gastos de notaria de 150 euros por haber mandado la oferta vinculante al banco.en la declaración de la renta que les mandé figura que estaba quilada, a denunciarlos iré
M
Mel88
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola,despues de muchos años como cliente de ing,no recomiendo su hipoteca si no quieres perder la salud,la gestion es penosa,muy importante! Siempre te van a decir que la operación es viable pero hasra que pases del estado tasación no tienes asegurada la hipoteca,comunicación penosa,hablas con teleoperadores que evidentemente hacen lo que pueden ellos no tienen la culpa,si firmas arras mi consejo olvidate de ing,muy probable que las pierdas,lentos,mala gestion,etc cada uno que decida pero...
F
Fataling
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo perfecto en 1 mes y medio hipoteca y piso. Cosa que ningún otro banco me lo daba. Eso sí el 80 por ciento de tasación
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ofreciendo unas aparentes condiciones mejores, preconceden automáticamente todas las hipotecas, haciendo a los usuarios perder 1 mes enviando y reenviando documentación y pagando tasación (ellos la cobran a 363 euros, no reembolsables, obviamente). Después es cuando hacen realmente el estudio y en un altísimo % deciden que ahora ya NO. Prácticas que deberían estar prohibidas y que no he visto que ningún otro banco realice. Ser el más **** de todos los bancos tiene mérito...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Una pérdida de tiempo y dinero. Preconceden la hipoteca, pagas la tasación y después ya valoran la viabilidad. Nosotros perdimos 400 eurs por tasar con ellos tras la preaprobación. (Por cierto, que después en otro banco sí que nos la dieron la hipoteca...)
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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