Opiniones sobre hipotecas ING

Estoy todavía de juicio por los datos de la hipoteca que pedí y en otro bancoe lo devolvieron sin problema no fiaros del banco de lo wokes

Hace 10 años comencé a trabajar con ING con una cuenta de particulares y otra para mi empresa. Más tarde dejan de trabajar para empresas y paso todo a la cuenta de particulares. Abro cuenta de ahorro a mi nombre a una para cada una de mis dos hijas. Durante 10 años solo hemos ingresado dinero y gestionado con ellos los gastos domesticos y todo lo de nuestra empresa con una factura ción anual muy buena (disculpen que no ponga cifras) pero tratándose de uan empresa de gestión y explotación de alojamientos turísticos se pueden imaginar. Ahora, después de 10 años poniendo dinero en ING pido una hipoteca para hacer una extinción de condominio. Una operación muy importante para mi familia. HAN JUGADO CON NOSOTRAS DE LA PEOR MANERA. Primero preconceden y todo son cohetes y fanfarrias. Luego piden tasación que encargo y pago a una de las tasadoras con las que trabajan (Tecnitasa). Envío a ING la tasación correcta y ya homologada por el Banco de España y comienza la larga espera. Aunque he contactado en varias ocasiones y explicado a la gestora que tenemos un acuerdo homologado judicialmente para la extinción del condominio que establece unos plazos, parece que les da exactamente igual y continuan dilatando su respuesta definitiva. Les envío el documento judicial y les apremio para que den respuesta. La cosa comienza a tomar tintes extraños. Les llamo y envío varios mensajes y contestan pasados varios días. Finalmente y después de casi 2 meses desde el inicio del proceso veo en la aplicación que la operación ha sido denegada. No explican la causa, no envían un mensaje o correo electrónico dando una explicación, la gestora no llama ni se comunica de forma alguna y ahí queda todo. Si tengo que explicarlo brevemente creo que EL BANCO NO BANCO ha enseñado su verdadero rostro. En breve cambiamos de entidad y cerramos las cuentas en ING pero nuestra importante operación se ha perdido porque confiamos en ING.

horrible mala atención porque le dan mil vueltas a las cosas. sacaré todo no me fío de ellos

Lo cierto es que pensaba que era un banco serio y con un trato al cliente digno. La realidad es que no solo no ha cumplido mis expectativas sino que intentaron sangrarme con comisiones y cláusulas ****. Una vergüenza de banco.

La verdad que la experiencia con este banco es nefasta, desconfianza total. No lo recomiendo a nadie.

He intentado contactar en tres ocasiones vía telefónica y chat con alguna agente comercial sin éxito. Esto antes no pasaba con Ing. La atención al cliente era excepcional. Mal momento para contratar una hipoteca con ellos.

La experiencia que tuvo con ING ha sido, en resumen, profundamente insatisfactoria. Desde el primer momento, el servicio ha estado plagado de inconvenientes, problemas técnicos y una falta de atención al cliente alarmante. He tenido que lidiar con constantes interrupciones en la aplicación, que hacen casi imposible realizar operaciones básicas sin frustrarse. Cada vez que intento comunicarme con el servicio de atención al cliente, la respuesta es lenta y desorganizada, y en más de una ocasión me han transferido a diferentes departamentos sin resolver nada. El nivel de información sobre las inversiones también es insuficiente; las herramientas y los recursos que ofrecen se sienten básicos, especialmente si se busca un enfoque más profesional en la gestión de dinero. En resumen, ING se presenta como una solución financiera moderna y confiable, pero la realidad dista mucho de esa promesa. Para quienes busquen un banco que brinde respaldo y servicio constante, recomendaría considerar otras opciones antes que ING.

La atención de ing bueno ,lo malo la gestoria es horrible, les mandas los papeles que te piden y luego dicen que no los ha recibido, les llamas para ver pq no les ha llegado y te dicen q luego te llaman ,cosa q no hacen ,yo me he sentido ignorada ,dolida ,ya que me tuve q ir del notario dos veces por culpa de ellos y no me daban explicaciones, q pena q después de tantos años con ellos juegen con mis ilusiones de la gente