Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Yo comencé en Abril y he firmado el 6 de junio. He conseguido una hipoteca de 100k (100% de la compraventa y 80% de tasación) y todo muy bien. Cierto que el proceso es lento y he tenido problemas con la recepción de documentos. La tasación la hice por mi cuenta y hay que ser realista, muchos esperan que salga por cualquier precio y no es así, no es que sean a la baja sino que no hay testigos que justifiquen precios altos. Recomiendo que antes hagan pretasación online y vean el valor aproximado.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Llevo casi un mes consiguiendo para que me revisen el NIE de mi pareja que es la segunda titular en la hipoteca. Y aún me dijo esperar hasta mañana. Estoy agotada por la espera. Cada día voy a su oficina y no se hace nada. De verdad estresada y no sé que hago porque me ha dicho que no se puede firma antes día que hemos puesto en las arras. Pues ten cuidado con su hipoteca. Te vas a perder años de tu vida por la depresión que te dará el servicio de ING.
T
Trang
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hemos pedido préstamo hipoteca y después de casi un mes que no es viable y sin explicación ni nada. Tanto papeleo para decir que no creo que podríamos habernos ahorrado mucho tiempo y yo poder haber resuelto con otra entidad.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
DECEPCIONANTE , ESTRESANTE , AGOTADOR asi lo defineria yo , despues de estar casi dos meses esperando me dicen que no es viable sin ninguna explicación , sinceramente no perdais el tiempo con ellos ... por telefono cada uno te dice una cosa no saben ni lo que decirte yo creo que se lo inventan , sinceramente he acabado muy muy enfadada con ellos me han echo perder el tiempo y estoy apunto de perder el contrato de arras por su culpa !!! NO PERDAIS EL TIEMPO MIRAR OTRAS OPCIONES.
A
ANONIMAMENTE
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Llevamos esperando 3 semanas y no hemos conseguido que vaya al tasador
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
3 meses dandome vuelta papeles y repapeles para nada
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
PONGO 1 PORQUE NO EXISTE 0, ELLOS TE CONCEDE PRIMERO PARA LUEGO HECHARTE ATRAS Y COBRARTE LA TASACION. SI NO TIENES TIEMPO O DINERO NO VAYAS A ING
O
OLVIDADOS
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
La realidad es que si cumples con los requisitos te dan la hipoteca, esos cuentos de que me la negaron sin razón no me lo creo, en mi caso me dieron la hipoteca, mi asesor se porto excelente. Este tipo de bancos digitales a muchos les cuenta llevarlo. Es cierto, se debe ser insistente, se debe llamar o escribir por ws para tener un resultado mas rapido. requisito fundamental: estar fijo o tener mas de 18meses en el mismo trabajo, y ojo con la carga familiar (hijos).
A
Anónimo
Opiniones
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