Opiniones sobre hipotecas ING
ING

Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Bueno después de esperar casi un mes sabiendo que mi tasación hera de 140000€ al estudio me dicen que no me dan la hipoteca y ahora me pone que no e pasado el estudio económico y en realidad a sido por la vivienda y ahora tengo que pagar tasación denunciare ya que tengo todas las capturas del proceso donde me pone la tasación y que en realidad estaba tasasado a la baja y ya os contaré él problemon que tengo para pagar la tasación ya que la quiero pagar y tengo la cuenta bloqueada
R
Rayo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hols
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Banco poco serio y fiable. Después de 10 años con ellos, nos vamos. Preaprueban todo por defecto, y después de marearte durante meses con la documentación, te tiran la operación. No perdáis tiempo. A veces merece la pena pagar un poco más y estar en un banco tradicional.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estoy en tramites para hacer una hipoteca. Llevo un mes y aún no han verificado toda la documentación. Cuando les pregunto que pasa, solo saben decirme de buenas maneras que siga esperando. Llevo más de 15 años con ellos y no esperaba que tuvieran este tipo de problemas, parece que son nuevos. Me he ido a otro banco a pedir la hipoteca.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Le doy una estrella porque cero no me dejan. Un trato horrible por teléfono, ni son asesores, ni expertos, por no hablar de Jorge, el de la gestoría. Tuve que llamar a un abogado para que lo llamase y me aceptase todos los papeles del propietario, que estaban en regla. Una verdadera vergüenza. Con mi nómina 7 años con ellos, casi pierdo el contrato de arras. No os fieis un pelo, nada de tlf, todo por escrito.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
la tramitación pésima
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
He firmado mi hipoteca el día 07/05 y estoy super contenta. Mi asesor Víctor muy amable y profesional. Me han concedido la hipoteca con muy buenas condiciones. les doy un 5 y les daría un 10. hacen realidad los sueños de las personas y el mio sin dudarlo. bravo por mi asesor Víctor y por ING. muchísimas gracias Noemí.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Pesima despues de 2 meses de papeleos a 2 semanas de la firma nos envian un mensaje que no es viable sin ningun tipo de explicacion unos **** te hacen perder el tiempo no la recomiendo para nada!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion