Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ING, el mayor atajo de **** con los que me he topado. Después de hacerme firmar la misma documentación CINCO veces, ahora son incapaces de notificar a su propia gestoría que ya he firmado toda la documentación. Llevo así 15 días y no saben para cuando podrán notificar a su gestoría. ESTOY AGOTADO Y ABSLUTAMENTE DECEPCIONADO. Si podéis evitar contratar con ellos, no lo dudéis.
L
Lute
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Perdida de tiempo. Dos meses sin poder validar documentación, que además teníamos que enviarla varias veces. Eso que cuentan 48-72 horas es mentira. Y al final sin avisar ni nada ,te ponen que no es válido y que ya teníamos la tasación hecha, que son 300 euros perdidos. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
A
Anna
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Una experiencia funesta,para hacer cualquier gestión una semana, y todo se demora y demora, llega peligrar tu salud,yo llevo dos meses y algo màs para conseguirla, y al final han podido conmigo, renuncio,pero ellos te dicen que en un mes está hecha, que va es una carrera de fondo, sin final, si hubiera seguido me voy a tres meses, con la nueva ley tienes una demora de diez dias más para que el notario ye explique la escritura y condiciones una locura, acabas con depresiòn.
M
Manuel López Barón
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Lo mejor es no intentar contratar la hipoteca con ING. Tres meses remitiendo documentación y siempre me aparecía que faltaba. Contactar por teléfono una odisea. Tres meses de sufrimiento. Un día recibo una llamada de ING que tengo que pedir en Hacienda unos papeles, toda la mañana perdida y cuando llego a casa entro en aplicación y me dice que la operación no está aceptada. ¿Para que me piden documentos unas horas antes si ya estaba descartada? ¿Valoran sin toda la documentación? Poco serio.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
decepcionada no... lo siguiente. Solicitud, estudio todo viable y perfecto con su lentitud y demás. Hasta ahí bien.... llega la hora del tasador y tasa el piso por 102.000 cuando el piso es un atico de lujo de obra nueva en el centro del pueblo. Y me pedían 170.000. A ultima hora no viable teniendo que pagar los 300 y pico de tasador. Hasta ahora habíamos hablado con el asesor por whatsapp y llamadas, ahora ni siguiera nos contesta y lo hace un robot. Solo quisieron sacarnos el dinero.
D
Dardera
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Una m..,.te lo cuentan fabuloso y luego todo son complicaciones desesperantes ,si lo sé no lo hago con ING decepcionado.porque son unos **** que saben lo que hacen.
J
José Manuel
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Que deserción solicite la hipoteca con ing. Solicitud,viable,estudii económico viable un monton de papeleo me imformaron que lo unico que faltaba es el tasador ellos lo mandaron la vivienda fue valorada en 83000€ mas que el precio de compra.luego de haber sido tasada se demora mas de 20 dias para luego decirme que el estudio economico no es viable .me han pasado por mi cuenta un cargo de casi 300€ por tasación y si mi situación económica no era viable para que mandaron el tasador ????
R
Rosa
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No sé la recomiendo ni a mi peor enemigo. Después de 2 meses de papeleo y cuando ya estaba todo aceptado, hemos tenido que cancelar porque está todo atascado y no nos dan ninguna solucion. Si quieres vivir una autentica pesadilla hazla con ing
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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