Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Completamente DECEPCIONANTE. Después de tener todo a punto de la firma, aplican la nueva ley, y retroceden el expediente hasta denegarlo sin explicación alguna. Falta de vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Encantada con ing. Nos dieron el 100% del piso. Tardan un poco pero todo digital. No perdi tiempo yendo a la oficina.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ING son unos ****.puesto que fiirmo la solicitud de hipoteca antes del dia 1 de julio de 2019, y ahora me dicen que no me dan el 80% de la tasación yaque,supera el 90% del valor de compraventa, me he gastado el dinero en un tasador para nada. Yo ya no  firmo nada con ellos y me voy a otra sucursal, después de te ner todo domiciliado con ellos
F
Fran
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tardan muchísimo. Yo estoy apunto de perder las arras. Llevamos 15 días esperando a que la gestora nos dé fecha para notaría. Muy cuadriculados. Si vas a hacer la hipoteca con ellos da arras de 3-4 meses, no es coña. Yo me cambio de banco en cuanto me den la hipoteca (si no pierdo las arras). Lo único bueno son las condiciones económicas. Pero lo dicho, desespera lo lentos que son.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
LAMENTABLE 3 meses dando tumbos, enviando mensajes a "tu gestor" para acelerar los trámites, pero es imposible. Y ahora, por problemas informáticos que no saben explicar, no llega un último documento a la GESTARÍA, y de momento he tenido que cancelar la la cita con el notario varias veces, además de volver a firmar contrato de arras HUID SI PODÉIS!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ING, el mayor atajo de **** con los que me he topado. Después de hacerme firmar la misma documentación CINCO veces, ahora son incapaces de notificar a su propia gestoría que ya he firmado toda la documentación. Llevo así 15 días y no saben para cuando podrán notificar a su gestoría. ESTOY AGOTADO Y ABSLUTAMENTE DECEPCIONADO. Si podéis evitar contratar con ellos, no lo dudéis.
L
Lute
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Perdida de tiempo. Dos meses sin poder validar documentación, que además teníamos que enviarla varias veces. Eso que cuentan 48-72 horas es mentira. Y al final sin avisar ni nada ,te ponen que no es válido y que ya teníamos la tasación hecha, que son 300 euros perdidos. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
A
Anna
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Una experiencia funesta,para hacer cualquier gestión una semana, y todo se demora y demora, llega peligrar tu salud,yo llevo dos meses y algo màs para conseguirla, y al final han podido conmigo, renuncio,pero ellos te dicen que en un mes está hecha, que va es una carrera de fondo, sin final, si hubiera seguido me voy a tres meses, con la nueva ley tienes una demora de diez dias más para que el notario ye explique la escritura y condiciones una locura, acabas con depresiòn.
M
Manuel López Barón
Opiniones
Opiniones

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