Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Horrible!!! Había leído las opiniones anteriores, pero pensé que exageraban. Pues no, todo lo que dicen es verdad. Incompetencia absoluta de la gestoría y un sentimiento de indefensión total por la nula ayuda del banco. No se lo recomendaría a nadie. Yo voy a anular todo y buscar por otro sitio
K
KRIS
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Son unos ****...... Mi caso, llevando más de 2 meses, porque la gestora que nos tocó es una pena, ayer vinieron a tasar el piso .. lo tasan por 142.000 euros, nosotros habíamos pedido una hipoteca de 60.000 euros ya q el piso es de unos familiares y así nos lo dejan d precio, cual es mi sorpresa?q hoy m dicen que no es viable porque el piso no es habitable . Cuando llevo viviendo aquí 4 años.....y obviamente un piso de Segunda mano hay que reformar....
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Con ING parece que todo va bien hasta que algo no les cuadra a ellos. Si, la tasación la asumen ellos si al final terminas la operación con ING, pero OJO, como lo pagan ellos no te envían la tasación para que la puedas ver. Es un informe que se quedan ellos, y si se la pides, aunque solo sea para verla, te dicen que tienes que pagar 363€ (en mi caso) y que ya no te los devuelven. Bueno, pues yo, la pido y me dicen que en 24-48h la tendré en mi correo electrónico... 7 días y sigo esperando.
P
Patricia
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Completamente DECEPCIONANTE. Después de tener todo a punto de la firma, aplican la nueva ley, y retroceden el expediente hasta denegarlo sin explicación alguna. Falta de vergüenza.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Encantada con ing. Nos dieron el 100% del piso. Tardan un poco pero todo digital. No perdi tiempo yendo a la oficina.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ING son unos ****.puesto que fiirmo la solicitud de hipoteca antes del dia 1 de julio de 2019, y ahora me dicen que no me dan el 80% de la tasación yaque,supera el 90% del valor de compraventa, me he gastado el dinero en un tasador para nada. Yo ya no  firmo nada con ellos y me voy a otra sucursal, después de te ner todo domiciliado con ellos
F
Fran
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tardan muchísimo. Yo estoy apunto de perder las arras. Llevamos 15 días esperando a que la gestora nos dé fecha para notaría. Muy cuadriculados. Si vas a hacer la hipoteca con ellos da arras de 3-4 meses, no es coña. Yo me cambio de banco en cuanto me den la hipoteca (si no pierdo las arras). Lo único bueno son las condiciones económicas. Pero lo dicho, desespera lo lentos que son.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
LAMENTABLE 3 meses dando tumbos, enviando mensajes a "tu gestor" para acelerar los trámites, pero es imposible. Y ahora, por problemas informáticos que no saben explicar, no llega un último documento a la GESTARÍA, y de momento he tenido que cancelar la la cita con el notario varias veces, además de volver a firmar contrato de arras HUID SI PODÉIS!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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