Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo lo negativo que dicen de ing es cierto. Solicite una hipoteca con ellos y , como le dicen a todo el mundo, me dijeron que era viable . Cuando tasaron la casa la tasacion salio mas alta que el precio de compraventa, y a los pocos dias y sin dsr ninguna explicacion me sale un mensaje en la web de que la operacion no es viable. A todo el que lea los comentarios tan malos de ing. Y aun asi insista en solicitar hipoteca con ellos les doy un consejo: tasen por su cuenta!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
**** su gestión.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ampliación de hipoteca solicitada a primeros de mayo, autorizada y aceptada a finales de mayo. Tasador a primeros de junio. Mediados de julio, y sigo sin firmar. Y ni una sola explicación. VERGONZOSO. Mis quejas a sus RRSS, que por lo menos, ahí les fastidia.
M
Maiki
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
1 revisan mal mi documentación y cancelan el proceso, consigo que lo abran de nuevo, y tardan 1 mes en dar de alta como cliente al segundo titular, después de unas 20 llamadas y reclamaciones. Aprueban la hipoteca y deciden poner la nota simple de otra vivienda en mi expediente y me dicen que mi casa es un terreno rústico, vuelvo a luchar y lo corrigen Y ya por ultimo tasan la vivienda 80.000€ por bajo del precio. Así que ya no puedo pedir la hipoteca y tengo que pagar la tasación. VERGONZOSO
B
Balú
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de más de 2 meses, y enviar documentación continuamente, voy avanzando, la tasación la hago por mi cuenta y es aceptada. Ya con toda la ilusión y en la recta final, voy a contratar los seguros y me dicen que desde el 1 de julio han cambiado las condiciones y ofrecen el 80% de tasación si no supera el 90 % de compra venta. Antes era hasta el 100x100, con estas nuevas condiciones no me es viable. Ya me lo ofrecía en su momento mi banco anterior. Decepcionado y hundido.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Horrible!!! Había leído las opiniones anteriores, pero pensé que exageraban. Pues no, todo lo que dicen es verdad. Incompetencia absoluta de la gestoría y un sentimiento de indefensión total por la nula ayuda del banco. No se lo recomendaría a nadie. Yo voy a anular todo y buscar por otro sitio
K
KRIS
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Son unos ****...... Mi caso, llevando más de 2 meses, porque la gestora que nos tocó es una pena, ayer vinieron a tasar el piso .. lo tasan por 142.000 euros, nosotros habíamos pedido una hipoteca de 60.000 euros ya q el piso es de unos familiares y así nos lo dejan d precio, cual es mi sorpresa?q hoy m dicen que no es viable porque el piso no es habitable . Cuando llevo viviendo aquí 4 años.....y obviamente un piso de Segunda mano hay que reformar....
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Con ING parece que todo va bien hasta que algo no les cuadra a ellos. Si, la tasación la asumen ellos si al final terminas la operación con ING, pero OJO, como lo pagan ellos no te envían la tasación para que la puedas ver. Es un informe que se quedan ellos, y si se la pides, aunque solo sea para verla, te dicen que tienes que pagar 363€ (en mi caso) y que ya no te los devuelven. Bueno, pues yo, la pido y me dicen que en 24-48h la tendré en mi correo electrónico... 7 días y sigo esperando.
P
Patricia
Opiniones
Opiniones

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