Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Después del calvario vivido con este **** en todas y cada una de las fases de la hipoteca, me acaban de cancelar la firma en notaría que tenía mañana porque, pese a que ellos mismos me notificaron por correo electrónico las fechas de las dos firmas, no sabían que mañana firmábamos y no han preparado ninguna documentación. ABSOLUTOS ****
L
Lute
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Me he gastado más de 2.000€ entre tasación y reserva de la vivienda, y justo cuando me tocaba contratar los seguros ING me dice que desde el 1 de julio ya no dan hasta el 100% de la compraventa, a pesar de haber tasado a finales de junio. He perdido más de 2.000€, mucho tiempo y la casa que me gustaba. Muy decepcionado con el banco por el trato y la indiferencia hacia sus clientes.
J
Juan
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Fatal.Llevamos desde 3 de junio con la tasacion echa y a fecha de hoy.Todavia no han avisado para firmar.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo lo negativo que dicen de ing es cierto. Solicite una hipoteca con ellos y , como le dicen a todo el mundo, me dijeron que era viable . Cuando tasaron la casa la tasacion salio mas alta que el precio de compraventa, y a los pocos dias y sin dsr ninguna explicacion me sale un mensaje en la web de que la operacion no es viable. A todo el que lea los comentarios tan malos de ing. Y aun asi insista en solicitar hipoteca con ellos les doy un consejo: tasen por su cuenta!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
**** su gestión.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ampliación de hipoteca solicitada a primeros de mayo, autorizada y aceptada a finales de mayo. Tasador a primeros de junio. Mediados de julio, y sigo sin firmar. Y ni una sola explicación. VERGONZOSO. Mis quejas a sus RRSS, que por lo menos, ahí les fastidia.
M
Maiki
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
1 revisan mal mi documentación y cancelan el proceso, consigo que lo abran de nuevo, y tardan 1 mes en dar de alta como cliente al segundo titular, después de unas 20 llamadas y reclamaciones. Aprueban la hipoteca y deciden poner la nota simple de otra vivienda en mi expediente y me dicen que mi casa es un terreno rústico, vuelvo a luchar y lo corrigen Y ya por ultimo tasan la vivienda 80.000€ por bajo del precio. Así que ya no puedo pedir la hipoteca y tengo que pagar la tasación. VERGONZOSO
B
Balú
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de más de 2 meses, y enviar documentación continuamente, voy avanzando, la tasación la hago por mi cuenta y es aceptada. Ya con toda la ilusión y en la recta final, voy a contratar los seguros y me dicen que desde el 1 de julio han cambiado las condiciones y ofrecen el 80% de tasación si no supera el 90 % de compra venta. Antes era hasta el 100x100, con estas nuevas condiciones no me es viable. Ya me lo ofrecía en su momento mi banco anterior. Decepcionado y hundido.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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