Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Fatal. Dicen preaprobada luego te piden mas documentacion para luego rechazarlo. Creo que no entienden muy bien el termino de preaprobada.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nefasto sí quieres pedir una hipoteca
M
Maiki
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No funcionada nada, su lentitud es desesperante
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No nos vuelven a engañar jamás en la vida. Me hicieron creer que me daban una hipoteca y tras tasar, no la conceden y no devuelven el dinero. Espero que se vayan a pique por **** a la gente.
M
Morisquilla
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mala Gestión, mala comunicación interna, por culpa de eso pierden la posibilidad de dar una hipoteca que ya tenían aprobada, otro banco me la dio sin problemas. En ING no escucharon mi reclamación y tuve que llamar un montón de veces. Son incapaces de comunicarse entre ellos para preguntar al compañero que estaba otorgando hipotecas a mis vecinos y sabía como gestionarlo. ALTAMENTE INSATISFECHO
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Le pongo una estrella porque no se pueden poner menos. Después del calvario vivido con este **** en todas y cada una de las fases de la hipoteca, me acaban de cancelar la firma en notaría que tenía mañana porque, pese a que ellos mismos me notificaron por correo electrónico las fechas de las dos firmas, no sabían que mañana firmábamos y no han preparado ninguna documentación. ABSOLUTOS ****
L
Lute
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Me he gastado más de 2.000€ entre tasación y reserva de la vivienda, y justo cuando me tocaba contratar los seguros ING me dice que desde el 1 de julio ya no dan hasta el 100% de la compraventa, a pesar de haber tasado a finales de junio. He perdido más de 2.000€, mucho tiempo y la casa que me gustaba. Muy decepcionado con el banco por el trato y la indiferencia hacia sus clientes.
J
Juan
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Fatal.Llevamos desde 3 de junio con la tasacion echa y a fecha de hoy.Todavia no han avisado para firmar.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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