Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Servicio completamente inaceptable. Desde el 19 de Julio enviamos toda la documentación que nos solicitaron para agendar la cita previa con notario. Me la he vivido persiguiéndolos y me parece inaceptable que no me hayan podido dar una respuesta ni una solución cuando es su trabajo. Lo único que dicen es que me van a poner en expedientes "prioritarios" y siguen sin llamarme. NUNCA RECOMENDARÍA LOS SERVICIOS DE ING A NADIE.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Llevo esperando para firmar 1 mes con seguros ya contratados , dicen que tienen las subrogaciones paralizadas para adaptarse a la nueva ley hipotecaria , a alguien mas le han dicho eso?
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
De pena. Las tasaciones por la mitad de lo que vale la casa. NO PIDAS HIPOTECA pagarás el tasador. UNA **** dejo este banco.
P
pepin
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Fatal. Dicen preaprobada luego te piden mas documentacion para luego rechazarlo. Creo que no entienden muy bien el termino de preaprobada.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Nefasto sí quieres pedir una hipoteca
M
Maiki
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No funcionada nada, su lentitud es desesperante
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No nos vuelven a engañar jamás en la vida. Me hicieron creer que me daban una hipoteca y tras tasar, no la conceden y no devuelven el dinero. Espero que se vayan a pique por **** a la gente.
M
Morisquilla
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mala Gestión, mala comunicación interna, por culpa de eso pierden la posibilidad de dar una hipoteca que ya tenían aprobada, otro banco me la dio sin problemas. En ING no escucharon mi reclamación y tuve que llamar un montón de veces. Son incapaces de comunicarse entre ellos para preguntar al compañero que estaba otorgando hipotecas a mis vecinos y sabía como gestionarlo. ALTAMENTE INSATISFECHO
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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