Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Son unos **** ING y su gestoria Grupo BC, obligan a poner provisión de fondos que incluso cubre el importe de cancelación de hipoteca de vendedores, diciendo que te devolveran el dinero y luego devuelven la miseria, no estan coordinados entre ellos, el servicio pessimo en todos los sentidos. Si llamas, te hablan como si molestaras. Les pedí que me enviaran todos los justificantes de pago de tasas y impuestos,estoy esperando.muy decepcionada, no recomiendo a nadie este banco y su gestoria!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Lamentable. Después de mas de 3 semanas esperando a que terminen el proceso de tasación, cuando aparentemente se había completado, al intentar contratar los seguros me indican que el expediente de tasación está erróneo porque le falta el valor de reconstrucción de la vivienda y vuelven a ponerlo en estado de tasación y no me dan solución ni fecha estimada de resolución de la incidencia. Llevo siendo cliente de ING mas de 15 años pero es hora de cambiar de banco.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola yo llevo más de dos meses esperando. Ahora estoy en fase_-analizando la vivienda a hipotecar. Yo os iré contando
M
Miguel
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En algo más de 2 meses he formalizado una hipoteca con ING. Si hubo algún retraso fue más bien en el proceso de tasación, la cual hice por mi cuenta.
H
Homer
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
**** total. Preconcede de primera hipotecar mi vivienda para comprar otra, esto todo aconsejado por la directora. Tasan la vivienda, mando toda la documentación y a la hora de firmar me paralizan me cobran de inmediato la tasación y adiós. La directora me dice que abrió una incidencia.... Seguro que es para decir que muy buen trabajo. Una hipoteca con mi sueldo de casi dos mil y hipoteca de 170€ me salía. Un verdadero ****.
O
Omar
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Opino lo mismo que los demas.....horrible el servicio de ing con su gestoria indra. Llevamos desde junio, despues de errores y de tardar siglos en poner fecha para la firma, en notaria traen el cheque con el nombre equivicado y todo fue a ****.....seguimos esperando un nuevo cheque, el contrato de arrras ya vencio y estamos a punto de perder lo que dimis de entrada 10mileuros al vendedor por inclumpimiento del contrato de arras. El vendedor nos dio hasta el 15 de agosto....estamos desesperados
A
Amori
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En mi caso despues de mes y medio por fin ya firmé. Y ademas me dieron el 82% porque no llegaba. El problema que tienen es que hay que estar muy encima de ellos y mandar todos los documentos por 3 vias distintas para que no se pierdan y aun así algo te lían. En mi caso algo bueno fue hacerlo todo online ya que no tenia tiempo para ir a ninguna oficina.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Reservo la casa el 5 de junio, pido la hipoteca el 7, el 13 la tasan y el 15 de julio firmo. Eso si, innumerables llamadas para avanzar el expediente que se paraliza a x tonterías como no revisar bien la doc., porque el aplicativo no les funciona y por supuesto coordinarlos entre ellos con la gestora y notaría.. Muchas llamadas que te desgastan, pero con pico y pala salen. Mi nómina 1200, la de mi marido 1100. Hipoteca de 89000, para una compraventa de 92000
A
Anónimo
Opiniones
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