Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Solo decir que la hipoteca con ING es lo peor que he podido hacer, te dan la ilusión de que todo va bien hasta q en el último minuto te dicen que no es viable, llevo con ellos más de 10 años, siempre he tenido la nómina con ellos, contrato fijo yo y mi novia que son más de 3000€ al mes y no somos viables para una hipoteca de 300€.... En fin! Perdida de la señal unos 4000€ y ahora me cobran la tasación otros 326€. Nos han arrancado la ilusión de comprar nuestra primera casa de una bofetada
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Estamos encantados con ING y recomendamos totalmente hacer la hipoteca con ellos. Rápido, fácil y sin moverte de casa. Somos clientes de ellos desde hace 12 años y ya teníamos la hipoteca preconcedida por lo que no tuvimos que mandarles ni un papel, ni una nómina, NADA. En menos de un mes teníamos la llave. Tasamos con ellos a través de TINSA y salió genial, nos cubrió casi un 90 de la compraventa. Gracias de verdad a ING por el trato recibido.
M
María Stone
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Desde junio, hipoteca concedida, a la hora de hacer arras la deniegan por los criterios(nivel endeudamiento elevado)pido explicación y sorpresa, se pasa de ratio por 50€, calcelamos deudas y vuelve a ser viable, aceptada, arras de nuevo, mail de enhorabuena hipoteca aceptada. contraracion seguros, en espera de firma y vuelven a pedir documentación ademas de estar en estudio de nuevo...dia 30 tenemos firma de notario y seguimos asi...admiten por teléfono que es error suyo, pero sigue igual
D
De Palma Dos
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
La pregunta es? Esta dando una buena tasación ing o es mejor hacerla por particular? Tengo que responder en estos días y la verdad que leo comentarios dispares... Gracias
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola a todos. Yo solicité subrogación con ampliación de capital para reforma (otra nueva hipoteca). La primera vez principios de 2020 y departamento de riesgos lo denegó. Lo volví a solicitar bajando un poco la cantidad y en cinco semanas ya estaba hecha la operación. Eligiendo yo el notario y gastos cero. Totalmente recomendable, todo el proceso muy rápido y sencillo.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Cliente de I.N.G hace mas de 10 anos, 40000euros ahorrados, buena situacion economica, trabajo estable, 2 viviendas en propiedad y solicito comprar una tercera propiedad para alquilar. Contestacion de I.N.G En base a la política de ING, no financiamos viviendas para inversión, como bien indicas que es para alquilar. Me rio para no lamentarme, No vuelvo a pedir una hipoteca en este banco, ni por asomo. Gracias
H
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Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hola, tuve el primer contacto con ING el 17 de septiembre y hoy 19 de octubre ya tengo el dinero. Ha sido para la compra de una segunda residencia. Todo muy rápido y sin ningún problema. Desconfiando hasta la firma de la hipoteca por los comentarios que he leído pero en mi caso totalmente satisfecho.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
52 años, funcionaria hace 10 años, 28 años de vida laboral, más de 33.000 anuales, ahorros en la cuenta naranja. Me deniegan hipoteca a 22 años de 150.000 € para 1º vivienda, sólo me ofrecen 60.000 €. Qué esperan, ¿que me compre una caravana?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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