Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Parte 1:Explicó mi caso por si es de ayuda a alguien, ya que yo me asusté leyendo comentarios pero mi experiencia es positiva. Pre-solicitud hipoteca hecha el 5 de agosto, el día 8 escogemos la casa que queremos, a principios de septiembre tasamos la vivienda por nuestra cuenta, a mediados escogimos seguros y día 7 de octubre firmamos. Hipoteca segunda vivienda: compra 98500€, tasación 120000€, nos dan 86500€. Vivimos en Bcn y compramos en Zaragoza.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Muy engañada ,yo solicite una subrogación de mi hipoteca +ampliación .Me salía la hipoteca preconcebida,el estado económico favorable he estado dos meses esperando me dijeron que el análisis económico favorable,las escrituras de hipoteca también favorable mi actual banco les da el ok de la subrogación, Paso a la tasación me tasa la vivienda en que sale favorable y a los 3 días me sale en la App que mi solicitud ha sido deneganda por tema económico, me cargan la tasación adiós ,sin llamarme 👎
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Totalmente desacuerdo con ing y sus tasaciones.. He pagado para nada
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi caso ha ido todo bien (aunque esta receloso). Comenzaron mi estudio a finales de Agosto, entregué la doc y me dijeron que seguíamos adelante, que tocaba tasar. He tasado con ellos, con Tinsa. La tasación ha tardado y me tenía preocupado, pero han tasado algo por encima del precio de compra. Ayer me dieron el OK definitivo y seleccioné los seguros. Ahora estoy en el paso a gestoría. Un titular indefinido y el otro eventual. Otros bancos online, ni entraban a estudiar mi caso (Openbank Evo)
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
De momento mi caso es positivo (aunque tenía algo de respeto después de leer opiniones). Comenzaron mi estudio el viernes 3, entregué la doc que me pedían, y el jueves 9 me dijeron que seguíamos adelante, que tocaba tasar. La tasaron el martes 14 y el jueves 16 ya me dieron el OK y seleccioné los seguros. Ahora estoy en el proceso de entregar documentación a la gestoría y a la espera de fecha de firma. Compro una vivienda de 77.000€ (sola) y necesito menos del 80%, no sé si ha influido.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de tenernos mes y medio pidiendo papeleo , tardando en contestar días , todo muy lentos nos dicen que no somos viables para la hipoteca fija , pero si para la viable o mixta , son unos **** con todas las letras , te hacen perder el tiempo. NO LO RECOMIENDO
A
Alberto Castillejos
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Pérdida de tiempo total. Después de enviar toda la información solicitada te dicen que es viable hasta que llega el día que de repente tienes un mensaje en el que simplemente te dicen que ya no es viable.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Yo me he sentido totalmente engañada. Me hicieron el estudio economico y el resultado fue satisfactorio. Pasamos a la tasacion ( bastante baja), pero aun asi entraba dentro de la cantidad que solicitábamos. En todo momento me hicieron creer que lo tenia aceptado. Mi sorpresa fue cuando me llamaron y me dieron "excusas" diciendome que no me lo daban y que me tenia que hacer cargo de la tasacion. Me he sentido totalmente engañada.
A
Anónimo
Opiniones
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