Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
**** de ING. Estudio economico viable. Tasacion alta Pero deniegan operacion y cobran tasacion. Poco transparentes. Es un **** para cobrar Tasaciones. Voy a denunciar.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo perfecto y menos de 1 mes entre la solicitud y la firma! el único desplazamiento ha sido al notario, a la sesión de asesoramiento y a la forma. Tenía el 30% del valor de la casa en ahorros.
M
Mario R
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
hipoteca pedida el 8 de Marzo y hoy dia 21 ya tengo todo confirmado y a la espera de la gestoria para tramitar la firma. Una grata sorpresa considerando algunos comentarios vistos en este foro. Una experiencia mas que positiva!!!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo fantástico, nos interesamos por la hipoteca naranja el 3/02/22, enseguida una gestora se puso en contacto con nosotros, nos explicaron como procedían y las diferentes hipotecas a las que podíamos optar Despues de pedirnos alguna documentación (nominas, arras..) mandaron al tasador, a la semana teníamos el informe y directamente a la gestoría Elegimos nosotros mismos el notario y cuadramos fecha, el pasado día 7 de marzo todo se firmo y nos entregaron las llaves Sencillo rapido y eficaz
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Tienes una hipoteca preconcedida, entregas la documentación y lo aprueban económicamente y te dicen que es hora de tasar, tasas y la tasación es superior en muchos miles de euros pero de repente surge una deuda de asnef, que ha aparecido al mover los folios de la tasación o algún ángel o arcangel ha bajado a ayudarles para que no hundas al banco con la hipoteca. Vamos, unos **** y ****, me han hecho gastar la tasación.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo 100%!
B
Beatriz Pimpão
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hemos solicitado la hipoteca el dia 16 de febrero por la tarde telefónicamente y nos explicaron todas las dudas, al ser los dos clientes no nos pidieron ningún papel, hoy día 17 por la mñn me llamo el gestor para pedirme la nota simple a las 12:15 y a las 17:00 me llama el tasador, y mañana a las 10:15 hacen la tasación, ya os diré la semana que viene cuando mandan la nota k me ha dicho el tasador que el martes, miércoles y luego son 48 horas el estudio, y luego gestoría y firma.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En oct/21 vi un piso e inicié gestiones con ING para tramitar hipoteca (cliente de siempre, y la tenía preconcedida). Me asignaron un gestor (muy amable siempre) y lo hice todo por internet. Mi miedo estaba en la tasación, pero aunque quedó más baja de lo esperado, me encajaba aunque muy justa (ahora me alegro porque la letra ha quedado más baja). Ya había pagado arras, y de no haberme cuadrado habría tenido un problema. Asumí el riesgo bajo mi responsabilidad.
A
Anónimo
Opiniones
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