Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 922 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
27%
(59)
6%
(18)
2%
(26)
3%
(566)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ing son unos Impresentables de principio a fin.he constituido la hipoteca por otro banco.no recomendables para nada
I
iritxusi42cn

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
te avasallan con mails de hipoteca preconcebida avisos por correo semanalmente y cuando vas a pedirla no cumples las condiciones.No hay manera de hablar con ellos si no es acercadote a una oficina.Por telefono musiquita y grabacion.Y asi todo
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas ING
ING ha **** a mi mujer por no ser residente permanente y siendo ciudadana de la UE. Cuando le pusimos una queja por ese motivo,han dado una oferta ficticia que han cancelado en 48 horas. Y ahora empiezan una falsa solicitud se hipoteca donde no actualizan los documentos y mienten en todo momento para que la solicitud se vicie y se venda la propiedad. ****, y por supuesto todo por quedarse nuestros ahorros más tiempo. No se unan a ese banco, porque desde la publicidad hasta los créditos preconcebidos son mentira.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Mixta
Gente sin formación, sin educación, no te informan de nada te cobran y te dicen que por qué si, nunca más me iría a este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Después de estar buscando meses casa en Málaga, encontramos una de 80000€, una casa mata, que es una casa tipo independiente, de tres plantas reformada, la financiación era del 90%, la casa estaba tasada en idealista entre 80000 mínimo y 110000 máximo, así que iniciamos el proceso, todo perfecto, la tasación del banco fue 65000€, nasi que derrepente cambiaron las condiciones y nos daban el 80%, 520000€, asi que no se pido llevar a cabo, y ahora reclaman la tasacion valorada por ellos 450€, dime tu a mo en Málaga no hay casas de 65000€ para comprar mas de tres plantas. Me hicieron perder tiempo y dinero, tener cuidado con estos ****. Que es lo que son. Y no hay una ley que lo regule. Esto ha pasado en el 2024, tener mucho cuidado con ellos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipotecas ING
LLevo ya varias llamadas en las que les tengo que decir que mejor lo dejamos. No tienen ni idea de nada, ni de su propia web. Y eso de que es ilegal que te hagan esperar más de 5 minutos..., vamos a dejarlo. Se están convirtiendo en otro banco, vaya, se están echando a perder.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Hipotecas caras ,tarjetas de crédito revolving nunca terminas de pagar y la atención al cliente una ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipotecas ING
Mi experiencia nefasta y sobre todo dar las GRACIAS al Departamento de Riesgos por la TOMADURA DE PELO. Pedí un hipoteca para reunificar mis préstamos, después de pedirme toda la documentación del mundo y más allá me lo deniegan. Con unas condiciones muy buenas,... nóminas muy buenas, casa totalmente pagada, más de 40 años en la misma empresa, todos mis préstamos pagados mes a mes sin haber nunca un impago etc...y vaya hombre, cuando me piden los extractos de nuestros bancos y ven que ha habido algún descubierto q sea subsanando como hemos podido van y me dicen que no es VIABLE. Pero bueno esto que es? Después de conocer mi obra y milagros q solo me faltó que me pidieran peso y estatura me hacen ésto. Vamos a ver señores, si yo tuviera mis cuentas saneadas a que c.....voy yo a pedirles esta hipoteca!!. Unos **** con todas las letras y se supone q un banco está supuestamente para facilitar un poco las cosas...MENUDA TOMADURA DE PELO y por supuesto no recomiendo ING absolutamente para nada. Me reitero GRACIAS DEPARTAMENTO DE RIESGOS DE ING...**** y encima quieres poner un queja y no se puede porque no dejan enviarla. En fin...un p...desastre!!!!!
Á
Ángela
Opiniones
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