Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te dicen que la hipoteca esta preaprobada y aunque solicites el minimo,tengas contrato indefinido y la letra sea baja te dicen que no eres viable -pero miralo tu en su pagina porque ellos ni te avisan
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Al principio todo bien. Luego dejan de llamarte y cuando llamas tú en cada llamada una respuesta diferente. Me pidieron firmar tres ofertas vinculantes en un mes. Empezaron ya mal y cancelé el estudio hipotecario harto de que me mareasen.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Lo único que hacen es marear, pre-aprueban un montón de hipotecas y luego las rechazan como no seas funcionario o tengas sueldas de más de 2000 € al mes... para eso que te lo digan ya de entrada, para colmo con toda la mierda te abren automáticamente una cuenta nómina!!!. Solicitaba poca cantidad, se me quedaba una cuota ridícula para mi sueldo, me la pre-aprueban y luego de repente no se nada de ellos, no aparece nada en la web, llamo y dicen que no ven ninguna solicitud de hipoteca mía... WTF!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Rápido, sencillo, perfecto...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Espectacular... el día 9 de marzo firmé el contrato de arras y ese mismo día hice la solicitud a través de la web. El día 16 de marzo ya tenía la tasación y la remití ese mismo día junto a la nota simple registral (la solicité yo directamente a una de las varias que me permitían, más económico que lo que ellos me cobraban gracias a una oferta online). Día 23 de marzo, me aprueban la operación y contrato los seguros y en 10 días firmo. Trato de 10. 7 años llevo con ellos y no lo cambio por nada.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
ING no obliga a contratar ningún seguro. Eso sí, si quieres beneficiarte del diferencial de 1,49 estas obligado a contratar seguro de vida, seguro de hogar (obligatorio por Ley) y a domiciliar al menos una nomina o pensión. En el caso que no te interese el seguro de vida o el de hogar que ellos ofertan el diferencial subirá notablemente. Allá cada cual.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Te atienden muy amablemente, te piden que le enviees casi hasta tu partida de nacimientoy cuando lo consigues todo y lo envias... 15 dias analizando tu nomina,IRPF,y tasacion de la vivienda para decirte que no es viable,cuando tras un primer analisis aportando todos los datos te dicen k esta preaprobada.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En 5 semanas estábamos firmando en la notaria, eso si llamando continuamente y estando pendiente de la web. Ah además a nosotras no nos obligaron a hacer seguro de vida.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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