Opiniones sobre hipotecas ING
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Opiniones sobre hipotecas ING

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 919 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando asignan un gestor implicado, destacan seguimiento, cercanía y resolución.
  • En los casos que llegan a firma, se percibe una tramitación ágil y sin fricciones.
  • Buenas sensaciones cuando la comunicación es clara y proactiva.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos y falta de respuesta: piden documentación a trompicones y cuesta saber el estado del expediente.
  • Operaciones que se frenan o se deniegan en fases avanzadas, con explicaciones poco claras y costes ya asumidos.
  • Coordinación deficiente con gestoría/oficina y un trato al cliente que varios describen como impersonal.

Valoración general:

La experiencia con la hipoteca en ING se vive como irregular: puede ir muy bien con un buen gestor, pero muchas reseñas relatan procesos largos, cambios de criterio y comunicación poco resolutiva.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(253)
28%
(59)
6%
(18)
2%
(25)
3%
(564)
61%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
H
Hipoteca 100% ING
Opinión negativa más útil

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct. En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente. Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
A
Anónimo
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Ha sido mucho más sencillo de lo que esperaba... Estoy bastante contento con ING Direct, además creo que he firmado una de las mejores hipotecas del momento...
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Todo lo que podáis leer es poco, es una verguenza la incompetencia de esta gente!.. Vaya por delante que finalmente he firmado con ellos por lo que no soy un resentido. He tardado prácticamente 4 meses en poder firmar la hipoteca, Durante estos 4 meses cada vez que llamaba me decían algo diferente contradiciéndose entre ellos, pierden documentación y hasta que no llamas de nuevo no te das cuenta de ello por que nadie te hace un seguimiento... Me arrepentí muchísimo! Hubiera pagado más sin dudar
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Porque son unos impresentables te piden documentos que ningun otro banco te pide y ni se preocupan de ti ni de darte informacion, es una publicidad engañosa y te hacen perder un monton de tiempo, y si les pides explicaciones te dicen que es política del banco
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Me dijeron que estaba preaprobada con 2 personas indefinidas y por Internet he visto que no era viable. .como no le interesamos ni se han molestado en llamar..un cero para ellos.mucha propaganda
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Perfecto, fue todo muy rápido, sencillo y sin ningún problema. ¡Además no me han cobrado ninguna comisión!
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Una estafa. Las tasaciones son surrealistas. No piquéis con lo de "tu hipoteca fácil y sin papeleos". Tasaciones manipuladas e interesadas.
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
No me han aprobado aunque nunca hemos tenido ningun prestamo y tenemos nominas los dos. increible
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
tengo hipoteca con ing desde hace dos años y en mi caso la experiencia fue muy buena, desde el primer contacto al mes y medio aprox. firmé, eso si recomiendo ir a una oficina para entregar la documentación que te soliciten y que la envien ellos mismos por su correo interno es más rápido y seguro. el trato telefónico es sin dudarlo el mejor comparándolo con el resto, con diferencia, y no te cobran comisión por nada...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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