Opiniones sobre hipotecas ING

Experiencia lamentable con asesor hipotecario de ING, es como hablar con un bot en vez de un ser humano. Tardan mucho en responder, y una vez desistida de la oferta tardan muchísimo en enviarte la tasación, que yo he pagado. Cancelaré mis cuentas en cuanto pueda.

Cliente de ING desde hacía mas de 10 años. Números impolutos, cero deudas y dos créditos pedidos en el pasado y pagados antes de tiempo. El proceso para obtener una oferta de hipoteca fue lentísimo y me acabaron dando un interés de risa (casi 4%). Un desastre total

Estuve muy contento con sus servicios hasta que contraté la hipoteca con ellos y tuve la OBLIGACIÓN de contratar el seguro de hogar con la peor compañía de seguros NACIONAL NETHERLANDER, para que me bajaran el tipo de interés. Esa compañía no le hace ningún favor a la banca online, que son un absoluto desastre. Ahora estoy buscando otro banco para pasar mi hipoteca y que no me obliguen a contratar con esa compañía de seguro tan ineficaz como incompetente.

Existen las empresas low cost, luego las ultra low cost y después, pero mucho después está ING. No sé como el Banco de España les permite hacer ciertas cosas.

He estado desde mayo a noviembre con el proceso hipotecario y ha habido errores informáticos, retrasos y finalmente me comentan que la operación está aprobada y ya se ponen en contacto con la gestoría para emitir la FEIN. Todo preparado para la compra-venta y a un día de teoricamente emitir la FEIN me dicen que denegan la hipoteca porque piden que como mínimo tengas una antiguedad de 3 años como autónomo. Las condiciones no eran las mejores, pero la experiencia a la hora de pedir una hipoteca es la peor que he tenido en mi vida de largo. Sinceramente creo que tienen que mejorar el proceso y sobretodo no hacer perder el tiempo a las personas de esta forma, quedando mal con terceros por su incompetencia.

Te preapueban la hipoteca pero si es una vivienda rústica aún que pidas menos del 80% del valor de tasación te dejan tirado con contrato de arras firmado y te cobran la tasación, qué manera de perder clientes, ya he firmado mi hipoteca con otro banco, de mí no vuelven a ver ni un euro.

Son una **** solicite una hipoteca y me tasaron mi piso en 181.000 y solo me daban un 38 por ciento del lo tasado después de un mes de papeles enviados y de documentos una pérdida de tiempo y dinero pérdido pagar la tasación son parecidos una **** todo mentiras si podéis no iniciar nada

Os cuento nuestro caso: hipoteca preaprobada por ser clientes prometiendo 80% de tasación o 100% de compra. Tasamos y perfecta, el precio de compra no llega al 75% de la tasación así que sabemos que tendremos el 100% del precio de compra. Subes y bajas y, finalmente, nos aprueban la hipoteca. Me llama la gestora y me dice que nos han aprobado el 90% porque la han liado con el expediente y lo han tratado como si no fuéramos clientes. Me propone devolverlo a departamento de garantía para que estudien de nuevo a ver si nos pueden dar el 100%. Le pregunto si no es arriesgado, pues nosotros nos conformábamos con el 90%, y me dice que no, que el 90% ya lo tenemos asegurado pero que dada la tasación, vale la pena esperar un par de días a ver si nos pueden dar el 100%. A los dos días, operación denegada... ¿El motivo? El estado de la vivienda (tiene su cédula de habitabilidad, ventanas aluminio, aire acondicionado, cocina, baño, 4 habitaciones, terraza, jardín...). No tiene sentido. Pongo reclamación y a las horas me llama de nuevo la gestora y me dice que la aprobación no había pasado por "personas humanas" si no por una IA, y que al pedir la revisión, los técnicos "humanos" han considerado que no es garantía suficiente. Pero que ahí no acaba la cosa. Que me dice que aunque no lo hubiese devuelto a revisión para probar de conseguir el 100%, se habría caído igualmente la operación, porque justo faltaba que lo vieran personas "humanas". Y a todo eso, hemos perdido arras y la tasación para nada. Vamos, que ojito, que aunque la tengáis aprobada, os llame la gestora para daros la enhorabuena, empecéis a tramitar seguros, tengáis correos de la gestoría de ING para empezar los trámites, se os puede caer la operación cuando y por el motivo que ellos les apetezca. Así que... Hola Banco de España.