Opiniones sobre cuentas CaixaBank

Resulta que falleció un familiar mío. Cuando liquidamos los impuestos y conseguimos, no sin dificultad, el traspaso del saldo a la cuenta de los herederos...oh! sorpresa! falta dinero. Empiezo a hacer cuentas y habia una retención que correspondía exactamente a la última nómina con el prorrateo de las pagas extras, o sea la liquidación lógica cuando alguien fallece. Me pongo en contacto con ellos y señores...se ríen de mi en mi propia cara, que eso era un error de la Tesorería de la Seguridad Social y que ese dinero se reintegraría. Les digo que he estado 30 años haciendo nóminas , liquidaciones y finiquitos, y como si oyeran llover. Indignado lo puse todo por escrito y lo metí en un sobre. A la mañana siguiente me colé en el despacho del subdirector de la sucursal y le dejé el sobre en su mesa.Le advertí que dado que ya les había hecho su trabajo esperaba se solucionará a la mayor brevedad o iria al juzgado de guardia a denunciarlos. A los dos días exactos ingresaron la cantidad. Esto es en mi barrio de ****, este incompetente cuando me ve venir cambia de acera, es incomprensible que sean tan poco profesionales.

La oficina de ****, que ahora le han dado por llamarla STORE, se dedicó a retenerme una cantidad por motivos varios, los cuales nunca me dijeron cuando me puse en contacto con "la store" y que me devolvieron rapidamente cuando puse una reclamackon en atencion al cliente. La atencion en otras oficinas diferente a "la store" es INEXISTENTE... de hecho en dos no quisieron atenderme (y eso que queria termi ae de pagar un prestamo) porque NO PERTENECÍA A ESA OFICINA

Es increible que todavia haya personas que siguen confiando si dinero a una entidad bancaria como ellos y tienen la verguenza de decir que hacen obres socials!!!!!! Por desgracianlos usuarios tenemos siempre las de perder. He tenido sensación de maltrato, impotencia i rabia por tal y como han gestionado alguna situacion que deberian haber resulero inmediatamente. Me he ido por patas..... pero no lo ponen nada facil... encima te sientes atado con ellos por cualquier chorrada !!! Es vergonzoso!!!!!

Es el banco que mas comisiones cobra y menos honesto a la hora de explicar el motivo de dichas comisiones.

Me he ido a vivir al extranjero y no puedo acceder a mi cuenta porque me he cambiado el número de teléfono. No me dan ninguna solución, solo ir presencialmente a una oficina, y el vuelo de ida y vuelta me costaría mas de 1000€ así que obviamente no puedo ir. Me han atendido tres personas distintas, ninguna de las cuales me ha dado ninguna solución. La segunda chica que me ha atendido ha sido muy amable, pero la última mujer que me ha atendido la llamada ha sido muy maleducada y me ha colgado a media llamada cuando yo estaba hablando.

El peor banco en la actualidad , son pésimos ni darte de baja te dejan, es un error hacerse de este banco.

Soy ciega y el bizum cada vez es mas complicado de utilizar. Pedí ayuda en la oficina de mi barrio y me la denegaron, con muy malos modos. Puede alguien explicarme como son tan **** antes de que me lleve la cuenta a otro Banco?

Mi experiencia con Caixa es lo mas nefasto que yo he vivido con un banco, Tengo cuentas en otros bancos, incluido fuera del pais cuando trabajaba en el extranjero y nunca he visto lo que hacen aqui. Intenté abrir una cuenta y tardaron + de 42 dias en abrirla (REAL), como un guión de pelicula.. Las tarjetas no las mandan a casa, tuve que ir al banco al rededor de 9 veces porque nunca funcionaba ni la App ni los servicios, me pidieron documentos sin sentido, demorando aun mas si cabe la apertura de la cuenta, llamas Y NO PUEDES HABLAR CON LA OFICINA NUNCA!! esto es totalmente increible, yo llamo a mis otros bancos y me lo cogen enseguida, CAIXA es el unico banco al que llamas y no te atienden, te envian a una central donde tampoco te solucionan nada, porque como ellos parece que no saben absolutamente nada de las oficinas no te sirve el tiempo perdido llamando, tienes que ir a la oficina una y otra vez.. Despues de todo el proceso, jamás funcionaron los servicios como Bizum o transferencia, como nunca me lo solucionaron, ni en la oficina ni en la central. Me dirigí ya cansada al banco BBVA y me hicieron todo el trámite CORRECTAMENTE en 20 minutos, lo que la Caixa no solucionó EN MESES + 9 visitas al banco e innumerables llamadas, BBVA LO HIZO EN 20 MINUTOS Y CORRECTAMENTE. Jamás contrataria nada por este banco ni haria nada con ellos porque dormiria intranquila, todo son taras, problemas, incongruencias, perdidas de tiempo y 0 soluciones. . Soy estudiante de Inversión y Financiación me quedo absolutamente estupefacta con algunas cosas sobre este banco, sobre todo Caixa es un banco que QUITA y COBRA por todo y cada dia más, pero nunca DA, REMUNERA o soluciona nada.. Banco arcaico lleno de problemas internos y una desestructuración de servicios e información desconmensurada.. Tanto comentario negativo por algo será.