Opiniones sobre cuentas CaixaBank
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Opiniones sobre cuentas CaixaBank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 168 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo está en orden, algunos destacan una operativa básica sin incidencias.
  • Hay quien valora poder gestionar gestiones habituales desde la app.
  • Alguna experiencia menciona buena trayectoria de años sin problemas.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Atención al cliente muy deficiente: esperas, cita previa como barrera, y falta de seguimiento.
  • Bloqueos/retenciones de cuenta o transferencias y resolución lenta, con mucha burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia frustrante por costes, trabas operativas y dificultad para conseguir una solución. La sensación más repetida es de poca claridad y escasa capacidad de respuesta ante incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
4%
(1)
1%
(5)
3%
(17)
10%
(138)
82%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Llevo 15 años con ellos y sin problemas ; Aconsejaria a cualquiera ;
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
De lo peor que existe en el mundo bancario tratandose de cuentas a particulartes. Nula visibilidad de tus cuentas, forma de pagos horrenda, de servicios ya ni hablamos...
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
IROS DE ESTE “BANCO” PERO YA. Mi madre sacó el otro día 300 euros de la caja, el dinero no salió y encima no se lo han devuelto. Tenemos que estar con denuncias ahora y si hace falta nos personificaremos en el banco hasta que baje el director y nos atienda porque llevamos así ya dos meses y no paran de dar largas da igual con quien hables. Nos vamos todos de este banco, el peor banco de la historia. Además muy poco seguro, **** y luego tienes que estar tú perdiendo tu tiempo para pedir que te lo devuelvan.
N
Nooooooi

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
No hay atención , te cobran absolutamente por todo. La soberbia es su sello de identidad. Para todo tienes que solicitar cita previa y te la dan cuando pueden...evidentemente. Te citan un dia a las 11 de la mañana y te tienen esperando hasta las 12:30 y cuando protesto por la espera todavía tienen más que decir y me sugieren volver otro dia; no acepto y al final tras media hora más de espera, nos atienden con prisas. Las colas en el paseo de **** son constantes y eso sólo para pasar el primer filtro porque lo de llegar a una mesa ya nada de nada salvo solicitarlo con antelación.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
La verdad son un desastre yo hace más de un mes que hice una reclamación y no fueron capas ni de responderme acá si no tenés poder te podés morir esperando
Cuando tenga algunos días libres me iré del banco que se vallas a la ****
Uno trabaja cobra con el banco y cuando necesita hacerles una consulta no son capas ni de llamarte y de responderte
M
machupesca

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Todo lo que se pueda expresar aquí queda corto. Panda de ****, solo quieren clientes (****) para chuparle la sangre con seguros, cuotas que te obligan a contratar para hacer uso de algo que te pertenece por contrato solo espero que esas personas que tienen padres les atiendan tan bien y con total transparencia como ellos hacen con las **** perdón, con los clientes. Seguro que el día que ellos necesiten asesoramiento o algún tipo de gestión sus jefes se lo van a tener en cuenta dándoles una parte en la herencia!
L
Loli

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
El pago con la app dejó de funcionar, sale un mensaje de activar tarjeta, estando ya activada, desinstalo la aplicación y la vuelvo a instalar, sigo los pasos del gestor, y sigue sin funcionar.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
De vergüenza que en temas de testamentarias no respondan ni teléfono ni mail. Que falta de humanidad. Entreguen la documentación y dejen vivir el duelo como se merece
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Resulta que falleció un familiar mío. Cuando liquidamos los impuestos y conseguimos, no sin dificultad, el traspaso del saldo a la cuenta de los herederos...oh! sorpresa! falta dinero. Empiezo a hacer cuentas y habia una retención que correspondía exactamente a la última nómina con el prorrateo de las pagas extras, o sea la liquidación lógica cuando alguien fallece. Me pongo en contacto con ellos y señores...se ríen de mi en mi propia cara, que eso era un error de la Tesorería de la Seguridad Social y que ese dinero se reintegraría. Les digo que he estado 30 años haciendo nóminas , liquidaciones y finiquitos, y como si oyeran llover. Indignado lo puse todo por escrito y lo metí en un sobre. A la mañana siguiente me colé en el despacho del subdirector de la sucursal y le dejé el sobre en su mesa.Le advertí que dado que ya les había hecho su trabajo esperaba se solucionará a la mayor brevedad o iria al juzgado de guardia a denunciarlos. A los dos días exactos ingresaron la cantidad. Esto es en mi barrio de ****, este incompetente cuando me ve venir cambia de acera, es incomprensible que sean tan poco profesionales.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
La oficina de ****, que ahora le han dado por llamarla STORE, se dedicó a retenerme una cantidad por motivos varios, los cuales nunca me dijeron cuando me puse en contacto con "la store" y que me devolvieron rapidamente cuando puse una reclamackon en atencion al cliente. La atencion en otras oficinas diferente a "la store" es INEXISTENTE... de hecho en dos no quisieron atenderme (y eso que queria termi ae de pagar un prestamo) porque NO PERTENECÍA A ESA OFICINA
A
Anónimo
Opiniones
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