Opiniones sobre cuentas CaixaBank
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Opiniones sobre cuentas CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 182 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo está en orden, algunos destacan una operativa básica sin incidencias.
  • Hay quien valora poder gestionar gestiones habituales desde la app.
  • Alguna experiencia menciona buena trayectoria de años sin problemas.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Atención al cliente muy deficiente: esperas, cita previa como barrera, y falta de seguimiento.
  • Bloqueos/retenciones de cuenta o transferencias y resolución lenta, con mucha burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia frustrante por costes, trabas operativas y dificultad para conseguir una solución. La sensación más repetida es de poca claridad y escasa capacidad de respuesta ante incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
4%
(1)
1%
(5)
3%
(19)
10%
(150)
82%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Llevo 15 años con ellos y sin problemas ; Aconsejaria a cualquiera ;
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Es lamentable el departamento testamentario de Caixabank, en su disposición toda la documentación requerida y pagados los coorresponndientes impuestos, tras mas de 40 dias seguimos sin poder disponer de la cuenta heredada. Todo esta correcto y vamos a disponer de la misma, pero claro no tienen prisa alguna CONCLUSIÓN UNA VERGUENZA
A
Anónimo
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas CaixaBank
Empezando por el principio, mala gestión. Realicé un ingreso por valor X, para saldar la deuda del mes anterior de la targeta de crédito. Pra mi sorpresa, no se cobraron ese pago, sino que además la añadieron al mes siguiente. Mala gestión. Mala atención al cliente, puesto que llamé para preguntar que ocurría, dijeron que la culpa era mía, pero la gestión es suya. Saldo la deuda, lo cuál se cobran dos veces dicho pago, ya que ni siquiera me dejan tocar el dinero, mi dinero, del mes siguiente. Se lo han acomodado. Y para terminar de cuajar el día, me mandan un sms diciendo que aún debo 40€, cuando ya se habían cobrado lo debido y más.
Hacedme caso, no os abráis cuenta ni en La Caixa, ni en ninguno de sus productos. A mi padre también le están haciendo la vida Imposible por un trato al que se llegó hace 6 años. No hay palabras para definir a esta gente. Deberían cerrarles la entidad, que luego van haciendo anuncios de Obra Social a costa de clientes vulnerables. Dos cuentas que he tenido con ellos desde hace años, y las dos las he cerrado. No quiero saber nada de ellos.
S
SoyYoMisma

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Esta gente no respetan 40 años de antigüedad en la entidad y sin una sola devolución de nada, no respetan que tengamos mi mujer y yo dos nóminas domiciliadas, cuatro seguros....toda nuestra vida pagando intereses para ellos debido al piso que tenemos y los préstamos que hemos ido sacando para estudios de nuestros hijos, algún coche,etc. SON ESCORIA Y VENDE SEGUROS. Nunca no habían tratado tan mal y con tanto desprecio y lo último una señora que dice ser DIRECTORA, con tanta prepotencia y con tanto desprecio hacia un cliente de toda la vida. Se han reído de nosotros y nos han humillado. No sé donde poner una reclamación, porque en su página no sirve de nada.........LA ENTIDAD BANCARIA MÁS CUTRE DE TODA ESPAÑA.
F
Fernando Granados

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Lo peor. Horrible. Me suplantaron la identidad por culpa de una empleada que dio un crédito a mí nombre a una persona con mi DNI previamente robado y denunciado, aún así sin comprobar nada se lo dieron. Llevo 4 años reclamando que me abran mi cuenta ya que quedó bloqueada y aun teniendo sentencia a mí favor no me hacen caso ni a reclamaciones, ni a nada. Un auténtico calvario y sufrimiento que no deseo a nadie. No tienen seguridad ni buena atención al cliente.
S
Sandra

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Anda, y, por si fuera poco, se coge el puente todo el personal de la oficina, y desde el 31/12 hasta el día 7/1, te **** y bailas
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
Mala gentíon cuenta tutelados , comunicaciones a la persona incapacitada sin considerar la figura del curador, **** por parte de los empleados
M
M

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Atenciones malas. Llamadas de telefonos constantes, por quedarse la cuenta en negativo 10€. En fin, banco bastante malo.
G
gdiazdebustamante

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
El 12 de julio intenté contactar con mi agencia por un problema, no me hicieron caso, escribí al SAC y no resolvieron nada, he pedido hablar con un responsable y nadie da la cara.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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