Opiniones sobre cuentas CaixaBank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 174 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando todo está en orden, algunos destacan una operativa básica sin incidencias.
- Hay quien valora poder gestionar gestiones habituales desde la app.
- Alguna experiencia menciona buena trayectoria de años sin problemas.
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
- Atención al cliente muy deficiente: esperas, cita previa como barrera, y falta de seguimiento.
- Bloqueos/retenciones de cuenta o transferencias y resolución lenta, con mucha burocracia.
Valoración general:
Predomina una experiencia frustrante por costes, trabas operativas y dificultad para conseguir una solución. La sensación más repetida es de poca claridad y escasa capacidad de respuesta ante incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo con un problema a causa de una transferencia que no me ingresan en cuenta desde hace cinco días. Pésima atención telefónica y nula desde la oficina. Es como tratar con un banco fantasma, nunca dan soluciones.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No me dejan darme de baja como titular de la cuenta, me dicen que no es posible porque mi ex no tiene actualizado sus datos. Al parecer me han contratado el producto "Cuenta Perpetua". A reclamar se ha dicho.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es horrible la atención en general. Un año para cancelar una hipoteca con exincion de condominio, el gestor dejó caducar los papeles y tras un año no dan soluciones..lo he hecho con otra entidad y ahora para cancelar una cuenta en la oficina dicen una cosa y el gestor otra. No hay forma q faciliten a una persona de 83 años q no puede ir a la oficina la firma de la cancelación a través de una autorización q nos dijo la oficina, el gestor se niega. La ayuda al cliente de esta entidad deja mucho q desear.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No entiendo porque llegas al banco y las que están trabajando están con el móvil sin hacer nada y me dicen que tengo que venir antes de las 11 para poder cambiar un dinero … trabajo nefasto
Opinión de Cuenta Día a Día
B,días,terrible¡¡ me cambio de residencia,con lo cual quiero cambiar la domiciliacion de mi pension a la caixa más cercana a mi nuevo domicilio,no hay manera que la s,social me de cita para cambiar la cta bancaria,de mi pension ,lo comento en la caixa y ellos no me hacen el cambio.solucion;abro la cta por internet, y consigo el cambio de domiciliacion.sorpresa¡¡ no me pertenece esa sucursal pq es cuenta online¡ con lo cual ni tarjeta ni efectivo,contestación de la directora del banco: que veo mucha tele¡¡me veo sacando efectivo ,máximo semanal 500e con codigo,2 euros de comisión,y ahora me cobran 60e al trimestre por no tener tarjeta ni recibo domiciliado.
Opinión de Cuenta Día a Día
El otro día descargar la aplicación broker de Caixabank y compré unas acciones por unos 9.500 euros tengo suerte porque las compré un día y las vendía el siguiente ganando un 5% cuál sería mi sorpresa que al liquidarme me cobraron 120 euros investigando a ver por qué encontré un PDF con los precios de las comisiones y el legado son sus precios, bueno pues ahora tengo la cuenta de valores en renta4 banco y la misma operación me habría costado 32, no insinuó nada ahí os dejo el comentario cien euros de diferencia por lo mismo
Opiniones
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