Opiniones sobre cuentas CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre cuentas CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 173 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo está en orden, algunos destacan una operativa básica sin incidencias.
  • Hay quien valora poder gestionar gestiones habituales desde la app.
  • Alguna experiencia menciona buena trayectoria de años sin problemas.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Atención al cliente muy deficiente: esperas, cita previa como barrera, y falta de seguimiento.
  • Bloqueos/retenciones de cuenta o transferencias y resolución lenta, con mucha burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia frustrante por costes, trabas operativas y dificultad para conseguir una solución. La sensación más repetida es de poca claridad y escasa capacidad de respuesta ante incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
4%
(1)
1%
(5)
3%
(17)
10%
(143)
83%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Llevo 15 años con ellos y sin problemas ; Aconsejaria a cualquiera ;
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Muy mala un un chico que se dice llamar **** en ****. Su atención fue de mala gana . Y no resolvió mi problema exijo gente con más empatía . Y buena atención
M
Miranda
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Me han **** 300 euros de la cuenta. En el segundo que me dí cuenta, llamé a Caixabank para que no autorizaran el pago. Por teléfono me dicen que tranquila, que me lo devolveran, que solo necesito una denuncia de la guardia civil. Procedo a eso, y tras 6 semanas sin noticias, me dicen que NO me devuelven el dinero porque alguien autorizó el pago. 6 semanas para NO leerse la denuncia. He ido en persona para que paren ese pago, y me dicen que lo van a autorizar (cosa que tarda 2 semanas) y que no me preocupe, que con denuncia seguro que me lo devuelven. En ese tiempo, cuando llamo al teléfono de atención al cliente, la persona que me atiende, ****, es increíblemente maleducada, me grita, me dice que es mi propia culpa y que me contestarán cuando les de la gana (en esas palabras) y me cuelga, para que no la evalue a continuación. Enfin, si os ****, La Caixa se pondrá de parte del ****, y os dirán que es vuestra propia culpa. Para mí, ha supuesto no poder llegar a fin de mes, y tener que pedir un préstamo. Para un banco que se dice cercano a los clientes, pues no lo veo.
I
Irene Iñigo Ruiz

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Estoy muy agradecida. Muy buen asesoramiento y atencion.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas CaixaBank
Hola a todos, me gustaría exponer mi caso.

Soy abogada y llevo tramitando una herencia en el cual el fallecido dejó en su cuenta de la Caixa un dinero, pues una vez presentado toda la documentación requerida por parte del banco desde agosto de 2023, a día de hoy 2 de junio siguen sin repartirlo.

Los trabajadores de la Caixa ya no saben ni que decirme, sino sentir vergüenza por parte de su entidad, ya que en su comunicación interna con el departamento correspondiente les vuelven a solicitar documentación que ellos mismos ya les han adjuntado y ni siquiera lo miran. Ahí solo te das cuenta del personal tan poco cualificado que maneja nuestro dinero y el de muchos ciudadanos. Debido a todo estos inconvenientes , se interpondrá una demanda en contra de dicha entidad. Cuidado con la Caixa.
J
jazmina

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Desde hace un tiempo, no puefo entrar a mi banquia online, porque ciando intento entrar, me dice, podemos comprobar que eres tu y me redirige a caibank saing, luego de seguir los pasos, y darle a confirmar, se queda cargando y me vuelve a redirigir a la pantalla de entrada de caixabanknowe. He llamado a atención al cliente y no han podido resolver el problema, por lo que tuvieron que registra una incidencia. Hace más de una semana que paso eso y yo no puedo entrar a mi banca personal. No se han comunicado conmigo, ni me han respondido. No los recomiendo.
A
aj50945

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Mucha oferta x a captar clientes pero al q lleva 40 años de cliente nada d nada!! Son muy listos!
E
Eric

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
el dia 10 de abril alguien me **** dinero 1200euros. Hacaron dinero en cajero sin tarjeta sin contraseña y ni llegó codigo a mi. Pero sacaron dinero en cajero 1200euros. Y lo denuncié a la policia y fui al banco de la caixa de **** Carrer **** y llame a la caixabank. Pero todos estan empujando. No se puede hacer nada aqui asi. me esta diciendo esta revisado. pero ya ha pasado 2meses casi. como se puede trabajar asi ?? por qué exsiste oficina ??para habalar con la gente ??? para gasta tiempo asi y gananado dinero ?? me dijo que tengo que esperar con paciencia pero se puede decir asi porque no es su dinero. Es un banco como unca ****. Los trabajadores no trabajan,solo estan en la oficina para gastar tiempo asi para su salario. Es una ****
C
Cliente de la caixa

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
No estoy trabajándo por lo tanto no esta entrando la nomina y tampoco tengo ninguna ayuda por parte del gobiernos hace unos meses . Pero en la cuentatengo domiciliaria algunos pagos pago todo con tarjeta bueno los pocos ahorro que tengo se lo van cogiendo por cuotas de tarjeta cuatos de cuenta es una pura vergüenza que esto este pasando me pongo en contactar con mi gestor y me dice q tengo que ingresar una nomina ... Nada como nuestros abuelos el dinero esta mejor en casa el banco te lo **** y luego no puedes hacer nada
S
Silvia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Día a Día
Cliente desde los 7 años que mi madre me abrió una cuenta, discapacitado 55%, por suerte mis padres me dejaron ahorros, los he tenido siempre en la caixa A PLAZO FIJO Y OTRA PARTE EN EL BANCO DE ESPAÑA. Por tener patrimonio, no cobro ninguna paguita y no puedo trabajar. La caixa hace 2 años empezó a cobrarme comisiones **** 240€ anuales, forzándome a invertir en PRODUCTOS FINANCIEROS DE RIESGO COMPLICADOS TIPO PREFERENTES O SEGUROS O PLANES QUE NO NECESITO 20.000€ DONDE PERDÍ MUCHO DINERO, simplemente con la finalidad de atarme Y APROPIARSE DE MI PATRIMONIO BIEN A CUCHARADAS GRANDES O PEQUEÑAS. NI QUE INVIERTAS EN DEPÓSITOS A PLAZO FIJO, TE OBLIGAN A INVERTIR 20.000€ EN PRODUCTOS DE RIESGO. No recomiendo este BANCO, retiré gran parte del dinero, entonces si me devolvieron las comisiones y el director llamándome por teléfono comiéndome la cabeza para que no los retirara, pero antes dándome largas y haciéndome venir a la oficina para colarme productos. Muy descontento con este banco, ya no me fio de ellos, veo muy sucio a personas mayores y enfermas, obligarlas a invertir 20000€ en este tipo de productos. Quieren controlarte todo tu patrimonio.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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