Opiniones sobre cuentas CaixaBank

en repetidas ocasiones he tenido disgustos con la Caixa y su aplicación ya que me ha dificultado necesidades de gestión en urgencia y al llamar al servicio al cliente con grabaciones lamentando sin solución alguna, cada vez mas me dan ganas de cambiarme de banco

Porque actualizan la app un primero de mes POR DIOSS hay que pagar cosas hacer transferencias y se ponen a jugar con la aplicación un 1 de julio 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ que rabia. 😡

Despues de esperar una hora la que me contesto super mal hablada diciendo todo el rato que le diera el numero se lo doy y me dice peor no es el de iban y como nompuedo meterme se lo digo y sus palabras fueron ah pues no puedo hacer nada menuda verguenza de gente no sabies ni tratar a vuestros clientes la tia super borde y **** que he visto en mi vida

**** a base de comisiones, gestiones de devolución de recibos con saldo en cuenta. Gestores pésimos, una panda de **** todos

Hace años que soy cliente de Caixa, siempre me atendieron correctamente . Cuando he tenido descubiertos en cuenta los han atendido y me han avisado . Este mes eso ha cambiado

Me han **** 300 euros de la cuenta. En el segundo que me dí cuenta, llamé a Caixabank para que no autorizaran el pago. Por teléfono me dicen que tranquila, que me lo devolveran, que solo necesito una denuncia de la guardia civil. Procedo a eso, y tras 6 semanas sin noticias, me dicen que NO me devuelven el dinero porque alguien autorizó el pago. 6 semanas para NO leerse la denuncia. He ido en persona para que paren ese pago, y me dicen que lo van a autorizar (cosa que tarda 2 semanas) y que no me preocupe, que con denuncia seguro que me lo devuelven. En ese tiempo, cuando llamo al teléfono de atención al cliente, la persona que me atiende, ****, es increíblemente maleducada, me grita, me dice que es mi propia culpa y que me contestarán cuando les de la gana (en esas palabras) y me cuelga, para que no la evalue a continuación. Enfin, si os ****, La Caixa se pondrá de parte del ****, y os dirán que es vuestra propia culpa. Para mí, ha supuesto no poder llegar a fin de mes, y tener que pedir un préstamo. Para un banco que se dice cercano a los clientes, pues no lo veo.

Estoy muy agradecida. Muy buen asesoramiento y atencion.

Hola a todos, me gustaría exponer mi caso.

Soy abogada y llevo tramitando una herencia en el cual el fallecido dejó en su cuenta de la Caixa un dinero, pues una vez presentado toda la documentación requerida por parte del banco desde agosto de 2023, a día de hoy 2 de junio siguen sin repartirlo.

Los trabajadores de la Caixa ya no saben ni que decirme, sino sentir vergüenza por parte de su entidad, ya que en su comunicación interna con el departamento correspondiente les vuelven a solicitar documentación que ellos mismos ya les han adjuntado y ni siquiera lo miran. Ahí solo te das cuenta del personal tan poco cualificado que maneja nuestro dinero y el de muchos ciudadanos. Debido a todo estos inconvenientes , se interpondrá una demanda en contra de dicha entidad. Cuidado con la Caixa.