Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Me están dando problemas y **** dinero, me retuvieron parte de mi dinero, cancelaron tarjetas, firma electrónica..ect son unos ****. Tiene atención al cliente teléfonico preparados para decir que no te oye..ect para colgarte cuando tienes algún problema que a causado la mala administración del banco. Son una ****. No puedes poner reclamaciones telefónicas porque te cuelgan. Yo tengo ya cita con mi abogado que casualmente estaba hace días en la puerta del banco diciendo que iba a demandar porque el del banco no quería darle la tarjeta que se había quedado la máquina con la escusa de que cerraban a las 12 por fiesta y siendo las 11:45. Yo también estaba antes de las 12 en la puerta y a mí tampoco me dejaba entrar después de darme cita a las 12 el día anterior. ****.
Opinión de Banco Santander
Este seguro que ofrece el Banco de Santander a sus clientes deja mucho que desear, es una pena que clientes como yo que estoy contento con el Banco Santander, yo nunca he tenido que dar ningún parte por siniestro, y ahora debido a una racha de viento que hubo en **** ja cual me sacó una hoja de la puerta del Balcón del sitio, y al ser esta hoja muy grande y pesar mucho tuve que llamar para el servicio de qué me mandaran un manitas y colocará la puerta en su sitio, ya que teníamos previsto marcharnos del Apartamento al terminar las vacaciones, nadie se ha puesto en contacto con nosotros es más me he tenido que marchar dejando la puerta del balcón abierta, con el riesgo de que me puedan entrar a casa, si esto que no tiene importancia son así si alguna vez tuviera alguna cosa importante que ocurriría, son unos irresponsables y eñ trato con sus clientes es demencial, ni aconsejo a nadie que tenga este seguro de hogar con el Banco Santander
Opinión de Banco Santander
No entiendo muy bien que significa ser cliente "SELECT". Dos hermanos clientes Santander con saldos globales de 6 digitos medio/altos, ptetenden ingresar dos cheques bancarios de la propia entidad en sus respectivas cuentas, por un total de 162.000€. Respuesta del sistema , se percibe una comision de 243 € por cada cheque. Se intenta contactar con Gestora banca personal. Respuesta del sistema: Todos los gestores estan ocupados. Respuesta de los clientes, ingresan sendos cheques en sus respectivas cuentas del Bco. SABADELL, con coste cero de comisión. Resumiendo SANTANDER deja perder 162.000€, de saldos pasivos por querer percibir una comisión de 486€ ....... Insisto , no se muy bien que es eso de cliente select.
Opinión de Banco Santander
Acabo de domiciliar una nómina y tenían una promoción de 100 euros. No me la han dado porque estaba cobrando el paro y eso cuenta como nómina.
Opinión de Banco Santander
Sucursal de **** ******* . Solicito traspaso de una cuenta a otra: no me lo quiere hacer. Solicito amortización anticipada de préstamo hipotecario en mi nombre: la ejecuta a nombre de un segundo titular, te hace firmar documento, te ****. Cuando se cancele el préstamo, dice que uno de los titulares no puede darse de baja en la cuenta one hasta que la cuenta no sea cancelada por los dos titulares. No recomiendo para nada este banco, no hay coordinación, no se sabe quién dirige la sucursal.
Opiniones
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