Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Desde el 13 de agoto llevo con el problema del toldo que arrancó el viento. He contactado con el seguro Mi hogar Santander un montón de veces, he pedido hasta un informe a AEMET donde manifiesta que es muy seguro que en mi zona el viento sobrepasara los 80 km/h, umbral que pone de límite la aseguradora para cubrir el siniestro y después de enviar el informe y las fotos hasta tres veces no he obtenido ninguna contestación por su parte. Considero una gran desconsideración, puesto que lo mínimo que pueden hacer es contestar. Pienso que el banco Santander, ya que su lema es "Santander responde" debería revisar el departamento de su aseguradora y tomar cartas en el asunto, puesto que les deja en muy mal lugar. Máxime porque fueron en el mismo banco donde me aconsejaron que para no pagar las considerables comisiones, cambiase mi seguro de hogar al de ellos asegurándome que tendría un buen servicio. No sólo no he tenido respuesta sino que además considero un **** que no me cubran el siniestro escudándose en que el incidente ocurrió en Puzol y que Manises está muy lejos, no tengan valoren que en el cuartel de Bétera se alcanzaron los 78 km/h, por lo que en la playas seguro se pasó el límite que solicitan. Creo que es muy ruin agarrarse a que en Puzol no hay ninguna estación de medición, puesto que Puerto de Sagunto no mide la velocidad del viento.
Opinión de Banco Santander
Experiencisa pésima con el banco, por su mala gestión y demora en todos los problemas que puedan haber con un banco. Pero lo que ya es de locos es su seguro de hogar santander generales. Malo, pero de los malos malos, no se hacen cargo de los siniestros, los demoran hasta la desesperación y luego te **** dando largas por teléfono o te cuelgan. Yo tuve un siniestro el día 8 de abril y me arreglaron lo básico pero luego no se hicieron cargo de nada de los desperfectos estéticos que ocasionaron. Yo ya me lo he quitado, y jamás de los jamases volveré a tener un seguro de banco y menos de este. No me voy totalmente del banco porque tengo la hipoteca, sino, ya estaría finiquitado todo.
Opinión de Banco Santander
Me siento **** doblemente Para que no me cobrarán comisiones compre un sofá levantapersona con un renting Al año y medio se estropeó la maquinaria del sofá y estamos en final de octubre y desde julio qué no dan solución y yo sigo pagando el renting y ahora me cobran también el mantenimiento de la libreta
Opinión de Banco Santander
**** un servicio y un trato horrible. La banca en este país da pena, fui a cobrar y todo eran problemas, pobres de los que tengan que ir a pedir un préstamo o contratar una hipoteca. Yo creo que nadie les ha explicado sus funciones, que son una empresa de servicios y están para eso, para atender a los clientes. No contrataría nada con ellos
Opinión de Banco Santander
Empresa solvente con muchos años con ellos, nos hacen contratar un fondo de inversión que no queremos pero lo contratamos para no tener excesivas comisiones con ingreso de cheques domiciliaciones etc.... El fondo esta garantizado con 5000e pero pierde dinero en la actualidad como todos sabíamos pero por las comisiones lo contratamos. Ahora nos penalizan a parte de con la perdida del fondo de unos 700€ que cada dia baja más, con 15 mensuales de comisión de mantenimiento de una cuenta solvente insisto??? para fiarte de sus inversores es la segunda vez que nos hacen perder dinero (Sus fondos no valen NADA que nadie les contrate ni uno) y encima te penalizan por hacernos invertir en el ??? No contestan ni dicen nada.
Opinión de Banco Santander
Tenemos una pequeña comunidad de 6 vecinos con una media de dinero en el banco de 1500€ y nos cobran un mantenimiento mensual de 30€, o sea, 360€ al año, casi un 30% de comisión de mantenimiento anual, me parece un ****, vergonzoso.
Opinión de Banco Santander
Cada vez que hay que hacer alguna transacción o cambio en las cuentas, la señora de la caja solo se queja, ay que infierno, au menudo lio ay por dios estoe.va a llevar mucho tiempo, el director y la subdirectora entran a las 12, porq se toman dos horas para desayunar en la cafetería de al lado, una vergüenza de sucursal, por suerte he logrado cerrar mis tres cuentas e irme a otro banco
Opiniones
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