Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Muy mal... Recientemente cogimos una hipoteca con este banco, pero no te informan que los seguros son voluntarios además nos pidieron el doble de lo que se había dicho previamente, nos incluyeron cosas como jardín en el seguro cuando no tenemos... Y me parece muy fuerte que la compra la hiciéramos dos personas y al único que han llamado para saber su opinión ha sido a mi marido, a mí no me han preguntado NADA... Digo yo que también soy cliente y pago igual mi parte... Vergonzosa la gestión de este banco, cuando podamos nos cambiaremos.
Opinión de Banco Santander
Pocos empleados en las cajas y mucha demora. El ANSES deposita en tiempo y forma pero El banco no te paga
Opinión de Banco Santander
El banco está cobrando a mi padre una comisión mensual de 20 euros. Es un jubilado discapacitado que no puede ir a la oficina. Por medio de banca electrónica traslade sus recibos a mi cuenta y dejé la cuenta a 0. Quedó inactiva. En agosto pagaron un recibo sin orden de domiciliación ( fue un error del emisor) y se activo la cuenta. Por un recibo de algo más de 13 euros que no debían haber pagado empezaron a cobrar comisiones de 20 euros mensuales. Solo dan como solución que vaya mi padre al banco y no puede... Un ****, vamos
Opinión de Banco Santander
no hay un banco bueno en españa para un obrero empezando por ahi. pero es que santander es de lo peor de lo peor y solo llevo 3 meses con ellos, una transferencia de santander a la caixa por ej..si es viernes no se refleja hasta el lunes, dicen que es automatico y que las maquinas no trabajan en festivos. y el colmo de todo es que me ingresa la baja la seg social el ultimo dia de cada mes, bien. pues a dia 31 no tengo ningun ingreso. es facil por eso cambio de banco y que les.....
Opinión de Banco Santander
Hoy me persone al bco Santader "taco". para resolver un asunto.Me dijo que estaba resuelto.Al comprobarlo en mi casa ha sido que no.He perdido mi tiempo.Y ahora volver otro día.gracias a Dios no era nada urgente
Opinión de Banco Santander
Una 🌟 por qué la de 0 no la encuentro. Me han bloqueado la cuenta sin ningún aviso anterioi porqué tenian mi DNI caducado. Pero bloqueado, bloqueado, ni pagos NI INGRESOS!!!!. Es más me he enterado de qué estaba bloqueada porque han devuelto el ingreso de mi nómina. Y cuando les pido explicación... Nada de nada. Y ahora qué ya tienen mi DNI actualizado dicen qué sigue medio bloqueada, puedo sacar y pagar pero NO PUEDO RECIBIR INGRESOS!!!. Y qué en la nueva cita (tienes qué tener cita para qué te atiendan) qué me han dado para el lunes "intentarán" arreglarlo. Y así me han dejado... Es decir para empezar sin nómina.
Opiniones
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