Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Cuenta Online Santander
La cuenta se crea fácilmente y envían pronto la tarjeta, pero no he podido entrar, me dice que vaya a la oficina. Conclusión: una pérdida de tiempo, sólo molestias, nada recomendable.
Opinión de Banco Santander
He creado una cuenta nómina, la primera parte facil, despues tuve problemas para adherirme a la promoción de nomina y tarjeta de crédito, después de abrir incidencias y esperar una semana respuestas decido cerrarla, todavia tengo que esperar.
Opinión de Banco Santander
Cuando te cargan un recibio te lo devuelven a primera hora de la mañana ni siquiera tienen la decencia de dejarlo hasta las 00 de la noche ya que es el día del pago , para que las personas que por cualquier motivo no pudieron tener el dinero a primera hora tengan el tiempo de ingresarlo a lo largo del día lo normal es que lo vuelvan a cargar en la tarde y si no hay dinero pues ya lo devuelvan , señores inconscientes muchos recibos que devuelven cobran intereses por devolución deberían ser un poco más conscientes me abri una cuenta aquí por qué me dijeron que era un buen banco pero es una ****... La solución al llamar es que a ver tenido dinero en la cuenta el día antes , ingresé el dinero al par de horas que l pasarán , aparecía como cobrado y cuando entro a las 22 de la noche en la cuenta estaba devuelto , a quien llamó a esa hora para que lo cobren, Me daré de baja en cuanto me abra otra cuenta. No recomiendo este banco.
Opinión de Banco Santander
**** Me dicen que autorice un seguro de blindaje total en caso de robo y yo nunca lo autoricé, me descontaron $474.11 y tras hacer trámites me dicen que ni el banco ni la súper línea me pueden ayudar, que tengo que ir a los seguros y mandar e mails, explicar la situación pero no me garantizan la devolución de mi dinero porque el seguro se aprobó desde julio( hace 6 meses) Usted juzgue el actuar de ellos hoy perdí , no son responsables me dicen que el ejecutivo no me puede ayudar. Entonces quien autorizó ese seguro?
Opinión de Banco Santander
El Banco Santander está cobrando comisiones por amortización anticipada cuando se acordó no hacerlo a lo largo del 2023. Dice que se acoge al código de buenas prácticas pero no lo practica. Están **** a sus clientes. También dicen informar con transparencia de las medidas aprobadas para aliviar a los hipotecados, pero es mentira. No sólo no informan de que esas comisiones han quedado temporalmente suprimidas, sino que te las cobran y luego reclama.Una vergüenza
Opinión de Banco Santander
PENOSA LA ATENCION AL PUBLICO, Y LAS COMISIONES SIN SENTIDO QUE SE SACAN DE LA MANGA, SON IGUALES QUE **** Y ****. TELA MARINERA... POR CIERTO ESTE BANCO NO ES ESPAÑOL, LA MAYORIA DE LAS ACCIONES ESTA EN MANOS DE FONDOS Y CAPITAL EXTRANJERO. HUIR DE ESTE BANCO LO ANTES POSIBLE
Opinión de Banco Santander
La Atención al cliente es prácticamente nula..de empatía hacia el cliente es nula. He tenido un problema muy serio y me han estado mareando..sin dar cero soluciones. Huir de este banco...es lo peor.
Opiniones
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