Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Quiero destacar el trato excelente por parte de ****, director de la oficina de SCH en ****, su atención y aclaración a todas las dudas le convierten en ese director de confianza que quieres tener en tus gestiones y decisiones bancarias.
Opinión de Banco Santander
Abrí una cuenta de forma telemática y maldita la hora…intento cancelarla y me bloquean lacuenta y me dicen que tengo que ir a una oficina que me han designado lejos de mi domicilio a cancelarla personalmente comono voy me dicen que me ponen en una lista de morosos por no pagar el mantenimiento de la cuenta y me llaman **** mas de cinco veces al día. Una vergüenza de banco,ni lo recomiendo ni pienso volver a ser cliente nunca más solo espero que se cansen y me dejen en paz de una vez .
Opinión de Banco Santander
No cancelaron unas tarjetas y me están subiendo los intereses una barbaridad y la gestora que le hizo no tiene muchas ganas de ayudar,dice que no tiene ni 5minutos para hablar con nosotros y parte de esto tiene ella la culpa,pero a la que le suben los intereses y tiene el problema soy yo.Estoy intentando hablar con él director,pero es muy difícil,vaya un banco....te arruinan en un momento....
Opinión de Banco Santander
Sinceramente, me parece patético que no haya podido pagar un impuesto para solicitar últimas voluntades, porque solo admiten pago de recibos, martes y jueves. Igual tienen que estudiar primero el concepto entre pago de impuestos y recibos. Sencillamente, penoso, viniendo de un banco que se cree el mejor o segundo mejor del país.
Opinión de Banco Santander
Esta muy mal el servicio, en la sucursal ****, dicen que el trámite quedará en un lapso y no es así, asisto nuevamente y mencionan que aún no habían mandado el tramité, en realidad que mal atención, me siento mal en tener un laso con esa empresa ya que yo como administrativo de otra compañía NUNCA se hace eso, se como se llevan los trámites, los casos, como se reescalaran en un futuro o en otras atenciones que gusta el cliente, la verdad que pésimo, en lo que esperaba TODA LA SUCURSAL estaba casi sola solo había 1 ejecutivo y 1 en caja supongo que era en hora de comida pero osea no es para que se vallan todos juntos, de verdad reitero que mala atención, favor de hablar con el director o gerente de esa sucursal ya que es mala tanto la organización como la pérdida de tiempo que hacen a los clientes.
Opinión de Banco Santander
Mucho cuidados con los FONDOS DE INVERSIÓN DEL BANCO SANTANDER Soy un cliente del Banco Santander, me llamaron por TF. Los tenía en fondos conservadores y el director me llamo para cambiar a moderados, mientras en otros sedes bancarias me han genero un 4% positivo, en el Santander me quieren **** 7% en negativo, cuando ellos han obtenido un 16% con esos fondos, que el día 20/06/2023 alas 15,15 horas los subieron a mis cuentas que luego retiraron. Retirare todos mis productos de este Banco,
Opinión de Banco Santander
Fui al banco Santander sucursal de ****, me atendió una mujer muy desagradable y poco predispuesta a ayudarme con la gestión necesaria, luego fui a otra sucursal y la atención fue inmejorable, así que depende de quien esté haciendo su trabajo y según donde la calidad del servicio varía mucho
Opinión de Banco Santander
Este banco es el peor del mundo llevan cobrandome comision por demora bastante tiempo. Se los reclamo me los devuelven y lo vuelven a seguir cobrando mes tras mes. Estoy harta. No me devuelven los gastos hipotecarios ni comision de apertura. Encima tengo IRPH que esperemos salga bien y de una vez podamos reclamar esta **** que nos ahoga. Yo voy a interponer demanda para gastos con **** y espero continuar con todo lo demas. Ojala se hundiera este banco. Son unos ****.
Opiniones
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