Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
el seguro de Santander con diferencia entre todas las aseguradoras donde he estado, una basura en la que los agentes te van pasando de uno a otro , sin dar respuesta y pasándose la bola de uno a otro. Más de un mes con un siniestro, la casa calada de agua y llevo horas de teléfono y aun estoy como al principio. No contratéis esta porquería!
Opinión de Banco Santander
Discriminación entre clientes, ofrecen guardar los recibos domiciliados 6 días y después los guardan a unos y a otros no.
Opinión de Banco Santander
Un banco que da pena su funcionamiento. A nivel de cargos de directores y subdirectores un desastre. Me han estado convenciendo de abrir una cuenta nómina. La abrí, pero a los pocos días tuve que ir al extranjero a entregar unos proyectos que cuando me fui de la empresa por jubilación aún no se habían terminado. He tardado en regresar como 8 meses y la cuenta que aún seguía abierta, porque no la quisieron cerrar, me dio por ingresar en ella 400€, y al día siguiente tenía un saldo de 0€, miro y se lo había comido todo el dinero en comisiones. Hablo con el banco y me dicen que no me preocupara, porque cuando empiece a ingresar mi jubilación me devuelven todo ese dinero. Sigo reclamando porque me habían prometido cuando ellos abrieron la cuenta que no tenía gastos ni comisiones de ningún tipo. A los pocos días me devuelven los 400€ y a los dos días siguientes me quitan 100€ de comisiones, 50€ por día. Viendo esto cerré la cuenta, pagando ,10€ por la cancelación al final se quedaron con 110€, sin haber tenido nunca ningún movimiento. Aviso a navegantes cuidado no os pase lo mismo, en ciertos cargos hay gente muy irresponsable y muy embaucadora que no les importa nada de lo que te pase. Así el banco pierde muy fácil los clientes. Yo creo que sí Ana Botín supiera lo que pasa a veces en sus sucursales, esos medio cargos los pondría a buen recaudo
Opinión de Banco Santander
Cómo pueden ser tan estafadores que por tener la cuenta en negativo cobran 49 euros después de tener la cuenta ahí durante muchísimos años
Opinión de Banco Santander
Que el banco donde guardas tu dinero, que no remuneran pero sí utilizan sacando sus beneficios, te ponga trabas para casi todo es de juzgado de guardia. Pero que sólo puedas realizar operaciones de caja de 9 a 11h y te persigan para que lo hagas por cajero y ¡pásmate! para que pidas cita previa es directamente para coger la pasta y guardarla bajo el colchón. Pero como los indeseables de los políticos se van a sentar mañana en sus Consejos de Administración pues hacen todo lo posible por obligarte a tener una cuenta corriente cuando la Constitución garantiza unos derechos que se pasan por la entrepierna
Opinión de Banco Santander
La app para hacer movimientos de dinero transferencias, falla muchísimo y el fin de semana bo hay servicio telefónico y te quedas tirado...
Opinión de Banco Santander
Lo de la Superlinea es de risa, es muy raro encontrar a alguien que sepa resolver. Lo de atención 24h es mentira, solo te atiende una persona de 9 a 7 de la tarde para contarte algo que ya sabes. De mal a peor
Opiniones
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