Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
9julio25 fui al banco Santander, ubicado en ****.
Fui atendido por ****, me explicó detalladamente y con palabras que podemos entender todo los ciudadanos, realizando una serie de operaciones que eran las más idóneas para mi situación.
Me gustaría hacerle llegar esta reseña al Banco Santander y a su vez se le felicite a ****, agradeciendo su Profesionalidad y trato hacia los clientes.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me parece un **** que te pidan tu usuario y acceso a tu Banco para ver si eres solvente, para que quieren eso? poder acceder a mi cuenta y ver mi saldo? Voy a denunciar, no se os ocurra dar datos a nadie de vuestras cuentas.
Tengo el msj envido con la petición, justo después de empezar un tramite de financiación de una moto.
Saludos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un desastre. Banco santander ****. Te hacen esperar y no son resolutivos.
Atención al cliente es pésima.
Lo mejor que hice fue quitar la cuenta de ahí. No lo recomiendo en absoluto.
Hay mil bancos mejores que este de lejos. Sobre todo, el vanco santander de **** que deja mucho que desear
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hola mi experiencia muy mala fuy a reunificar 20000 euros en calle libreros de Alcalá de henares y un trato muy malo cuando con el banco popular no e tenido problemas nunca la unión europea dio 50000 millones de euros ala banca española jiji q bien y Alós currantes quien nos rescata jaa atentamente un cliente q lucha por pagar y no me dieron facilidades
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Sin atención, de esa de 24 horas q presumen.
No facilitan los servicios necesarios en caso de emergencia
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi familia y yo estamos totalmente decepcionados con la atención prestada en la central del Banco Santander de **** por parte de su directora como por una de sus empleadas. Cuatro meses esperando a que nos dieran una respuesta por parte del departamento de extranjeros, cuando ya riesgos nos había dado el visto bueno, después de enviar y enviar cientos de documentos, pérdida de tiempo y dinero, para que hoy nos llamen y nos digan que no nos conceden la hipoteca. Si ya sabían que no nos la iban a dar, mi pregunta es ¿por qué marear tanto la perdiz?, ¿qué querían? Pues tratarnos como **** haciéndonos ver que estaban haciendo su trabajo y nada más lejos de la realidad. Llamadas y más llamadas, correos electrónicos y demás y cero respuesta por ambas partes. Todo el proceso ha sido de chiste. No tengo más palabras para describir lo que hemos sentido durante todos estos meses. Bueno, sí: rabia, impotencia y desprecio. Trato al cliente pésimo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos vende humos, yo quise hacer un cambio de hipoteca, con más cantidad de la que tenía, para
Pagar una sola cuota y quitar préstamos a, todo buenas palabras, me hacen esperar mes y medio, después de pedir documentación, y al final para
Decirme que no se hacían cargo de préstamos de otras entidades, para tanto como eso, lo podían haber dicho desde el primer día y punto, y no que te están mareando pidiendo y pidiendo documentación para nada.
Parece mentira que tengo uno que recurrir a bancos on-line extranjeros para hacerlo, porque en los españoles que tanto presume. De ayudar al ciudadano, todo mentira son unos puros peseteros.
Nunca jamás vayas a pedir nada cuando verdaderamente lo necesites porque no te lo darán.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estado está mañana en el banco Santander por un anticipo de pensión y me la a denegado el porque no lo se lla me al banco de **** donde supuestamente tengo la cuenta online se lo comento que es un problema urgente me dicen que me lla María el director y todavía estoy esperando la llamada no tienen educación ni u manidad me voy de este banco pero ya
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
En un principio me dijeron por domiciliar nomina y 2 recibos recibiria 300€. No fueron 300€ sino 227€ aprox. por que segun me dijeron se le restaba alguna comision o algo asi, me mintieron. Y luego tube que espera 3 o 4 meses a recibir esos 227€ por que segun decian habia un error. Pregunté si santander concedia prestamos de reunificacion de deudas o cancelacion de estas y me dijeron que si y es mentira. Ahora tengo que esperar 2 años por permanencia. Asi que lo que hago es, dejar el dinero justo para pagar recibos y los prestamos y el resto a una cuenta en comun con mi mujer en CAIXABANK, que por cierto estamos muuuy contentos
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.