Opiniones sobre Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre Banco Santander

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
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Opinión positiva más reciente

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Santander
Mi evaluación no es general del Banco Santander, es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025: Atención: EXCELENTE (10/10). Gestiones: EXCELENTE (10/10) INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10) Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10 Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
L
Laura López Moline
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Opiniones

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Santander
A mí como a tantos otros, también me han **** los 300€. Después de tener todo perfecto y no pagarmelos. Llamé al banco y después de mucho esperar, logré contactar con ellos. Me dijo que no me había suscrito a ningún programa de la nómina que en ningún sitio informaba de ello, ni me lo dijeron la otra vez. . Luego está claro que lo hacen a drede para no dártelo, cuando cualquier otro banco te da todos los intereses y todo sin tener que activar absolutamente nada... Buenas **** sí.... No vais a ver ni 1€ de mi nómina. Le cierro ahora mismo. NUNCA MAS
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Teníamos mucha prisa y en el Santander de **** nos ha ayudado un empleado muyyy bien y está en la mesa al entrar a mano derecha y ha sido tan humano que estamos muy agradecidos tanto mi esposo cómo yo pues perdíamos una cita un saludo
S
santitoni1966

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
En primer lugar, llevo 5 meses con ellos, y cada mes tengo alguna incidencia, como cargos duplicados, es decir, me aparece como retenido y como cobrado. Y hoy me he despertado con dos cargos en mi tarjeta. Llamo para solucionarlo y me dicen que tengo que esperar hasta que el cargo se haga efectivo (ahora está retenido), poner una denuncia y reclamar de nuevo en mi banco para investigarlo (pero no cree que lo devuelvan). Les pregunto que cómo es posible que suceda eso y me dice que no todos los países cumplen las reglas de comercio seguro y que admiten todas los cargos de dichos países. Vamos, increíble. Así que nada, a cancelar la cuenta.
A
Anónimo

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Opinión de Préstamo Online Rápido
Tuve un préstamo con Santander,lo pagué sin problemas,al poco tiempo me envían que tengo preconcebido otro prestamo,después de marearme con sus exigencias me comunican que no lo aprueban. Todo es mentira,ni los 8000 son rápidos,cómodos y fácil como tiene su publicación **** en la web.
J
Juan Moral Blanca

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Opinión de Banco Santander
Estoy fuera del país, ningún ser humano atiende en ninguno de los teléfonos de asistencia más que un asistente virtual, que propone soluciones que al probarlas no funcionan. Te cancelan las transferencias porque no pudieron "analizarlas"... es mi culpa? te bloquean la tarjeta estando fuera del país, te preguntan los datos para permitirte los pagos y dicen que no coinciden con los del banco, como si uno se pudiera olvidar la fecha de nacimiento... luego que no pueden hacer nada que ellos solo cumplen las normas, si no coinciden no sos vos y no tenés permiso para usar tu tarjeta que usaste ayer, luego de 3 días con los mismos datos que rechazaron ahora está todo bien (tengo las llamadas grabadas) Tienen videos en youtube explicando como activar el token en 3 pasos, obviamente no funciona, pero tienen los comentarios bloqueados para que no se lo digas. En la web dice que si sos premium tenés un concierge personal disponible de 10 a 21hs. hace una semana que intento hablarle y solo está la respuesta automática. Te dicen, si viajás al exterior avisá y activa tus tarjetas, luego tenés que llamar cada vez que te vas a comprar algo para que te autoricen, inservible el servicio. Cuando salís al exterior te pide activar tu cuenta en dólares para no cobrarte el impuesto país ya que tenés el dinero en dólares y no los estás comprando, pero luego te viene facturado en la tarjeta, te explican en un mensaje que tenés que hacer stop debit y pagar solo lo que corresponde, pero lo que no pagás sigue saliendo como deuda. Hace 20 años tengo cuenta platinum y es el peor banco con que trabajé, elijan cualquiera, nada puede ser peor.
M
mercenarioscrossout

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Opinión de Banco Santander
Nefasto tengo la cuenta desde el 85 y el señor que me a atendido con indiferencia le dicho que sacaría la cuenta y ni se inmutado la sucursal de **** cuenta afuera
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta Online Santander
Contraté la cuenta online con ellos, desde un inicio fueron problemas. Después de numerosas llamadas y emails porque no recibía la tarjeta ne notificaron que se debía a que ne habías emitido una tarjeta virtual y no física. Recibo la tarjeta a los 56 días de solicitarla y sorpresas, me hacen hacen una transferencia que no llega. Llaml nuevamente y me dicen que la cuenta estaba bloqueada desde el inicio que me pasara poe la oficina. Lo hago y ya la cuenta la van a cancelar por el tiempos que ha estadi bloqueada, pefo yo sin recibir ninguna notificación ni ningún requerimiento. Prometen solicitarlo y me hacen abrir otra cuenta en la sucursal, media hora después recibo un email de que no ha sido posible. Un desastre de servicio y una falta de comunicación absoluta. Como para confiarles mi dinero. Al final creo que me he librado de una buena
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Banco Santander
Son un auténtico desastre, después de contratar un renting de un teléfono no cumplieron las condiciones ofertadas. Al devolverlo en el tiempo de desestimiento, me han recogido el teléfono pero no me cancelan la cuota. Por lo que estoy pagando la cuota y no tengo teléfono. Servicio de atención al cliente pésimo, no solucionan nada y no dan ninguna información. Ya está la documentación en manos de la comunidad de Madrid y lo proximo será iir al juzgado si esto no se soluciona.
A
Anónimo
Opiniones
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