Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi evaluación no es general del Banco Santander,
es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025:
Atención: EXCELENTE (10/10).
Gestiones: EXCELENTE (10/10)
INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10)
Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10
Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
SURREALISTA. Sencilla y llanamente surrealista. No se puede catalogar de otra forma el comportamiento que este banco está teniendo últimamente con su clientela. No es que se haya caracterizado a lo largo de su existencia por el miramiento hacia los clientes, pero últimamente se han propuesto quedarse sin ellos y no saben como. Comisiones ilegales y abusivas por doquier, cambios continuos de las condiciones de las Cuentas, cobros por transferencias y un pésimo trato por parte del personal. ADIOS.
Opinión de Cuenta Santander
Tras muchos años con ellos y tras pasar por el 1,2,3, después la cuenta 0 y ahora te obligan a cambiar a estas condiciones para robarnos los ahorros. Yo ya me he cambiado a la Caixa, no me roban ni un céntimo más.
Opinión de Banco Santander
****. Pongo una estrella porque no se puede poner un 0. Deben estar muy apurados. Vas a la Banca Online y te meten una ventana en medio de la página, para que contrates un seguro, sí o sí, o si no, "no te dejamos hacer nada" porque la ventana no se puede cerrar. ¿Sabéis qué?, os vamos a sacar el dinero y la nómina/pensión, como el día en que nos fuimos con el depósito fijo a otro Banco porque el vuestro detectaba metal.
Opinión de Banco Santander
Ofrecen cosas que no, cumplen, tenía dos cuentas, ofrecían traspasos gratis entre cuentas, sin embargo si el traspaso se hacía desde la cuenta que no tenía nómina, hacia la cta. nómina entonces cobran 0,65€ por mvto., me cobraron unas comisiones indebidas en la cta. "no nómina", me retrocedieron las comisiones despues de haber reclamado, total de comisiones 12,95 en 4 mvtos. + 4 mvtos de la anulación de las comisiones, total 8 mvtos, por 0,65€, total 5,20€ cobrados por operaciones indebidas.
Opinión de Banco Santander
Le puntuo con una estrella porque no puedo puntuarle con cero. Pésimo banco. Te cobran absolutamente por todo: comisiones por tener domiciliada la nómina y los recibos, por hacer una transferencia, por las tarjetas de crédito, por no usar las tarjetas de crédito, por respirar y no sigo porque no pararía jamás. Además el trato del personal deja muchísimo que desear, siendo este muy prepotente y vejatorio hacia el cliente. Me marcho.
Opinión de Banco Santander
Ya solo les faltaba cobrar a nuestros abuelos por sacar dinero en la ventanilla, estos pedazo de sinverguenzas inmorales. Y con la pandemia, a cobrarles comisiones y comisiones. **** a la viuda y al huerfano, que lo vea Dios y les juzgue.
Opinión de Banco Santander
Mi opinión de este banco no puede ser peor. Comisiones exageradas y atención al cliente nefasta. Esta mañana he ido a mi sucursal, con cita previa, y después de esperar más de 45 minutos para traspasar a su banco un plan de pensiones, encima tienes que darles las gracias por tener la gentileza de atenderte.
He cambiado de planes y he cerrado la cuenta.
Opinión de Cuenta Santander
Tengo nómina y 21 recibos domiciliados y me quieren cobrar 120€. Además si quiero asegurar una scooter me cobran 80€ mas que mi compañía con las mismas características parecidas. Estos solo quieren trabajar con ricos. ME VOY A OTRO BANCO
Opiniones
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