Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Siempre que voy a la oficina de **** me atienden estupendamente. **** me ayuda siempre y con una sonrisa.
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Opinión de Banco Santander
Lamentable, me cobran mantenimiento aún teniendo con ellos hipoteca, seguros de hogar y de vida. En cuanto hipoteca te explican una cosa y luego a la revisión es otra. Mucho cuidado. Son de lo peor.
Opinión de Banco Santander
Muy mala experiencia. Informaciones confusas, ****, poca profesionalidad de los trabajadores que te informan incorrectamente, debido a ello empiezan a cobrar comisiones por un error de comunicación y gestión del santander. Sin poner solución, gran inflexibilidad. Recomiendo no contratar seguros con ellos si eres cliente y desde luego si buscas honestidad, este no es tu lugar.
Opinión de Banco Santander
Soy cliente. Gestores ausentes, cambios sin informar con coste añadido para el cliente.. Conclusión MAL
Opinión de Banco Santander
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Tengo una cuenta de empresa desde hace más de 10 años con ellos. Nunca nos habían cobrado ninguna comisión de mantenimiento anual ya que tenemos varias vinculaciones con el banco(recibos, impuestos sociedades, seguros, etc...) ahora nos cobran el 0.50% anual de comisiones sobre el saldo de la cuenta sin que se nos haya notificado. Es una cuenta de empresa y esta comisión es un autentico abuso.
Opinión de Banco Santander
En la solicitud de una hipoteca, la gestora realizó muy mal su cometido, retrasando tanto la operación, que la tasación caducó, y tuve que realizar una actualización. La empresa de tasación Instituto de Valoraciones, tampoco realizó un trabajo profesional. Y al intentar irme del Santander a otra entidad, esta empresa me negó la tasación, a pesar de haberla pagado y ser yo la titular. Alegando que solo se la remitirían a la gestora del banco Santader.
Todo una vergüenza y nada profesionales.
Opinión de Cuenta Santander
40 años como cliente he tenido préstamos,plan de pensiones,hipotecas, acciones,hoy tengo 74 años y ya vivo de mi pensión y no me interesa ni acciones ni seguros impuestos por ese banco el Santader anuló cuenta y me paso al Bankinter no cobran comisiones y Tedán algún interés eso debían hacer todos los juvilados
Opinión de Banco Santander
No erte, cero compasión por el banco, siguen quitando dinero de mi cuenta sin que me avisan del cambio de los condiciones!!! La gente nada flexible, nada que se puede hacer, NO te puedo ayudar es algo normal para ellos! Y les importa una **** si te has quedado en la calle por falta de pagas!!! Ellos siguen quitando dinero de tu cuanta y comisiones si está en negativo!!! No hagas este error a firmar con ello! Yo tube 8 años con esta **** de banco!!!!
Opinión de Banco Santander
Después de 35años con ellos, sin avisar me cobran 10€ de comisión al mes y para evitar esto contrato plan de ahorro por 5000€ y encima ahora me cobran 23€ al mes por un supuesto seguro de vida q ya iba incluido. Me parece una vergüenza!!!!!! Y encima no puedo contactar por tfno. tengo q perder mi tiempo e ir a la oficina. Son unos ****!!!!!!!!!!!!!! Tengan mucho cuidado con el Santander
Opiniones
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