Opiniones sobre Banco Santander
Banco Santander

Opiniones sobre Banco Santander

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(150)
5%
(68)
2%
(32)
1%
(86)
3%
(2493)
88%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Santander
Mi evaluación no es general del Banco Santander, es de la Agencia del Paseo **** de **** en julio 2025: Atención: EXCELENTE (10/10). Gestiones: EXCELENTE (10/10) INTERES por ayudar al cliente: EXCELENTE (10/10) Seguimiento de los problemas y expedientes: 10/10 Gestores de la Agencia: **** y **** dos grandes profesionales: 10/10.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
L
Laura López Moline
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Nómina Santander
De los peores (si no el peor) banco con el que he trabajado. Por un lado la aplicación tiene muchos fallos, tantos que si llamas para solucionarlo, esperas 25 minutos para hablar con algún operador de dudosa capacidad, te recomienda que uses la página web. NO LO HAGÁIS, porque la página es aún peor! Introduces tu clave firma y te dice que está bloqueada y tienes que llamar (y perder otra media hora para cambiarla). Las oficinas… pues más de lo mismo, tienes que pedir cita para que te atiendan al día siguiente (con suerte) o perder 2 horas en una oficina. Y los cajeros, que pretenden sustituyan al personal humano, también suelen tener problemas, de hecho, no todos tienen la opción de ingresar dinero y los que la tienen, no siempre funcionan. Por último y quizá más grave, no exigen doble comprobación de seguridad para pagos con tu tarjeta desde ciertos países, por lo que te pueden hacer cargos ****, ellos se lavan las manos y te invitan a denunciar en comisaría y despedirte de esos cargos. En fin, en mi caso, cambio de banco y hoja de reclamaciones de momento.
E
El peor banco con el que he trabajado

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Santander
He sido cliente de este banco cinco meses. Lo peores de mi vida en cuanto a bancos se refiere. Te bloquean las cuentas sin previo aviso y no te dejan acceder a tu nómina, por lo que si quieres comer ya te puedes ir a pedir a la esquina. Cosa que es un procedimiento ****. Te retienen los movimientos de las tarjetas y te duplican esos importes retenidos, uno te los cobran el primer día y otros esperan siete y tú sin poder disponer del dinero. Si tienes un problema tienes que ir a la oficina a la mañana ( cuando muchos trabajan. Es un horror, no se lo aconsejo a nadie. Encima la culpa la tienes tú, ellos jamás.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
Para dar de baja todo un poema y todo por cobrar la comision de dos dias.El cajero de la **** borde como el solo.Cuando contratas algo todo son ventajas,a la hora de dejarlo por sus malas gestiones todo son esperas,comisiones y malas caras.Mi consejo si puedes vete cuanto antes o si iensas contratar algo miralo bien antes que te llevaras alguna sorpresa sobre todo cuando quieras dejar algo y te empiecen a descontar comisiones y sin avisarte.Cuidado mala gente.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Banco Santander
Fatal, para que te dieran un papel, nos tiramos 2 horas... Imprimen, copian, más papeles, vuelven a imprimir, más rato... Se paran hablar con el tfo, luego con un Sr. Que le lleva un papel,.... Fatal... No vuelvo...
C
Cristina

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Online Santander
La aplicación es de pena,no funciona,se bloquea,te da el ok de una transacion y luego no la a echo,te envía para firmar contrato y nunca llega el.contrato,un desastre,la verdad
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Santander
El pasado 14 de febrero de 2025 me di cuenta que me habian cobradp 20 euros de comision en una cuenta donde opero con los 578 euros de ayuda que recibo. Cusndo me atemdio la primera persona me quito toda esperanza de la devolución, pefo tuve la suerte que me escuchó una maravillosa persona SN (oficina ****) wud no solo me atendió profesional y empáticamente con mi situación, sinobqie me gestiono la retrocesion de mis 20 euros y en menps de 24 horas lo tuve en cuenya. No he recibido la encuesta para evaluatla pero lo quiero dejar por aquí, para mi el Banco Santander hoy dia es uno de los mejores, tanto mi madre, mis hijas y yo estamos muy contentas y agradecidas
G
georgina.gr65
Opinión de Tarjetas Banco Santander
Veo en la aplicación que este mes me van a cargar una compra de 50€ con mi tarjeta de crédito, y que a fin de mes me lo cargarán en la cuenta. Miro a ver de que es el cargo pues esta tarjeta no la uso nunca y veo que es de alguna plataforma de tv, o aplicación parecida, que buscando luego opiniones en internet, todo el mundo dice que es una ****. Intento anular el cargo por la pagina del banco pero me dice que no puedo, que es un cargo de tarjeta y que se debe pagar a final de mes. Que si quiero reclamarlo, primero debo poner una denuncia en la policia, presentando un resumen de los cargos y esto luego enviarlo al banco para que, una vez hecho este "protocolo" de denuncia, ya veremos si te devuelven el dinero. Llamo por telefono y todo son disculpas e intentos de que entienda que, viviendo en zona rural debo desplazarme a una comisaria, antes pasar por un banco santander a recoger el resumen de los movimientos puesto que lo primero que tiene que hacer el banco ante un posible fraude o estafa, tal como e han comentado, es anular la tarjeta inmediatamente. Al hacerlo, desaparecen ipso facto todos los movimientos de dicha tarjeta. Ve al banco, luego a la policia, luego envia un correo con lo que te digan que debes hacer y gasta de mi dinero para desplazamientos, etc, pues vivo en zona rural, soy jubilado, con una afeccion cardiaca que todo esto me ha venido de fabula para mi enfermedad, y ellos siguendiciendo que no es problema del banco y que los "protocolos" actuales son estos, que hace unos mese si se podia anular pero que ahora ya no. el año 2024 han declarado más de 12000 millones de beneficio, y dedicado a ciberseguridad más de 1000 millones de €. Pero soy yo el que tiene que arreglar el problema de que alguien **** las tarjetas del banco de santander. Soy yo el que debe protejer el dinero que tengo depositado en su banco porque los protocolos actuales son mas comodos para ellos que los anteriores GRACIAS B SANTANDER POR SER TAN AMABLES. (ES IRONIA)
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Santander
**** no entren con este banco.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion