Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Hipoteca Open Variable
Directamente ni se molestaron en hacerme el estudio. Me dijeron que para empezar tenia que tener depositadas las arras de la vivienda.
El gestor muy prepotente, no nos estan regalando nada, ya lo pagamos con creces.
El gestor muy prepotente, no nos estan regalando nada, ya lo pagamos con creces.
Opinión de Openbank
La atención al cliente es nefasta, llevo 3 mese llamando todos los días para poder domiciliar mis recibos.
Abrir una segunda cuenta, debes rellenar el contrato a papel y enviarlo mediante correo postal.. Algo inentendible.. Ya qué para abrir una hipoteca y tu primera cuenta puedes realizar todas las gestiones mediante la web.
Deben mejorar mucho en el ambito de la gestión de las cuentas y las domiciliaciones.
Opinión de Openbank
La app no está actualizada, tiene informaciones absurdas y duplicadas. La gente que te atente por ese correo ayuda@openbank te responde 15 días después te pedindo algo que has enviado en este mismo mail. Una película para cambiar de dirección... En resumen, me han enviado la tarjeta a mi dirección anterior y ahora saberá Dios quién la tiene.
Opinión de Openbank
un desastre, llevo con ellos cerca de 2 meses, recibos que no aparecen reflejados por ningun sitio y que a ellos no les consta ni domiciliados pero en las compañias cobradoras me aseguran que estan pagados, bloqueo en la tarjeta ecomerce para hacer compras online por falta de saldo cuando realmente tiene saldo transferencias hechas hace 5 dias y que me descontaron de la cuenta en el momento que no aparecen en sus destinos.... impresionante vamos y lso lammas y todos son largas es de risa este ba
Opinión de Openbank
Despues de hacer la transferencia me han informado que necesito un documento donde tengo la firma ...no es valido el documento de identidad y el nie ( haciendo parte de un pais parte de la union europea ... Tiene que tener pasaporte o carne de conducir . Falta de profesionalismo .
Opinión de Hipoteca Open Variable
Después de dos mese y de decirme que tengo que liquidar un préstamo de un a moto de 3500€ para que me lo concedieran, asi lo hago, y me lo aprueban, pago la tasación, y después de una semana donde ya casi estaba todo hecho, me dicen que me tienen que volver hacer el estudio de viabilidad, y que vuelve a estar pre-aprobada, o sea que ya no está aprobada. Es un despropósito, cuando ya hablamos con los propietarios de que nos la había aprobado. A ver como termina esto, ya llevo casi 3 meses.
Opinión de Openbank
Hemos solicitado a Openbank un certificado de posición a fecha determinada a causa de un fallecimiento y tramitar la herencia.
Nos ha enviado un papelito donde vienen las cantidades pero no viene ni su logo ni CIF ni el nombre de las personas que firman el documento y en calidad de que.
Vamos que me lo puedo hacer yo en mi casa. Es impresentable.
Opiniones
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