Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
A pesar de que tengo la cuenta hace 8 años. Vendo mi inmueble y les he prsentado la documentacion que lo qcredita sin embargo me han bloqueado la cuenta aprovechando que no estoy en persona ahi fisicamente ya que me encuentro en el extranjero. Me han dejado sin mi dinero, me ofrecieron un plan para incrementar mis ahorros con ese dinero y lo decline y ahora tienen manejando mi dinero para sus inversiones con excusas. Es un banco ****, no lo recomiendo.
Opinión de Tarjeta Prepago eCommerce
Es un desastre de tarjeta. No se le puede recomendar a nadie. El saldo se actualiza a los días, aparecen saldos incorrectos....Muy mala experiencia.
Opinión de Openbank
****. Solo es cuestión de tiempo para que te pongan cuenta Nómina (aunque no tengas). Las cuentas corrientes tienen fecha de caducidad y no son para siempre. Palabras de un gestor Openbank la semana pasada
Opinión de Openbank
Todo muy mal .Unos incompetentes.Para abrir la cuenta muy facil pero para actualizarla todo pegas.No conocen la normativas.No se puede conectar con departamentos.No lo recomiendo.
Opinión de Openbank
Después de un mes haciendo la gestión de préstamo hipotecario, con todo firmado y aprobado, me han tirado sin préstamo y sin ofrecer ninguna solución por daños y perjuicios ocasionados por su gestión, cuando el gran perjudicado he sido yo. Por favor, CUIDADO al formalizar algo con este banco porque NO es de palabra.
Opinión de Openbank
Contratación muy regular comparada con otros bancos online, y tras abrir cuenta realizo mi primera transferencia para comprobar operativa y me dicen que por prevención han bloqueado mi operativa por diversos motivos y que me lo arreglan por teléfono con claves de confirmación ( las cuales tengo que esperar a que me lleguen) Sensación y experiencia muy muy regular de Openbank, muy decepcionado y sorprendido para mal, no la recomiendo.
Opinión de Openbank
Me decidí a pedir hipoteca con Openbank porque me ofrecían unas buenas condiciones. Después de ofrecer todo lo que pedían, demostrar mi solvencia con creces y presentar todos los papeles, me la denegaron y me dijeron que sí que podrían ofrecerme hipoteca, pero se menor importe. Tras preparar todo lo necesario dieron por válida la operación y continuó el estudio. Finalmente, tras ir detrás de ellos, me han tirado para atrás la hipoteca aludiendo a que uno de los documentos (presentado DESDE EL PRINCIPIO), no tenía todos los datos necesarios. Servicio lento, me dieron respuesta porque no paraba de insistir. Mi gestora me discutía y minimizaba mis preguntas en lugar de mirar detenidamente lo que le preguntaba y le enviaba, y en lugar de tratar de ayudarme a hacer algo que obviamente no es mi campo y sí el suyo. Siento que me han estado mareando sin hablarme claro. Estoy descontenta, y no porque no me hayan dado la hipoteca, que afortunadamente me la ha dado otro banco, sino por la mala experiencia con la gestora y el mal servicio.
Opiniones
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