Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
No hay manera con esta gente yo me voy a CaixaBank te pagan por la tarde y en cima para un adelanto tienes q suplicar para 10 euros. Pa mi lo peor
Opinión de Hipoteca Open Variable
Llevo más de 5 semanas desde que empecé a mandar documentación y todavía sigo esperando. Tienen un descontrol burocrático increíble. Todo se convierte en un problema.Cada vez parecen menos serios.
Opinión de Openbank
Una verdadera pérdida de tiempo, desde Noviembre intenta abrir una cuenta conjunta con mi pareja y siempre tienen alguna excusa. Es imposible abrir una cuenta con ellos sin que te pongan impedimentos
Opinión de Openbank
Una verdadera perdida de tiempo, lamentable el funcionamiento, lamentable la atención, pésimo sistema, da error y se acumula para siempre en todas tus operaciones, la mayor pesadilla hecha cuenta. No la recomiendo para nada
Opinión de Hipoteca Open Fija
Una hipoteca fantasma. No conceden el préstamo a quienes no superen los 24.000 anuales y si eres un ciudadano de a pie a día de hoy lo tienes complicado. No se valora antigüedad como cliente ni tú historial intachable en el banco, te deniegan por motivos ridículos cuando la operación no les interesa porque no es rentable la obtención que ellos quieren sacar de rédito. Una pérdida de tiempo y un cliente perdido en mi caso.
Opinión de Openbank
Estoy trabajando con La Caixa y Abancay. Traspase mis planes de pensiones a Open Bank por la oferta del 3 % y ha sido uno de los errores en materia de inversión más grandes de mi vida. 18 días para materializar el plan. Han pasado 30 días y no están los importes actualizados. No se pueden traspasar entre los mismos planes internamente de forma ágil. Llevo otra 20 días para un traspaso interno entre planes y está pendiente. Nada recomendable.
Opinión destacada
Opinión de Tarjeta Prepago eCommerce
Muy descontenta con esta tarjeta. Los movimientos no aparecen hasta pasados varios días. Además, los movimentos reflejados en la APP no coinciden con los del excel/pdf que puedes descargarte en la Web, y aparecen desordenados. Tambien hay problemas con el saldo. El saldo que aparece en la app y en la web no coincide con el saldo que por ejemplo te dicen por teléfono (una maquina). Hoy he realizado una carga y, misteriosamente, el saldo no aparece en la tarjeta prepago. He llamado y no me han dado ninguna respuesta satisfactoria. Solo que abrían una incidencia para regularizar el saldo. En conclusion, el desorden con los movimientos, así como los errores en relacion al saldo, hacen 0 recomendable esta tarjeta. Si no llevas un control riguroso de los movimientos tú mismo, puede ser un auténtico caos.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Fatal, son bastante justitos. En mi caso hipoteca pedida desde hace 17 años y ahora no actualizan el saldo que debo, cada mes pagamos sin falta pero el montante de la deuda no baja. Nos dicen que como en su día ellos pidieron la hipoteca a Banesto y ahora lo compró el Santander pues que ya no les actualizan los datos y si quiero algo que hable con el Santander. Y les decimos que nosotros no somo clientes ni de Santander ni de Banesto, que nosotros les pedimos la hipoteca a ellos y fueron ellos los que la pidieron a Banesto, pues nada, que no pueden hacer nada y que me dirija al B.Santander. Así que mejor os alejéis de este banco todo lo posible.
Opiniones
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