Opiniones sobre Openbank

El 5 de abril de 2024 tuvieron que bloquear mis cuentas (tengo 5) por motivos de seguridad. En ese momento comenzó mi calvarío. 10 días para recibir la clave de firma que la mandan por correo ordinario. Por más que llamaba para pedirles por favor que la mandasen por correo certificado que no tenía acceso a nada de mi dinero, y lo tenía todos con ellos, caso omiso. Cuando una semana después me llearon las tarjetas (antes que la clave de firma), ninguna funcionaba. Mi enfado aumenta y comienzan a decirme que pasan mi caso al departamento de tarjetas, departamento al que hoy día 18 de abril, todavía sigo esperando. Cancelas esas tarjetas, y me piden otras, que cuando llegan siguen sin funcionar. Hoy me dicen que de nuevo pasan mi incidencia al departamento (ese que o no trabaja o desde luego para mí es inexistente) y que a esperar respuesta. Por si esto fuera poco, la clave de acceso también fallaba, por lo que cada 2-3 días a llamar para cambiarla. Han pasado exactamente 15 días y---- - Tarjetas que no funcionan, y a seguir esperando. - Clave de acceso que falla cada 2-3 días. - Clave de firma que tardó 10 días, el tiempo máximo a pesar de suplicar que la mandasen por correo certificado. Openbank os abandonará en la adversidad, le dará igual si puedes o no acceder a tu dinero, no es su problema. Los departamentos fantasma no llaman, los pobres comerciales tienen que aguantar el enfado de los clientes y lidiar con la malísima gestión de este banco. Yo me dispongo ya a cambiar mi nómina a otro banco, y no recomiendo a nadie openbank. Cuando tengas un problema de verdad, te dejarán si poder acceder a tu dinero, te dirán que esperes, que lo pasan al deparpartamento pertinente y así plazos infinitos. Yo actualmente todavía sigo con incidencias abiertas, y sin tarjetas tras 15 días. Hay muchos más bancos y para que funcionen peor que este es complicado. Lo siento porque de 5 cuentas, paso a 1 que como no la uso me da igual. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Un desastre. Quería abrir una cuenta nomina y solo me han puesto problemas. Muy Mal atendido por personal que no tiene formación y no sabe. Todo eran problemas que no sabían atender. Finalmente he desistido y me abriré la cuenta en otro banco.

No sé si será el lugar, pero estoy del Open hasta el gorro. En noviembre 2023, me dicen que han tocado 4 entradas circlass, es una cuenta común con mi SRA, la envían un email con un código para recoger las entradas. hasta ahi todo bien. Luego en diciembre recibo a mi nombre factura open por 4 entradas circlas 91 euros + 9 euros IVA, total 100,01. Entendemos que como es cuenta común nos envían factura pago en especie por ese importe para declarar en 2024. Llegado el momento de hacer la renta, veo que hacienda nos carga cobro en especie a mi sra de 120 euros y a mi otros 120. En los datos fiscales del open, igual figuran ese cargo, pero sin indicar que tipo de pago en especie fue. Hay empieza mi calvario, Llevo 12 días intentando que me den solución a ese tema, las operadoras muy amables, pero nada te solucionan, un momento, que escalo y así cada día, recibo 3 SMS en días distintos y me dicen que llame con tal ref. para darme la solución, llamo y me tiro media hora y nadie soluciona nada de nada y así estamos, un montón de llamadas y ninguna solución. Acudo a su oficina de **** y aquello es un desastre, si vas a contratar genial, pero si no , patada para adelante y que ya me contestaran. En fin no sé qué hacer, pues si lo quito del borrador , supongo que hacienda me dirá algo y estos del Open me tienen entretenido, no tienen ni idea, cada vez me dicen una cosa , que si fueron ocho que cada entrada costaba 60 euros, que si tal y que si cual. Es un desastre de banco con muy buena atención por los operadores call center , pero para resolver problemas, te toca sufrir y sufrir, las pobres operadores, ni tienen medios, ni potestad, ni herramientas . En fin a ver como termina esto.

Hace 15 días me abrí una cuenta con ellos porque supuestamente me iban a dar un préstamo o una tarjeta 15 días esperando ni contestación ni tarjeta. Lo último que me han dicho que la tarjeta está ,pero que tengo que traer la nómina una tomadura de pelo te hacen abrir una cuenta para nada No lo recomiendo.!!!!

Dilatan transferencias al vencimiento de los depósitos para evitar que lo lleves a otra entidad , no puedes disponer de TU dinero, que no se por qué motivo creen que es de ellos.
Todo son problemas para realizar una transferencia a otra entidad . Llevo dos días enteros intentándolo ,bloquean transferencias desde la web y telefónicamente se contradicen. Me han pedido hasta una foto mía junto al carnet de identidad y la fecha¡¡¡
Si quieres ser un banco online al menos debes de ser ágil ...
Un desastre.
Estoy seriamente preocupada por mi dinero , siguen sin hacer la transferencia.

Hace 20 días que solicité una tarjeta y nadie sabe donde está,penosos en la gestión al cliente,tan difícil es enviar una tarjeta de plástico?Supongo que vienen de china

Me han bloqueado la cuenta y se han quedado con el dinero, por falta de movimiento. OJO con este banco que otros no se, pero este **** de manera descarada el dinero de tu cuenta.

Todo un día sin poder acceder a mis cuentas por un problema que no solucionan, no dan ninguna solución y gracias a que tengo en otro banco puedo salir del paso, pero no es normal que después de cuatro llamadas me digan que no hay nadie superior que recoja una reclamación.