Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
  • La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
  • En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
  • Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
  • Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.

Valoración general:

Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
20%
(82)
5%
(43)
3%
(103)
6%
(1101)
66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Contraté la Cuenta de Ahorro Bienvenida aprovechando que cambié de trabajo, empecé a recibir la nómina con Openbank para adherirme a las condiciones del 5% TAE. Hasta ahí todo perfecto, pero de repente, a partir de enero del 2024, dejé de recibir mi dinero al 5%, y empecé a tener la cuenta remunerada al 0,2%. Una miseria. Lo fuerte es que nadie me avisó, he estado 4 meses cobrando céntimos por tener mi dinero ahí, y las duración de la promoción era de 12 meses (obviamente cumpliendo todas las otras condiciones, que SÍ las cumplo). Llevo ya 15 días con una "inicidencia" abierta para que me den los intereses que me pertocaban, y no tengo respuesta alguna. Cada vez que llamó me dicen que lo han escalado al equipo y estan a la espera de una respuesta. Una vez termine con esto, voy a mover el dinero a otro sitio. Me sabe mal, porqué las condiciones eran muy atractivas, pero esto es incréible.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Open
No tienen vergüenza. Te bloquean la cuenta sin avisar y cuanto quieres que te den un motivo te dicen que parece algún bloqueo de "seguridad" Llevo desde el 16 de abril sin poder operar con mi cuenta. Mi sorpresa es que voy al super a pagar y me da denegada la tarjeta. Llego al cajero a sacar dinero y me dice "operación denegada por tu banco" Llamo todos los días, envio mails y pregunto por el chat y nadie me dice nada. Según ellos lo han escalado de "manera urgente" al departamento correspondiente y están a la espera de respuesta. Son unos impresentables. He puesto reclamación ante la oficina del defensor del cliente de las entidades financieras y en cuanto me den respuesta la reclamación irá directamente ante el Banco de España
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Una verguenza la atencion de openbank, soy clienta de hace muchisimos años, antes si te surgia un peoblema te atendi un gestor del banco y te daba datos de ti cuenta y solucionaba, ahora es como di llamas a atencion del cluente de cualquier telefonia movil o peor, los gestores que te ponen de todos los paises teleoperadores, ni veb rus datos, ni revibos, ni tienen acceso a nada, por lo cual no te solucionan nada, que te atieden 24 h. Mentira. Llevo 2 dias llamando por que la clave no entra para poder ver mi cuenta por i ternwt, y ellos tampoco te dan solucion, ni tiene accesos. 3 reclamaciones puestas, y nada. En fin , ya me he dado cuenta que son negastos y por lo visto no les intereso por la cuenta que me hacen, sacare mi dinero y dare de baja, no me interesa la rentabilidad que me puedan dar si no puedo consultar mis datos. Me he dieigido a una oficina del banco Santander esta mañana y dicen que ellos de openbank solo pueden hacer ingresos y no pueden arreglar nada que es como si el dueño de dos tiendas diatintas fuera el mismo pero funcionan cada una de una forma y no tienen nada que ver. Una verguenza.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito Open Debit
son unos **** te ponen un seguro en la tarjeta pa devolverte dinero sin motivo y despues dejarte la cuenta en rojo ****
S
suerteysaky

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Hice un primer ingreso y no he conseguido que me lo devuelvan. A pesar de intentarlo varias veces.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
una pesadilla trabajar con un banco con el que solo puedes tratar a través de un teleoperador subcontratado de una empresa de teleoperadores y no con un banquero y cada vez que deseas hacer algo que no sea contratar has de realizar una petición y esperar una respuesta pasado una semana y rezar que el teleoperador haya hecho bien su trabajo .Como se te ocurra perder las claves deberás esperar un mes a que te llegue una cartita a tu buzón por correo ordinario y que no te la robe tu vecino con las nuevas claves y si se te ocurre desactivar una tarjeta monedero porque te han dicho que ha habido un movimiento extraño y pillas con el típico teleoperador que no se entera de lo que está haciendo pues te la desactivarán al momento te quedarás sin tarjeta y sin dinero porque hay que sacar el dinero antes de cancelar esa tarjeta. Durante un mes llevo haciendo como seis llamadas sin que se me haya solucionado aún el problema porque cada vez que llamo me remiten a una nueva referencia que me avisará de que alguien del banco ya tiene una decisión y como el teleoperador quizas no se ha expresado bien o el operario del banco aun no se entera de lo que ocurre sigo esperando... en definitiva un completo desastre un banco que funciona low cost de verdad donde te sentirás como una **** donde no te atenderá nunca nadie y donde tendrás tu dinero cogido con pinzas y como se caiga te va a costar mucho recuperarlo créeme no merece la pena la angustia que he vivido durante meses para un puñetero interés que no llega ni a un 3%. **** bancaria repito **** bancaria Openbank donde cada vez hay menos clientes y cada vez habrá menos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
Este banco es no es de confianza porque nunca sabes cuando te van a pagar la pensión.La diferencia de cobro de un mes a otro puede ser de 6 seis dias. Osea nunca puedes preveer los pagos. Voy a pasarme a la Caixa que siempre pagan el.mismo dia el 24. Recomiendo a los jubilados que se den de baja de este banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Horrorosa experiencia 3 días para abrir una cuenta y aún no lo he conseguido, para cerrarla me imagino, mi mujer abrió a medias una cuenta y lleva 3 días y 6 llamadas para revertir el proceso. Mejor ni intentarlo HORRIROSOS
A
Anónimo
Opiniones
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