Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
21%
(81)
5%
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5%
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66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
Me acaban de negar la activacion de cuenta, tenia NIE caducado y ahora cuando les envie mi nueva tarjeta, tengo todos papeles en regla, incluso de actividad economica, me han dicho que no van a disbloquear mi cuenta y que tengo que pasar el dinero restante a otro banco. ¨ Por motivos comerciales¨era la causa, no entiendo por que este banco trata tan mal sus clientes fideles. Espero que eso sirva para alguien.
L
Liubov

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Hipoteca Open Mixta
Son unos exquisitos,ofrecen condiciones bastante atractivas pero como no seas el presidente del país que sepas que no te lo van a aceptar. E intentado un cambio de hipoteca, sueldo de 2500€netos al mes, nada más que deber y no les parece suficiente. Pues dedicaros a vender chuches que lo mismo es lo vuestro. Menudos exquisitos!!!,
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Corriente Open
Porque no pagan cada mes el mismo día? Cómo en otros bancos y con otras ayudas? Todos los meses lo mismo. El miércoles se cumplió un mes de la última paga. Y dicen qué Pagarán el día 5 de febrero Casi una semana con el dinero Retenido Me hablan de ficheros del Sepe De la TSG....pamplinas
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Al realizar una gestion he tenido tres personas que me han colgado el teléfono a mitad de la gestión por ser una cuestión dificultosa y yo creo que si se valorara la atención después de la atención la persona que te atiende se lo pensaría antes de colgar y estarían más dispuestos en solucionar el problema que ahora cuelgan y la probabilidad de que les vuelva a tocar es remota así que .......que pase a otro
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
A mi anterior opinión con el título de INDIGNADO quiero añadir lo siguiente: Realicé infinidad de llamadas telefónicas a OPENBANK para resolver todos los problemas que me había creado el Banco. Tuve larguísimas esperas, oyendo una música horrible y hablando con empleados de varios departamentos, incluso los de quejas y reclamaciones, que cada uno me decía y prometía cosas y soluciones diferentes a mis problemas que nunca se cumplían y llamadas al día siguiente que nunca se realizaban Ante la absoluta ineficacia de todos los Departamentos del Banco me dirigí a los auténticamente responsables (que supongo siguen en sus altos cargos): Presidente: D. Javier Monzón de Cáceres Director ejecutivo (CEO): D. Ezequiel Szafir Holcman Directora General de operaciones: Dª Patricia Benito Mateo explicándole s con todo tipo de detalles mis problemas y su falta de resolución por parte de los llamados "servicios" del Banco que dirigen y y ni siquiera tuvieron la cortesía de contestarme, demostrándome su absoluta falta de interés por los clientes del Banco que dirigen. LAMENTABLE.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Me ratifico en todas las criticas reseñadas pues lo he sufrido en mi persona y familiares todas sus quejas. Es increíble que un Banco haciendo estas cosas siga abierto y no haya sido clausurado por el Banco de España o por la autoridad que corresponda. Los responsables de todas sus **** son los dirigentes que permanecen ocultos y cuando aparecen en público para promocionar el Banco no dicen más que, **** y falsas promesas. Presidente: D. Javier Monzón de Cáceres. Director ejecutivo (CEO): D. Ezequiel Szafir Holcman Directora General de operaciones: Dª Patricia Benito Mateo Estos son los verdaderamente responsables (supongo que siguen en sus cargos) y no los empleados que se ponen al teléfono (sin la debida formación por parte del Banco y que tienen prohibido pasarte con un superior. El trato en general a los clientes y en particular a los mayores, es totalmente deplorable, así como sus totalmente ineficaces servicios de quejas y reclamaciones que he padecido. He sufrido yo y mis familiares, igual que cuentan otros clientes en este bloque de opiniones: Cancelación sin aviso de las cuentas, y por ello no abono de transferencias recibidas, recibos de suministros no pagados con peligro de corte de los mismos, información totalmente contradictoria según el empleado que contestara al teléfono tras infinitas largas esperas y sinfín de **** que serían de larga exposición. Me ha molestado mucho ese impresentable tuteo (incluso para echarme del mismo) a mi persona, dada mi edad, y circunstancias y muchos años de permanencia en en el Banco, pues no he tenido ninguna intimidad con el mismo El Openbank que yo conocía, (pues llevaba muchos años en él) no tiene nada que ver con el infame actual. He comunicado todo esto a mis familiares, conocidos y a muchos componentes de las grupos sociales a los que pertenezco que han retirado sus fondos de este Banco.
A
Anónimo

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta Prepago eCommerce
No puedo entender como funciona tan mal. Estoy siendo victima de descuentos en mi saldo en la tarjeta Ecomerce, inexplicables, a pesar de reclamar a atencion al cliente en varias ocasiones, no me lo devuelven y me dicen que se esta regularizando. Cualquier otra tarjeta funciona mejor, sin sustos.En cuanto me devuelvan el dinero que falta, me iré
J
joanapilar

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Opinión de Préstamo Personal Openbank
No te dice que no das el perfil, simplemente da error tecnico y te deja como **** intentando.
M
massoares70
Opiniones
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