Opiniones sobre Openbank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo la cuenta bloqueada porque dicen que no reciben la documentacion actualizada de uno de los titulares. Se.la he tratado de mandar de mil maneras y no hay forma. Ademas es legible totalmente y lo rechazan. Nonaceptan depositos ni ingresos y me han dejado en descubierti
Son incompetencia pura. No operan ni como banco ni como banca on-line. Llevo un monton de años, pero van de mal en peor. Como para tener contratos o hipotecas con ellos. No se responsabilizan de nada.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy esperando que me ingresen la pensión y me dicen que tengo la cuenta bloqueada por qué falta una documentación después de enviar dicha documentación sigo a la espera.este mes cogeré a mi familia y pasaré por el banco para que me den de comer
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No entiendo tantas opiniones negativas. Yo llevo muchos años en Openbank y todo correcto. Nunca me han cobrado una comisión de mantenimiento, tarjetas o transferencias. Y tienen un servicio de atención al cliente genial, incluso te atienden por Whatsapp. Los intereses de los depósitos podrían ser algo más elevados, pero creo que todos los bancos ofrecen poco ahora.
Contratación & Experiencia
Cada 2x3 "inventan" algo para bloquearte el acceso. "Lo hace el sistema" pues habrá que mejorar el sistema, no? Mi dni caduca 2033,en serio tengo que actualizarlo cada 3 meses durante 80años. Ni el Sepe se atreve a tanto. Ahora 10 dias bloqueada hasta que llegue la nueva clave de firma y yo necesitando urgentemente operar desde esa cuenta. No es la primera vez que me pasa pero probablemente sea la última porque me voy. La concurrencia no duerme, no tengo porqué someterme al terror psicológico de su "sistema"
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio de incidencias demencial, tras 19 min al teléfono por asando de onos a otros , se corta y vol ver a empezar,total sigo sin poder hacer transferencias, por qué no se aclaran donde está el problema y mientras el cliente perdiendo el tiempo y la paciencia, cambiaré de banco sin lugar a dudas
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco con el que me he topado en mi vida. Las personas q atienden el teléfono carecen de formación, dan información contradictoria, te van pasando de un departamento a otro y cada vez tienes que empezar a contar la historia desde el principio a quien te atiende...... desesperante. Puse una reclamación hace meses, y ni siquiera se han dignado a contestar. Nada recomendable
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor experiencia que he tenido en mi vida. Tengo bloqueada la cuenta, no me llega las transferencias y el sistema no funciona para solicitar una nueva clave de acceso. Horrible, no hagáis cuenta en openbank
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Fatal, me desaparecieron 57 € de una cuenta que tenía "parada" , según ellos pasa cuando llevas tiempo sin sacar ni meter dinero en la cuenta, flipante...Un año llamando por teléfono para que me los devuelvan y me pasan de un departamento a otro. Una vergüenza (aún no los devolvieron)
Opiniones
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