Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
  • La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
  • En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
  • Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
  • Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.

Valoración general:

Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
20%
(82)
5%
(43)
3%
(103)
6%
(1101)
66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Me obligan a telefonear para hacer transferencias nacionales de entre 3.000 y 4.000 euros con el absurdo pretexto de ser una cuenta reciente y ser "alto importe". Tras más de una semana de consultas telefónicas y correos a "Incidencias" resulta lo mismo que darse coscorrones contra la pared. Una verdadera BURLA. Es mi peor experiencia hasta la fecha con bancos virtuales. Para la cuenta de ahorro no me puedo pronunciar todavía, pero en cuanto a la cuenta corriente y operativa es catastrófico. No se lo recomiendo a nadie. En mi opinión, por el momento, este banco sólo es una buena hucha (y está por ver)
J
José María

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Resulta que me abro cuenta Openbank porque tengo una en Laboral Kutxa y debido a que me mudo fuera de Euskadi, casi todos los cajeros me cobran comisión por sacar efectivo. Era misión imposible.
Cuando voy a abrir la cuenta me dicen que puedo sacar en muchos cajeros , además del Santander, sin coste. (O eso me pareció entender). Resulta que el cajero Snatander que tengo más cercano está al triple de distancia del que iba antes teniendo el otro banco, por lo que tengo que coger el coche para sacar efectivo ya que el resto de cajeros me cobran comisión. Es decir, he pasado de guatemala a guatepeor. La tarjeta la pedí amarilla y me han mandado la azul y estoy hartamente cansada de que me atiendan locuciones y bots ( la atención del otro banco era lamentable, he de decir). Creo que no hay un solo banco que tenga clientes satisfechos, te **** lo que pueden y más. Cobrar por sacar efectivo,.aunque sean 0.60 céntimos me parece un ****. Hay muchos comercios de barrio que no aceptan pago con tarjeta por lo que el uso y acceso al efectivo es necesario. En fin...otro banco más...
S
Sara

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta de débito Open Debit
Abrir la cuenta el nueve de diciembre de 2025 y me llegó la tarjeta el 12 de febrero terriblemente mal necesitaba activarla para poder operar e imagínense más de dos meses esperando por una simple tarjeta de débito que viene de Madrid a Santa Cruz de Tenerife muy mala experiencia
M
Melchor
Opinión de Depósitos Openbank
Finaliza una imposicion y tengo el dinero en cuenta.No puedo hacer transferencia ,No me deja el sistema. Dicen que tienen que hacerla ellos por telefono ( una operadora de una ETT tocando mi dinero) y enterandose de quien soy,de mis datos , de todo. Despues te llaman de un telefono SPA. para comprobaciones.Logicanente , el Androide no acepta la llamada Total que te quedas sin transferencia Pides elevar las cantidades para emitir dinero a otras entidades pero ni lo aceptan . Poca seguridad Personal externo tocando documentos y cuentas privadas . No recomiendo este banco para capitales medios La operadora que te atiende haciendo operaciones de contratacion y salida de efectivo??? 0 seguridad.
P
Pera

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas Openbank
Muy decepcionado. Han paralizado los ingresos de mi cuenta, entre ellos mi nómina, por faltar un documento de mi mujer. Ella es cotitular, y no ha recibido de manera feaciente, ningún aviso de que faltaba este documento. Ahora tengo que esperar un mes suspendido de sueldo, porque yo mismo lo tengo que volver a reclamar a mi pagador
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Remunerada Openbank
Quiero denunciar públicamente la retención injustificada de fondos y la desastrosa gestión de Openbank. Tras abrir una Cuenta Bienvenida y transferir mis ahorros, el banco bloqueó mi operativa por el simple hecho de realizar tres transferencias de prueba de menos de un euro para comprobar la cuenta de destino. Lo que debería ser una validación rutinaria se convirtió en un secuestro total de mi capital. ​Tras muchísimas llamadas a su servicio de atención, donde me aseguraban que no entendían el motivo del bloqueo y que se solucionaría en las próximas horas (promesas que nunca cumplieron y llamadas que nunca devolvieron), identificarme plenamente y enviar mi DNI por los canales exigidos, la respuesta fue el caos absoluto: agentes que me colgaban el teléfono, falta de explicaciones técnicas y una desidia total. Bloquearon sistemáticamente cualquier intento de transferencia (web, app, inmediata u ordinaria), usando la "seguridad" como excusa para impedir que un cliente disponga de su propio dinero. ​Lo más grave: tras días en un "limbo operativo", me comunicaron verbalmente una desvinculación unilateral sin preaviso, manteniendo mis ahorros retenidos incluso después de decidir que no me querían como cliente. Solo tras una presión telefónica agotadora y amenazas constantes de acciones legales, accedieron finalmente a liberar mis fondos. ​Si buscas un banco fiable, huye de Openbank. En el momento en que necesites tu dinero, te verás indefenso, sin respuestas y con tus ahorros bloqueados arbitrariamente por un algoritmo que nadie en el teléfono sabe corregir. Mala praxis absoluta.
I
IFil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Open Fija
Condiciones económicas, laborales y estabilidad absoluta. Otros bancos nos conceden hipoteca sin problema, Openbank no….según riesgos. No perdáis el tiempo en enviarles documentación porque deniegan a perfiles solventes.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta de crédito Open Credit
Tengo una tarjeta de crédito visa de Openbank. La uso de manera excepcional, solo para pagar billetes aéreos o algún hotel en vacaciones, además, tengo programado para pagar todo lo utilizado a final del mes. Ayer quise pagar unos billetes para el mes de marzo (por fortuna con tiempo). Pues por fallo en el sistema del banco el crédito parecía como utilizado y por consiguiente no pude hacer el pago. El problema está en que mi límite de crédito está completo, es decir, sería utilizable. Pero el sistema ha tenido una disfunción y aparece como usado SIN estarlo. Para poder resolverlo dicen que tomarán de 24h-48h horas hábiles. - He hablado por teléfono con tres personas, the dicen que lio sienten y que la sección de tarjetas está resolviendo el problema - Es decir, si uno tiene un descubierto empieza a pagar intereses desde el minuto inicial del mismo, pro si el problema es del banco pueden tomárselo con tranquilidad. A velocidad paquidérmica, vamos. NO es lógico. Perder una oferta por su culpa no es de recibo. - Si se dan cuenta de que hay un problema del banco, no tiene prisa, el cliente que espere. - Me temo que juegan con la **** y sus intereses en perjuicio del cliente. - Pido disculpas si esta nota muestra enfado. Es lo mínimo que se siente cuando tienes el dinero y el banco te impide el uso de tu dinero. - Esta reseña es auténtica. ha ocurrido el día 19 de enero 2026 al rededor de las 14:30h - "4h después sigo esperando....
A
Anónimo
Opiniones
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