Opiniones sobre Openbank

Estoy en paro y necesitaba una cuenta sin comisiones y fue estupendo encontrar Openbank. Todo fue bien hasta que empecé a cobrar una ayuda del paro. No entiendo por qué te envían un sms diciendo qué día te van a dar el adelanto de la ayuda si luego no lo hacen. La verdad tenía unos pagos que hacer y ese día no pude hacerlos. Así que aseguraros de que queréis cobrar las nóminas en este banco y domiciliar los recibos porque yo cuando tenga trabajo me voy a otro. Espero que sirva está información.

En openbank todo va muy bien salvo que tengas algún problema o necesites algo de ellos. La atención al cliente no es que sea pésima es que es nefasta y nula. Te atiende gente que te dice literalmente no que no sabe que es lo que sucede y no te dan ningún tipo de solución salvo no sé. Por no hablar de las formas en las que te atienden...maleducados, prepotentes, ineptos.... Y esto no solo la atención telefónicaen oficina tampoco son muy dados a atender a la gente. Y esto no solo me ha pasado a mí, otras personas de mi entorno también están teniendo experiencias similares. No lo recomendaría bajo ningún concepto a nadie.

Llevo cuatro intentos y nada; primero que está en negativo por un euro y pico; lo ingreso, pero sobran unos céntimos, la tengo que dejar a 0. Hago el traspaso de lo que queda. Pero después me llega una carta de que faltan 0,03 €; llamo y ahora son 0,27€, pero que los ingrese y les vuelva a llamar. Es una tomadura de pelo.

Me dieron una ola de nervios y me enfermé por su culpa. Me bloquearon la tarjeta y no tenían derecho a hacerlo. En el primer contacto conmigo, me pidieron documentos que les envié inmediatamente después de terminar la llamada. con ellos me puse en contacto con ellos por el correo electrónico que me dieron. No hay respuesta al mes, llaman y piden documentos. Les pregunto qué documentos dicen que los documentos anteriores los envié. No los volveré a enviar y tengo prueba de que los envié y enviaré la prueba por correo electrónico. ¡¡¡Están bloqueando mi tarjeta !!!!! Que locura!!!!! Los llamé y les pedí que cerraran mi cuenta. Y poner reclamacion .no me ha dejado poner reclamacion .Entonces uno de ellos me atacó y me acusó de ser una chica mala porque no envié los documentos. **** maliciosamente e inventan problemas muchos de los trabajadores de ahí no hablan bien español y al gritar si les pides información adicional, sea un nuevo cliente, al terminar los gritos me sugieren que les compre tarjetas. Sólo quieren ganancias y no les importan sus intereses ni sus preguntas. Los empleados allí juegan y ****.la transferencias tardan meses para llegar y a veces niegan (****)

Es una **** de banco. Llevo mucho tiempo intentando solicitar mi clave de firma y nunca funciona. Acabo de cumplir 18 y estoy esta la **** de este banco.

Hasta el momento no he tenido ningún problema y llevo desde el 2020 usándola para compras online. Se carga y descarga al momento. Se refleja el saldo, el movimiento, historial de compras, etc.

No puede ser que lleve una semana con problemas en BIZIUM y que el señor de atención al cliente, me diga que el no sabe cuando se va a poder arreglar... sin darme ninguna solución y encima medio reirse porque le he dicho si puedo hablar con el departamento que lo gestiona. Son unos impresentables, y por supuesto me voy hoy mismo de este banco.

Quiero destacar el trato recibido, muy profesional y a la vez humano y cercano. Me sorprende que siendo un banco online he tenido un gestor, Víctor Fernández, a mi lado en todo momento. Me he sentido tan atendida o más que en una oficina física. En general los trámites rápidos y claros. No entiendo yo tampoco como dice la reseña anónima porqué tan mala puntuación. Yo he trabajado con otro banco online y puedo decir que no me he sentido tan atendida e informada como con mi gestor. Gracias por las gestiones y por vuestra cercanía.