Opiniones sobre Openbank

Tengo una tarjeta Open Young para mi hijo, y aparte de que cada día tarda más en ponerte los movimientos ( antes era inmediato, después al día siguiente), ayer se quedó el saldo a 0,0 lo que me sorprendió, pero di por bueno, cargandole 135 euros, e hizo una compra por 99,99 euros y según OPENBANK el saldo después era 5,66 euros. Estuve hablando con ellos aproximadamente una hora ( la persona que me atendió fue muy amable), pero hoy, en vez de tener solucionado el problema, el saldo lo han dejado a cero. Este banco no es fiable, pero por desgracia tengo mi hipoteca con ellos y tendré que seguir teniendo cuenta con ellos. La tarjeta de mi hijo en cuanto me devuelvan mi dinero la daré de baja ( le estoy tramitando otra en otra entidad) y en cuanto pueda cambiaré la hipoteca para dejar de trabajar con bancos que intentan ****

JAMAS VOLVERÍA A SER USUARIO. Somos dos titulares y uno de ellos apenan usa la app. Veo que me rechazan un ingreso y resulta que sin aviso, se ha bloqueado mi cuenta. Llevo 3 semana para volver a activarla y nada, todo son pegas y problemas. Me he quedado en descubierto en mi cuenta corriente no me dejan mover dinero de la cuenta de ahorro, porque también me la han bloqueado y me avisan de que me van a cobrar interesar por el descubierto. Cada llamado son 20 minutos en espera, todo son problemas y pegas, nada de ayuda ... ningún aviso previo como titular afectado....

Muy muy enfarragoso...muy difícil contactar..mucho

Llevo días esperando que me ayuden a entrar a mi cuenta desde la App, mis pagos no sé han podido hacer a tiempo. No me dan soluciones cada vez que llamo, más que pasar mi nomina aquí, me daré de baja de este Banco que está bien si no te da fallos la aplicación. Si pasa eso reza cada día para que te lo arreglen, cosa que aún no me han podido solucionar. No lo recomiendo.

Lo lamentable de este banco, es la nula fidelización que tienen hacia los clientes, solamente ofrecen buena rentabilidad a los nuevos y no se molestan ni lo más mínimo de los que ya están. También ofrecen regalos o compensaciones ridículas por aumentar saldo o presentar nuevos clientes

Soy cliente de Openbank desde hace más de 3 años y nunca imaginé pasar por una situación de tanta falta de respeto y desorganización. El día 11 se emitió una nueva tarjeta para mí, con un plazo de entrega de 7 días laborables. Después de más de 15 días de espera, contacté con atención al cliente y la señora **** me informó que el banco no puede rastrear la tarjeta y que no saben dónde está. Entonces pedí hablar con un responsable y fui atendido por la señora ****, quien simplemente dijo que no podían hacer nada más que solicitar otra tarjeta. Cuando pregunté cuánto tiempo tardaría en llegar, la respuesta fue aún más preocupante: “no lo sabemos” y “no hay garantía”. La pregunta es: ¿Openbank sigue siendo un banco serio? ¿Cómo es posible que un banco digital no pueda localizar una tarjeta bancaria enviada a un cliente? ¿Cómo confiar en un banco que no ofrece atención física y tampoco presenta soluciones en la atención online? Después de más de 3 años confiando en el banco, me siento completamente irrespetado y abandonado como cliente. Espero sinceramente que alguien responsable vea esta crítica y haga algo para devolver la dignidad y la credibilidad de un banco en el que muchos clientes todavía confían.

Experiencia absolutamente lamentable con Openbank. Intenté realizar una compra en Amazon utilizando su servicio de financiación. Al comprobar que me habían cargado directamente 157,99 € en lugar de aplicarse la financiación o el pago en cuotas, cancelé la compra inmediatamente. Tras hablar con Amazon y con mi banco, ambos me indicaron que la devolución debía gestionarla Openbank, ya que la operación se había realizado a través de ellos. Sin embargo, sigo sin recibir mi dinero. Lo peor es que, después de contactar con atención al cliente, me aseguraron que la devolución se iba a efectuar, pero a día de hoy el importe sigue sin aparecer en mi cuenta. Ahora me dicen que tengo que esperar entre 7 y 14 días para ver si me devuelven el dinero o no. Me parece totalmente injusto e inaceptable. Estamos hablando de dinero que no debería haber sido cobrado de esa forma y cuya devolución ya ha sido reconocida. La situación me está afectando gravemente. Estoy embarazada, actualmente no estoy trabajando y dependo de cada euro para cubrir mis necesidades básicas. Debido a este cargo y a la falta de devolución por parte de Openbank, mi cuenta se encuentra en números negativos y me he visto sin dinero ni siquiera para comprar comida. Resulta indignante que una entidad bancaria trate con tanta indiferencia una situación que está generando un perjuicio tan importante a una persona en una situación vulnerable. La atención recibida ha sido lenta, contradictoria y poco resolutiva. He tenido que llamar varias veces, explicar el mismo problema repetidamente y, aun así, sigo sin una solución clara. La sensación es de absoluta falta de responsabilidad y empatía hacia el cliente. Después de esta experiencia, he perdido por completo la confianza en Openbank y no recomendaría sus servicios a nadie.

Simulé una financiación, cancelaron la misma, me cobraron 120€ de mensualidad y llevan 3 semanas retenidos sin devolverme mi dinero. Son unos **** y el servicio de atención al cliente son unos inútiles. **** por sistema.