Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1681 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
  • La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
  • En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.

Lo que menos gusta:

  • Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
  • Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
  • Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.

Valoración general:

Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(345)
21%
(82)
5%
(44)
3%
(103)
6%
(1107)
66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
Un autentico desastre. Conseguir una posicion de saldos necesité ademas de hacerlo que piden y llamar un total de 27 veces. Siempre me daban largas Ahora llevo 3 dias intentando abrir unacuenta, que me en ien un lin que "segurísimo que lo recibe hoy". No sé que significa en openbak las palaabtas segurísimo ni hoy. Llevo 3 dias esperando, llamo por teléfono y me dan largas, que estan muy ocupados. Aconsejo no abrir cuenta en openbank porque cualquier trámite supone muchos dias y muchas **** por teléfono
M
Mangeles

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Hipoteca Open Variable
Un desastre , pedi un certificado de deuda de hipoteca el dia 24 y hoy dia 3 y a un solo dia de la venta de mi casa, después de llamar todos los dias desde el 24 me dicen que el certificado lo tengo que pedir en el Santander, me siento engañado y abandonado, muchas gracias por nada
F
Florentino

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Nómina Open
Nefasto, pueden ponerle cualquier adjetivo malo, negativo, no se equivocarían. Cómo bien ponen en otros comentarios, te **** "tu dinero", no solucionan nada, se pasan la pelota en escalafones.
Repito, de pena. Lástima del grupo Santander.
J
José Manuel F.G.

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta de Ahorro Bienvenida
Muchos intentos durante 2 semanas. Me indican que al ser 2 titulares, se podrán en contacto para hacerlo telefónicamente y realizar entrega de documentación en banco santander. Todavía estoy esperando. Pésimo. No he podido hacer uso de la oferta bienvenida que finzaliza ahora. Muy mal funcionamiento ante incidencias. Nada resolutivos, aunque la atención es correcta por parte de los operadores.
A
Anónimo

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Nefasto, desde que tuve problemas al no recibir el mensaje push (necesario para la mayoría de las operaciones) en noviembre de 2025, la cuenta está "casi" ****. En atención al cliente se pasan la pelota y no dan soluciones. Me permite el pago y la salida de dinero en cajeros, pero no puedo cambiar los topes; reinstalo la app, reinicio el móvil, cambio de terminal (con el cual antes recibía los mensajes también, solución por parte de ellos, ninguna, por mi parte cambiar de cuenta operativa. Por ello recomendable tener dos cuentas con saldo para poder operar dos meses, mínimos. Sugerencia, si les es posible, evitar a toda costa. Saludos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Bienvenida
Ante varios intentos de formalizar una cuenta me ha sido imposible, al final la he formalizado en Bankinter y Banca March
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
He sido cliente por casi 30 años, nunca tuve un problema ni diferencia con el banco, hasta estas navidades pasadas en que recibí una carta, por correo ordinario, en que me informaban de que hacía 1 semana, no se podían hacer ingresos en mi cuenta y que en dos meses se cancelaría mi cuenta. Estaba a punto de recibir mi pensión, tenía un rescate parcial del fondo de pensiones una semana después de recibir la carta. Intenté por todos los medios contactar con alguien que me explicara cual era el problema y en todos los casos (al teléfono, por email, en persona en la oficina) se limitaban a decirme lo mismo que decía la carta. Era cómo hablarle a una pared. Además en esas fechas de Navidad la disponibilidad de la gente y los horarios de oficina no son los habituales. Contaba con mi pensión y mi fondo de pensiones para hacer frente a los gastos de la familia y tenía bloqueados los ingresos en mi cuenta. En tiempo récord abrí otra cuenta y cambié la domiciliación de los recibos pero seguía teniendo bloqueados los ingresos . Así pasé las Navidades, hasta que un día me llaman del banco para informarme de que lo sentían, pero que había sido UN ERROR y que mi cuenta quedaba libre para operar con total normalidad como siempre. Comparto mi experiencia para que la gente sepa de la arrogancia de estos señores que ni siquiera se dignan a explicar la razón de por qué toman decisiones sobre tu cuenta que pueden afectarte seriamente. Una vez confirme que todos los recibos ya están cargándose en la cuenta nueva, cancelaré esta para no volver a saber de ellos en mi vida. En el pasado recomendé este banco a mis amigos y ahora estoy avisando de un comportamiento reprochable y totalmente inaceptable. Avisados están ustedes.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Me obligan a telefonear para hacer transferencias nacionales de entre 3.000 y 4.000 euros con el absurdo pretexto de ser una cuenta reciente y ser "alto importe". Tras más de una semana de consultas telefónicas y correos a "Incidencias" resulta lo mismo que darse coscorrones contra la pared. Una verdadera BURLA. Es mi peor experiencia hasta la fecha con bancos virtuales. Para la cuenta de ahorro no me puedo pronunciar todavía, pero en cuanto a la cuenta corriente y operativa es catastrófico. No se lo recomiendo a nadie. En mi opinión, por el momento, este banco sólo es una buena hucha (y está por ver)
J
José María
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion