Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1695 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cargo que haces a la tarjeta,cargo que no se refleja y desaparece,teniendo que llamar a atención al cliente donde te dan mil excusas antes de realizar incidencias alargando el tiempo y la conclusión es que no recuperas tu dinero antes de quince días mínimo...tened cuidado con no traspasar grandes compras porque con esta tarjeta sucede todos los meses con la molestia que eso supone.Antes era esporádicamente,pero ahora es constante y da problemas todos los meses
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Lamentable, con toda la ilusión del mundo he intentado abrir una cuenta a nombre de dos titulares. Se ha enviado toda la documentación firmada, a todo nos dio el visto bueno. Nos llegó mensaje en el momento que el contrato estaba firmado. Ha pasado 1 semana y no hay noticias. Contacté con atención al cliente y me dicen que van a solicitar que se agilice la apertura. Nada...no hay cuenta abierta. Dudo mucho viendo los comentarios de las demás personas que me abran la cuenta. Ya estoy pensando en enviarles un burofax de desistimiento.
Pensaba otra cosa de Openbank. Creía que era otro tipo de banco.
Un saludo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Openbank
Me registré con un código amigo por la promoción de 50 € y me planteaba utilizar este banco porque también tenía otras cosas que me interesaban. Sin embargo, ahora me dicen que no introduje el código, cuando a mi compañero le aparecía en su momento como utilizado, así que finalmente no me van a dar la promoción.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Al abrir una cuenta remunerada y poder activar el BIZUM te tiene que llegar la clave de firma. La carta con dicha clave es una carta ordinaria y mínimo llega en una semana aprox. segun atención al cliente, pero si se demora como en mi casa muchísimo más, mientras no tengas la clave de firma no podrás activar el BIZUM y por lo tanto hasta que no lo hagas no te remunerará nada.
Deberían cambiar la forma de envío de la clave de firma!!! o quizás lo hagan así para remunerar menos tiempo de los 12 meses prometidos...
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Para darte de alta , no se te ocurra, el servicio de atencion telefónica así como la app, es de pena, tra un mes desistí y entiendo, es un banco q no depositaria ni un céntimo, penoso, por la mala atención, y seguimiento de mi proceso, nefasto una perdida de tiempo total.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Nunca recibí la bonificación de 20 € al mes -
Abrí una cuenta por la promoción de un TAE al llevar Bizum y 20 € al mes por domiciliar pagos. Fue imposible trasladar Bizum por problemas con su sistema. Decidí cerrar la cuenta pero Openbank me dijo que daría por cumplido ese requisito para mantener la TAE. Para ello, inexplicablemente, me abrieron una cuenta diferente, donde también recibiría las bonificaciones por los pagos domiciliados pero nunca las recibí. Me dijeron que investigarían el problema y me contactarían, pero nunca lo hicieron.
En resumen: problemas técnicos, soluciones innecesariamente complicadas y compromisos incumplidos. Una experiencia de ineptitud constante y muy decepcionante.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
⭐ 1/5
Muy descontento con Openbank. He solicitado en varias ocasiones el cierre y cancelación de mi cuenta y, a pesar de haberlo pedido expresamente, siguen sin hacerme caso y la cuenta continúa abierta.
Me parece totalmente inaceptable que un cliente tenga que insistir repetidamente para conseguir algo tan básico como cancelar una cuenta bancaria. La atención recibida y la gestión de mi solicitud han sido muy decepcionantes.
Después de varias solicitudes, sigo esperando que simplemente cumplan con mi petición de cerrar la cuenta. No recomiendo Openbank por mi experiencia con la atención al cliente y la gestión del cierre de cuentas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He realizado una recarga de 180€,el 29/7/26..y cúal es mi sorpresa que al día siguiente sin realizar ningun tipo de compra me aparece solamente 157,43
,les llevo llamando reclamando el dinero que me falta,pero a día 1/9/26.,no me.dan respuesta resolutiva..
No recomiendo esta tarjeta en absoluto.
Opiniones
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