Opiniones sobre Openbank

No me llegan notificaciones ni configurando la app ni reinstalándola. Y tampoco me llega la tarjeta de débito a casa. Un desastre.

Imposible operar. Para hacer una transferencia llevo media hora esperando código que no llega varias veces. Llamas por teléfono y no te atienden. Como para tener prisa.

Nunca he tenido problema pero en esta oportunidad me realizaron un deposito de una cuenta extranjera y me tienen retenido mi dinero ya van mas de dias, solicitaron documentacion adicional y fue enviada al 2do dia y aun asi no liberan el dinero y ya lo tienen en sus cuentas ganando intereses y la respuesta de los operadores es que van a colocar que es urgente y asi siguen pasando los dias. De verdad nada como un banco fisco

La tarjeta dejo de funciona hace 10 dias, y aun no me lo solucionan. La impresión que dan es que no tienen ni idea de cual es el problema. Los mails no se molestan ni en responderlos, y eso que dicen que en un plazo máximo de 24-48 horas. Atención nefasta.

Imposible abrir la cuenta openbank, te piden muchos datos y luego no lo saben usar, Atención al Cliente muy amable pero ni idea, voy a cancelar mi inscripción.

Mi experiencia con este banco ha sido, con diferencia, la peor que he tenido con cualquier entidad bancaria. Exigen una burocracia desproporcionada incluso para trámites sencillos, los tiempos de respuesta son excesivos y las incidencias pueden permanecer semanas sin resolverse. En muchos casos ni siquiera ofrecen una respuesta clara: prolongan el proceso y hacen perder un tiempo muy valioso, con costes reales, que podría emplearse en contratar con la competencia. La atención al cliente resulta ineficaz y desesperantemente lenta. ¡Huyan! Mi crítica no se dirige a una persona concreta, sino a la estructura y a la gestión de la entidad en su conjunto: una organización que funciona de manera manifiestamente deficiente o que, en la práctica, simplemente no funciona. Soy consciente de que esta reclamación, como tantas otras, probablemente será ignorada. Su marketing presenta ofertas y promesas comerciales atractivas que, demasiadas veces, no llegan a materializarse. En su lugar, el cliente queda atrapado en un entramado burocrático angustioso, marcado por demoras, retrasos y ausencias de respuesta injustificables. Esperé respuestas definitivas que me fueron expresamente prometidas en 2018, en 2023 y nuevamente ahora. En todas esas ocasiones recibí semanas de silencio, como si tuviera que suplicar una contestación. Finalmente, tuve que buscar en la competencia las soluciones que no fueron capaces de ofrecerme, y todo indica que ahora ocurrirá lo mismo. Esta calidad de servicio es especialmente inadmisible por la dimensión del grupo al que pertenecen. Tras estas malas experiencias reiteradas, cancelaré también los demás productos que mantengo con el grupo. Los auténticos neobancos ya ofrecen productos mejores y, sobre todo, una atención al cliente muy superior. En suma: adiós para siempre, Openbank y Santander, después de veinte años como cliente.

Tengo una tarjeta Open Young para mi hijo, y aparte de que cada día tarda más en ponerte los movimientos ( antes era inmediato, después al día siguiente), ayer se quedó el saldo a 0,0 lo que me sorprendió, pero di por bueno, cargandole 135 euros, e hizo una compra por 99,99 euros y según OPENBANK el saldo después era 5,66 euros. Estuve hablando con ellos aproximadamente una hora ( la persona que me atendió fue muy amable), pero hoy, en vez de tener solucionado el problema, el saldo lo han dejado a cero. Este banco no es fiable, pero por desgracia tengo mi hipoteca con ellos y tendré que seguir teniendo cuenta con ellos. La tarjeta de mi hijo en cuanto me devuelvan mi dinero la daré de baja ( le estoy tramitando otra en otra entidad) y en cuanto pueda cambiaré la hipoteca para dejar de trabajar con bancos que intentan ****

JAMAS VOLVERÍA A SER USUARIO. Somos dos titulares y uno de ellos apenan usa la app. Veo que me rechazan un ingreso y resulta que sin aviso, se ha bloqueado mi cuenta. Llevo 3 semana para volver a activarla y nada, todo son pegas y problemas. Me he quedado en descubierto en mi cuenta corriente no me dejan mover dinero de la cuenta de ahorro, porque también me la han bloqueado y me avisan de que me van a cobrar interesar por el descubierto. Cada llamado son 20 minutos en espera, todo son problemas y pegas, nada de ayuda ... ningún aviso previo como titular afectado....