Opiniones sobre Kutxabank

Es un desastre y la atención es nula. El servicio de atención al cliente solo existe a través de e-mail y NO contestan. Es vergonzoso. 3 meses llevo intentando cerrar una cuenta y no solo no me la cierran sino que pretenden seguir cobrándome comisión por gastos de mantenimiento. Estoy harto e indignado. No os dejéis engañar. Es un drama tratar con esta entidad.

El peor banco que he conocido con diferencia si quieres un banco que te **** este es tu banco

Desconozco si la gran mayoría de las opiniones son veraces y además entiendo que mucha gente solo escribe reseñas cuando están enfadados, por eso son tan negativas. De todas formas, mi caso es real. Somos una pareja de 30 y pico años y necesitábamos una hipoteca para comprar una vivienda de obra nueva. Nos reunimos con casi todos los bancos, y fuimos a la Kutxa por recomendación de un compañero de trabajo. El gestoR que nos atendió muy atento, nos explicó todo muy claro, las bonificaciones, sus recomendaciones personales...etc. (de 10 en este aspecto) La verdad es que los bancos grandes no ven más que números en vez de clientes. En Kutxa nos sentimos clientes. Las condiciones económicas solo las superaba por muy poco Caixabank, pero la verdad es que prefiero pagar 30€ más y saber que si tengo algún problema, voy a poder llamar a alguien, y no a una máquina. Las condiciones para bonificar facilísimas de cumplir. He leido comentarios en los que se quejan de tener que abrir un plan de pensiones o un fondo de inversión. Para mí es todo lo contario, un aliciente, es una de las condiciones para bonificar, y te están fomentando un ahorro que no se devalúa con la inflación. Se preocupan de que el día de mañana tengas unos ahorros de los que poder tirar si los necesitas (hablamos de sumando fondo y plan de pensiones no llega a 100€ al mes de aportación). Ya he recomendado a varios amigos para solicitar hipotecas allí y todos acabaron contratándola con ellos, así que por algo será. Según palabras de la gestora, desde el banco tenían la premisa de conseguir pocos clientes pero fieles, es decir, para toda la vida. Entiendo que cuantos más productos contrates (fondos, planes de pensiones...) más ligado vas a estar, pero ojalá todos los bancos fuesen la mitad de atentos. Nosotros no pagamos ninguna comisión por transferencias como dicen por ahi. Cogimos hipoteca variable en enero de 2025 a 30 años.

Muy mala experiencia con los trabajadores de las entidades y el servicio de atención al cliente es inexistente

cuidado con contratar una hipoteca con kutxabank. segun nuestra experiencia sabemos que su politica interna es de 0 ayuda a la gente vulnerable haun y cuando lo puedas desmotrar te ponen mil trabas te piden mil de papeles para terminar negandote el periodo de cadencia con alguna excusa. pensarlo muy bien ya que la vida da muchas vueltas y si algun dia pasas por una mala racha no te van a ayudar tenlo muy claro

Mal personal Mal personal, solo se salva ****. **** el director cuando tiene que llamar por una reclamación esconde la cabeza. Oficina ****, no aceptan la ****. Increíble!!!! Huid de ellos, **** peor profesionales.

Recomiendo Kutxa totalmente! He tramitado la hipoteca con ellos, y la experiencia ha sido muy buena. En todo momento me han resuelto dudas y han hecho que el proceso sea fácil y rápido. Ahora es mi banco principal y estoy encantada.

De vergüenza en resumidas cuentas. No me parece ni medio normal que cobren 35€ al trimestre por el mantenimiento de una cuenta online, y otros 35€ por el mantenimiento de la tarjeta, ahh y no vayas a cancelar, que entonces te cobran otros 26€. 100€ pagados por tener la tarjeta y la cuenta del 01/01/24 al 13/03/25, de vergüenza.