Opiniones sobre ING

Atención telefónica pésima y resolución de problemas nefasta. Fui victima de una **** y la persona que me atendio cuando contacté parecia más interesada en finalizar la llamada que en resolver el problema. Primero simulo no saber nada de esos cargos diciendo que me asegurase bien de que no fuesen hechos por mi, más adelante de la conversación confesó saber que esos cargos eran **** porque ya les habia pasado a más clientes. Si no llego a insistir me seguirian vaciando la cuenta, no sé en que saca provecho este banco para no querer poner fin a este problema, o si simplemente es, que la persona que me atendió, al tener primas por numero de llamadas atendidas, intentó no abordar el problema porque en caso de hacerlo la perdida de tiempo es importante. Por otro lado, cuando se me bloqueo la tarjeta por un error mio al introducir el numero, la persona que me atendio me dijo despues de dos intentos que cogase para intentarlo más tarde asegurándome que lo podria hacer por telefono y cuando volví a llamar la unica opción que me daban era ir a una sucursal (que tengo a 2 horas de casa) o esperar varios dias a que me llegue un correo postal...entre tanto estoy sin poder hacer uso de mi cuenta porque no tengo otra. Si no tienes una sucursal al lado de casa DESACONSEJO TOTALMENTE ESTE BANCO!!!!

LAMENTABLE, TODO SON PROBLEMAS, ABRI UNA CUENTA Y EN MENOS DE DOS MESES ESTOY TOTALMENTE ARREPENTIDO, ME HAN RESTRINGIDO LAS OPERACIONES POR UNA DOCUMENTACION QUE LES HE ENVIADO YA MIL VECES, ME DICEN QUE SIGUEN SIN TENERLA

Hijos de Satanás, ****. Tenéis más seguridad para mí opinión que para la verdad, ****

Muy buena atención, información clara, y el proceso claro paso a paso.

No tienen interés ni cuidado por sus posibles clientes o clientes en firme. No atienden a los procesos, ni están pendientes cuando se les pregunta o necesita. Dan excusas sin fundamento. No recomiendo ningún proceso con ellos.

Ponen excusas sin fundamento, no tienen una buena atención, no responden cuando se necesita, dan explicaciones tarde y no tienen interés por sus clientes o posibles clientes.

Son ****. Hice una transferencia a un número de cuenta erróneo inexistente y no me devolvieron el dinero. La entidad bancaria se quedó fon el dinero de la transferencia. Ahora ham vuelto a rechazar otra transferencia que debía recibir y bloquean mi cuenta porque según ellos les faltaba la hoja de vida laboral despues de 5 años. Han devuelto la transferencia y ahora debo reclamar otra ve mi dinero. La atención al cliente son **** que no sirven para nada

Deberían devolverme varios gastos hipotecarios que no me debían haber cobrado, es oficial y muchos bancos nos lo cobraron de manera ilegal. Han puesto una sección para tramitar en la que te deniegan la devolución porque ellos interpretan que no deberían devolver ese dinero, interpretando las leyes como les da la gana y diciendote que si no estas conforme, que hagas la tramitacio. por el Banco de España. Cosa que es incorrecta, acudid a vuestra organización de consumidores, como Facua (nunca a Ocu, revisad sus sentencias) o contratad un abogado y tramitado, os deben devolver varios gastos de tramitacion por ley. Debería ser un delito grave que te **** tu propio banco, si, ****, coger lo que no es vuestro.
Además, añadir que el dinero que nos están prestando, es dinero que el estado les presta a interéses bajísimos, por lo tanto es nuestro dinero. Deberiamos darle una vueltas la privatización de bancos, con leyes serias y penas de cárcel irrevisables e incondicionales.