Opiniones sobre ING

Atencion pésima al cliente , tiempos de espera increíbles para resolver telefónicamente cualquier tema , nadie te coge el teléfono

Ya comenté que me habían comprado ing, aciones de mi cuenta, banco Santander iberia. Yo eso ni lo he comprado ni lo he vendido. Llevo 3 meses esperando contestación de ing y jamás me han contestado absolutamente nada. Qué opinas vosotros si voy al banco de España a denunciarles. Ya tengo una denuncia con la policía, y quiero saber si me aconsejáis mandar la documentación a ING Ámsterdam para comentarles lo que me han hecho e ir a proteccion de datos a denunciar que han hecho uso de mis cuentas sin mi autorizacion previa.

Me hacen una transferencia el Jueves, no me la hacen liquida en ING hasta el lunes siguiente. Vergonzoso, banco como todos los demás, a evitar!!

TODO BIEN PERO DEBERIAN TENER TRANSFERENCIA INMEDIATA EN UNA URGENCIA TE MORIS CON ESTE BANCO

Es increíble, más de 30 min para hablar con alguien de ING. Motivo suficiente para cambiarme de banco

llevo mas de 7 años con ellos y este mes definitivamente cancelo las 3 cuentas que tengo con ellos, me las han bloqueado (1 de ellas de negocio, con el consiguiente borrorno de recibos pendientes y transferencias sin hacer...) no consigo que me expliquen el motivo y la app no me indica mas que falta actualizar datos, que cuando los actualizo me da ok todo y vulvo a entrar y me sigue pidiendo lo mismo...llamo y no me atienden, nada que ver con hace 7 años, veo que este banco va hacia atrás, los demás dan las mismas condiciones ya sin comisiones y tarjetas gratuitas....lo siento pero estoy muy cabreada no me han dado solución alguna ni parece importarles lo más minimo.

Llevo 15 años en ING. Hasta no hace mucho era una entidad bancaria con un funcionamiento excelente, nunca había tenido problemas. Algo ha cambiado en los últimos tiempos y desgraciadamente ya no es así.. Problemas frecuentes con distintas operativas, la App es mediocre. El servicio de atención al cliente es deficiente (no por los agentes, que hacen lo que pueden),diría que es causado por las políticas generales de la empresa. El Chat no existe, en redes sociales las repuestas llegan tras casi 24 horas y por teléfono esperas de 15-20 minutos, cuando no un mensaje de que la llamada no puede ser atendida y puedes comunicarte con ellos en el chat (que ya he dicho no funciona) Lo único que sigue estando bien es la ausencia parcial de comisiones.

Llevo más de diez años como cliente, tengo mi hipoteca con esta entidad , y la evolución ha sido a peor en todos los sentidos por no hablar de la falta de actualización de determinados servicios en todos estos años. El horario de la única oficina es coincidente con la mayoría de los horarios laborales, al menos en mi caso así es, y los cajeros de la calle no permiten casi nunca llevar a cabo ingresos en mis cuentas, problemas técnicos dicen. La falta de caja física por donde, por ejemplo realizar ingreso de efectivo en moneda española de curso legal y n9 solo billetes. La criba en la puerta de la oficina de un señor de seguridad que mantiene unas colas enormes en plena calle, tercermundista sin duda,. Y en cuanto a ventajas ya no lo son, hace unos años trabajo con el banco de Santander y sus condiciones son iguales o mejores que las suyas y sus oficinas más numerosas y con posibilidad de hacer ingresos en billetes y/o monedas. Son muchos años de la existencia de ING y adolece aún de servicios que dado el número de clientes que poseen en Gran Canaria no se explica su ausencia. Ustedes verán pero yo ya no les recomiendo y poco a poco mis pasos van dirigidos a que mis movimientos se realicen desde otra entidad. Saludos.