Opiniones sobre ING

Solicité una hipoteca en ING me pidieron documentación, aparte de ponerme un gestor que era un desastre, como nosotros somos de Asturias mi marido es prejubilado de hunosa, qué ocurre que para ellos las prejubilaciones no existen los papeles de la prejubilación son mentira no valen entonces todo estaba bien las nóminas estaba bien los recibos estaban bien todo el estudio estaba perfecto pero lo que es el papel de revalorización de la pensión no vale, jamás tuvimos ningún problema en ningún otro banco no tienen ni idea de lo que es eso, por eso yo les pongo un cero que aprendan un poquitín que no tienen ni idea de lo que es Asturias y la minería, si es por mí recomendaría que nadie si se sacase ni una cuenta en ing por lo menos de aquí de Asturias utilicemos nuestros bancos o los que nos hagan caso

Buenos días, quisiera agradecer a ING, lo fácil que me lo han puesto para irme de este banco. Me sustrajeron el bolso, con mi móvil y las tarjetas, esas que tienen una super seguridad, pues a pesar de que vosotros mismo comunicasteis a mi marido que se estaba produciendo una operación de retirada de dinero desde un dispositivo no registrado, con el cual entro en vuestra super protección , para cambiar mi pin, mi limite de tarjeta y sacar todo el dinero que tenia en mi cuenta, solo me respondéis que hay una negligencia en el cuidado de las tarjetas. Quizás lo que tenéis que mejorar y mucho es la respuesta a un robo de tarjetas, mi marido tardo más de 7 minutos en poder hablar con una persona física, y todo para que le dijera , que tenia que llamar la titular de las tarjetas para poder bloquearlas, mientras nos quitaron todo el dinero de la cuenta. Muchas gracias por no hacer nada, y gracias de parte de los que sustraen tarjetas y entran en vuestra super protección de los clientes, porque les resulta muy fácil robar. Y ya que os habéis molestado en mandar un correo de respuesta con tantas paginas, os podíais haber molestado como han hecho por ejemplo en Eurocajarural, del que también nos sustrajeron dinero, en pedir las grabaciones que las tienen donde se ve como no soy yo la que saco el dinero , y como son 3 personas las que me quitaron el bolso. Pero bueno en vuestro papel, yo estaré en el mío de dar a conocer al máximo numero posible de personas mi experiencia , y que no cometan el error que cometimos de confiar mi dinero en un banco que no protege al cliente.

Te dicen que tu documentación no está puesta al día. La pones. Intentas hacer una transferencia y te bloquean la cuenta. Te mandan un correo para que mandes tu DNI y los datos de la cuenta de destino, todo ello por fuera de la aplicación pudiendo caer ese correo en cualquier mano. Les da igual. No te contestan ni te dicen siquiera si han recibido el correo. Hablas con la centralita y todo son buenas palabras pero nada cambia. Parece, por lo que estoy leyendo de otros perjudicados, que la idea es que desistas y quedarse con tu saldo.

Llevo años en ING nunca tuve problemas ni por teléfono ni en persona, pero últimamente es una vergüenza. No te cogen el teléfono te mandan ir a la página y no puedes resolver nada, acudes en persona y suma la decadencia de la situación, te hacen esperar fuera en la calle para darte un número pero luego dejan entrar a otras personas que han llegado más tarde sin miramiento, preguntas cuál es la causa de ello y te dicen que políticas de la empresa, perdona pero dejar entrar o no a las personas dependen de la persona responsable de la puerta. El servicio malísimo, tengo que esperar en la calle y a de más pago y juegan con mi dinero, nunca me ha pasado esto en otros bancos. Si no hay sitio por lo menos dejar que la gente te va un número de llegada. Todo horrible, la atención al cliente está siendo una ****

Realmente no hay Atención al Cliente, mas bien hay una desatención al cliente.

Banco que está bien para tener cuenta y que rente algo, nada más. El servicio de testamentarias nefasto. No se puede dar de alta desde la web ( en todos los bancos tradicionales se hace, y en este, que se las da de banco online,no). Dicen q por teléfono, en el cual.ka media de espera son veinte minutos. Cuando lo consigo, llevo diez días esperando solo a que me digan un numero de expediente para poder empezar a mandar documentación. Ya veremos luego,porque no creo q ellos paguen la multa por retraso en impuesto de sucesiones. Ruego que actualicen la web. Es un poco chocante que un banco sin apenas oficinas tenga tan poca opciones en su web

Estoy encantado de haberme cambiado antes estaba en Rural Kutxa y os aseguro que no tienen nada que ver... La app es mil veces mejor, además tiene muchas opciones es intuitiva y fácil de usar. Tuve que llamar por teléfono para una consulta y me atendieron fenomenal y rápido. Lo recomiendo pero al 100%

tuvieron mi dinero retenido durante 16 dias, con unos largos tiempo de respuesta que incumplian, sin poder hablar con un operador en persona.. movi el dinero a ING para hacer una inversion en un deposito que habian sacado y perdi el plazo del deposito y los intereses de mi cuenta previa, sin ningun tipo de compensacion. Ahora para colmo no vas a poder sacar mas de 15.000K € de tu dinero al dia. disponen de tu dinero a base de **** con nuevas politicas como esa, con largos plazos de respuesta que encima no cumplen, y con una comunicacion no clara mas la dificulad de hablar con un operador. Nunca mas ING