Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Honestamente al leer las opiniones negativas tuve ansiedad durante todo el proceso,pero ha sido increíble. Mi marido y yo contratamos un broker para que nos ayudara con el proceso que nos cobraba 8K/€. Ella empezó a tardar muchisimo con la hipoteca y nos dijo que teniamos un perfil complicado ya qud mi parido llevaba 4 meses en su posición actual. Pero dije voy a intentarlo con ING ya que nos daban el 100%. Empecé el 22/01/2025 y ayer día 19 firmamos. Todo fue increíble eso si gracias a mi gestor ****. Si podéis ir al banco y pedir que os lo asignen es el mejor. Y hacer la tasación por cuenta propia asi os asegurais el valor que quereis. El día de la firma nos acompaño **** gestor de **** que fue más que encantador. Lo pase muy mal oor los comentarios ya que todos eran negativos pero si tienes un buen perfil y el piso esta en buenas condiciones no tiene que haber problema.
Opinión negativa más útil
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con ING Direct ha sido extremadamente decepcionante. Contraté una hipoteca con ellos hace años y recientemente descubrí que no se registró correctamente debido a errores por parte de su gestoría GBC. Lo más frustrante es la falta de solución por parte de ING Direct.
En lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución adecuada, ING simplemente me derivó a su gestoría, que a su vez sugirió que yo resolviera el problema. Esto es inaceptable, ya que pagué a ING por un servicio que no se cumplió correctamente.
Esta situación me ha causado inconvenientes significativos, tanto en tiempo como en dinero. La actitud de ING de desentenderse del problema y no ofrecer ninguna ayuda real es totalmente inaceptable. No recomendaría a nadie que confíe en ING Direct para sus necesidades financieras, ya que su falta de responsabilidad y compromiso con los clientes es evidente.
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Opiniones
Opinión de ING
Horrible experiencia. Hace 12 años que resido en España y la cuenta la abrí siendo residente en México. Llevan cuatro años bloqueándome la cuenta de vez en cuando (ley de blanqueo), porque no acredito suficientemente dónde resido, aunque siempre les envío lo que me piden (incluso lo que piden por correo ordinario a mi residencia en Esp). Lo último ha sido un formulario de residencia. Cuando les he llamado yo (ellos no avisan), me han dicho que no lo admiten porque no es mi firma. Servicio fatal.
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
En algo más de 2 meses he formalizado una hipoteca con ING. Si hubo algún retraso fue más bien en el proceso de tasación, la cual hice por mi cuenta.
Opinión de Préstamo Naranja ING
No entiendo opiniones de 5 estrellas.
Hace meses que este banco se dedica a bloquear saldos con cualquier escusa, llamas y te atienden muy bien pero siempre contestan con aquello de "vuelva usted mañana".
Además han dejado de dar servicio a negocios ya no se si tienen problemas de liquidez o es simple inoperancia.
Para más inri ahora se dedican a publicitarse como "El banco no banco". Puro recochineo.
No pongo -5 estrellas porque parece que no les gustan los negativos.
Opinión de Préstamo Naranja ING
Después de tenerlo pre concedido,la tasación. Hecha y todos los papeles necesarios para ir al notario me lo hechan para atrás porque no les interesa la propiedad que quiero comprar,además que el tasador salió de mi bolsillo....me parece una verdadera vergüenza que jueguen así con la gente porque yo tengo hecho contrato de arras y ahora estoy a tres semanas de que venza todo y no sé qué puedo hacer....no recomiendo para nada a este banco,obligada me siento de poner la estrella
Opinión de Cuenta NÓMINA
Servicio horrible, tardan mas de 2 meses en finalizar la gestión, no te avisan de que falta documentación para continuar la gestión, tienes q estar siempre entrando y buscar por todas las casillas para averiguar si falta algún documento, es muy complicado contactar con ellos por teléfono, lineas siempre ocupadas, al final tuvimos q asistir a una oficina física para aclarar conceptos.
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
**** total. Preconcede de primera hipotecar mi vivienda para comprar otra, esto todo aconsejado por la directora. Tasan la vivienda, mando toda la documentación y a la hora de firmar me paralizan me cobran de inmediato la tasación y adiós. La directora me dice que abrió una incidencia.... Seguro que es para decir que muy buen trabajo. Una hipoteca con mi sueldo de casi dos mil y hipoteca de 170€ me salía. Un verdadero ****.
Opinión de ING
La web falla mas que una escopeta de feria, cuando escribo estas lineas llevo dos días sin poder acceder a mis cuentas, he llamado dos veces y no me solucionan nada
Opinión de Hipoteca Naranja Variable
Opino lo mismo que los demas.....horrible el servicio de ing con su gestoria indra. Llevamos desde junio, despues de errores y de tardar siglos en poner fecha para la firma, en notaria traen el cheque con el nombre equivicado y todo fue a ****.....seguimos esperando un nuevo cheque, el contrato de arrras ya vencio y estamos a punto de perder lo que dimis de entrada 10mileuros al vendedor por inclumpimiento del contrato de arras. El vendedor nos dio hasta el 15 de agosto....estamos desesperados
Opiniones
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