Opiniones sobre ING

Ya llevo tiempo muy descontento con ING, el viernes pasado quise hacer una transferencia para el pago de una cirugía ocular de máxima urgencia, con el fin de presentar el justificante de la transferencia en la clínica, como ya había hecho una transferencia ese mismo día por el máximo permitido online, no me dejó hacerla a través de la app, llamé para que me la hicieran telefónicamente y me contesta la máquina que el tiempo de espera para ser atendido es superior da 30 minutos, era tal la necesidad que esperé y después de 42 minutos tuve que colgar porque comprendí que nunca iban a contestar  Gracias a Dios en la clínica confiaron que al día siguiente se haría el pago y se llevó a cabo una cirugía de máxima urgencia con el riesgo cierto de perder la vista mi mujer Al margen de este caso límite, la atención al cliente es pésima y en el resto de servicios nos tratan como a niños, como si el dinero no fuese nuestro, todo los servicios están capados, voy a dejar de pagar con la tarjeta de débito de ING debido a lo mismo, eso sí, todo siempre por nuestra seguridad.                                                                                                                                            Es una pena que el banco que un día fue ejemplo de buen funcionamiento haya degenerado en lo que es hoy                    

Es  una pena que tratéis así a las personas, os escondeis detrás de un usuario con el cual es imposible la cominicacion fluida,...jugando con el tiempo y el dinero de la gente.  No se como comercializais productos tan delicado con tan poca eficiencia. Una vergüenza para el sector y la gente....os reís de la gente. No hay seriedad. Un auténtica pena de servicio.

Todo bueno se acaba , ING ha captado muchos clientes por tener las mejores condiciones ANTES  , pero como siempre se ha convertido en un banco codicioso y ya empieza cobrar comiciones de 3 euros mensuales ?? por no ingresar la nomina o por no hacer transferencia de 700 euros ¿? , mucha gente ingreso la nomina y se han quedado sin trabajo,  y cobran prestacion por desempleo  que con el tiempo en este pobre pais de salarios  se queda  en 460 euros  y ahora este banco ING que prometia no cobrar comiciones exprima a la gente ingresar 700 euros ,de donde ??? o domiciliar nomina ,de donde ???? si no cobra comiciones de 3 euros ,venga ya , adios ING !!!

Imposible hablar con ellos por teléfono. Llevan mas de un mes que sale el mensaje  **TIEMPO DE ESPERA SUPERIOR A 30 MINUTOS******

Muy deficitaria en las respuestas que pides y soluciones creo que en  breve daré de baja mi cuenta, es lastimosa la respuesta cuando el dinero que quieres sacas es tuyo no suyo. Y las trasferencias inmediatas solo funcionan acia ellos no a la inversa aunque tengas que pagar no te lo permiten lastimoso.

Me dijeron que tuviera cuidado con este banco y doy fe de que tendria que haberles creido,no digo mas porque me bloquean todo lo que digo

Quisiera denunciar tenemos un expediente de testamentaria con la gestoria de ING hace más 2 meses, hace más de 1 mes después de muchas llamadas nos pidieron certificado defunción de mi madre muerta hace más de 14 años según la gestoria había un fondo de inversión que unos días existe otros días no, después de muchas llamadas llama mi abogada y la Sr. **** le dice que en 2 días recibiríamos un correo para la transferencia que nunca llegó, después de muchas llamadas ahora resulta que los modelos 660 no coinciden, hemos registrados 2 pisos y Hacienda no nos pone ninguna pega, estos señores para desbloquear una cuenta nos Dan esta respuesta, después de 2 reclamaciones a Atención al cliente de ING nos contesta con un correo en breve se podrán en contacto nunca se ponen en contacto, ya lo último la gestoria nos dice ING tiene el expediente y ING nos dice la gestoria no ha terminado su trabajo, es tal la impotencia y cabreo que aparte de denunciarlo públicamente lo que nos está pasando, nos dicen que llevamos razón pero de momento no os hacemos vuestras transferencias, seguiré denunciando donde sea para que no se queden con el dinero de mi PADRE

Unilateralmente y debido a que utilizo otro broker online han limitado mis transferencias a 1000 euros y ya no puedo realizarlas mediante la pasarela de Degiro (Brojer online). Cuando me pongo en contacto con ellos por teléfono , después de escuchar en repetidas ocasiones que tendré que esperar como mínimo 30 minutos para que puedan atenderme , me dicen que no puedo hacer transferencias por mi propia seguridad , pero que sí puedo hacerlas por teléfono; Oh my god! cantándole los números a una operadora y sin ver si esos números son los que efectivamente teclea ella. Infantilizan al cliente y lo toman por tonto, dificultan las gestiones para que recurras a ellos en lugar de mejorar el servicio. Sin comentarios. Paso a cambiar de banco y presentaré una reclamación ante el Banco de españa.