Opiniones sobre ING

Estoy cambiando de banco, adiós ing

Llevo años con ellos y de todos los bancos que he estado con Ing no he tenido ningún problema.  La cuenta naranja podría dar más como hace años pero hay bancos que dan el 0%, así que....    

Genera mucha impotencia, rabia, indignación y frustración ver tanta publicidad engañosa, y cuando intentas contactar con ellos, si no es para contratar algo, o poder seguir sacando tajada de los clientes, te encuentras en el juego de **** de ing. Es **** como las entidades campan a sus anchas, por encima del bien y del mal. Yo ante una subida de euribor  inesperada y tan excepcional por la rapidez del aumento, he intentado hablar con alguien de ing, ha sido imposible. En la web al acceder al enlace de novacion casualmente no carga la información de acceso. Intento enviar la documentación para acceder al real decreto de buenas prácticas, que cumplo  los requisitos y solo me deniegan el estudio por falta de documentos. De hecho todo lo que piden es imposible adjuntarlo en un solo correo electrónico por la limitación que supone en volumen de archivos. Todo está enfocado a generar desgaste al cliente y desistir. Lo único que me queda es comenzar búsqueda en una nueva entidad que pueda mejorar un poco mis condiciones actuales. Nunca he dejado una cuota o recibo sin pagar y quería prevenir ante un incremento de un 40% de la cuota, en menos de un año, las 2 últimas revisiones semestrales. Para reducir gastos contraté seguro de hogar y vida en otro banco, y así me están aplicando el max diferencial de 1.9. Una locura 

Bueno ..Sabían que para abrir una cuenta no cuenta , es necesario darle al agente una serie de preguntas personales ..Como ! Trabaja usted , a que se dedica ,, y bueno supongo que unas pocas más. Por qué hay , no continúe .. una vergüenza...para abrir una cuenta de ahorro . Luego derecho de intimidad ... Por el forro se lo pasan . Lo que nos quedaba por ver... 🤣 De vergüenza.. Que sepan que es obligatorio me decía la agente...madre mía...  

Fatal la gestión de la hipoteca. Mandé todos los documentos que me pidieron, inexplicablemente siempre faltaba algo. Las nóminas se borraban misteriosamente, la oferta vinculante se veía mal, hasta 3 veces tuve que mandar la misma documentación. Sinceramente te marean sin sentido. La persona que te asesora no tiene ni idea. Sabía yo mucho mas que él sobre temas hipotecarios, comisiones, etc... ¡anda que vaya asesoramiento! como no entiendas de hipotecas, de tipos de interés y de comisiones, te quedarás como estabas, porque yo creo que el asesor es un becario sin experiencia. Encima para finalmente enterarme al meterme en la página web de que me han denegado la hipoteca y no sabemos ni porqué. Ni siquiera t llaman para comunicártelo e informarte de lo que ha sucedido. Tenemos unos ingresos suficientes y el importe a financiar es menos del 50% del valor de la vivienda. En fin, que prefiero ir al banco de toda la vida donde alguien te atiende y te asesora en condiciones, y si te falta algún papel o hay algún problema te llaman y te explican como solucionarlo.  Eso si, para poder comenzar el estudio de la hipoteca te tienes que abrir una cuenta corriente. No lo he visto en ningún otro banco. Ahora para cerrarla ya no es tan fácil  

Desastroso no, lo siguiente. Deplorable atención telefónica, tanto en tiempo de atención, como en la propia atención de algunos de sus agentes. Algunos con trato chulesco y prepotente. Cuando no saben que hacer, directamente te cuelgan el teléfono. Simplemente deplorable. Para nada recomendable trabajar con este banco.

El Banco no Banco, que es un Banco como otro qualquiera, les pedi un prestamo me lo denegaron, les pido el motivo ( soy muy buen cliente), y me responden que es una informacion que no pueden darme, pesimos...

Experiencia nefasta en la tramitación de la subrogación hipotecaria. Tras dos meses de trámites, proporcionar toda la documentación solicitada y esperas, muchas esperas… porque no son precisamente ágiles en la tramitación, llegamos a la fase de tasación, la cual aporto de una tasadora homologada por el BDE de las cinco con las que trabajan. Pues bien, el mismo día en que la aporto, me llaman para comunicarme que por un “error informático” se ha borrado el expediente de mi hipoteca, así como toda la documentación asociada, que tengo que realizar una nueva solicitud y comenzar de cero con los trámites. Debe ser que en el sector bancario no se realizan copias de seguridad, ni tampoco conserva la documentación el Notario al que remitiero la oferta vinculante, ni tampoco mi Entidad, a la que han conunicado la oferta vinculante… Sería más honesto por parte de la ING decir de entrada que no interesa la operación, mejor que estar mareando y disponiendo alegremente del valioso tiempo ajeno. Recomiendo, por tanto, no operar con ING.